За что WB Podolsk RUS, WB Retail Milkovo Rus снимает деньги с карты и как сделать возврат

Пользователи банковских карт стали часто сталкиваться с тем, что в списке транзакций появляются платежи в адрес WB Podolsk RUS, WB Retail Milkovo Rus и других сервисов WB. Известно, что за данные платежи деньги списывает интернет-магазин Wildberries. За что конкретно списали деньги и нужно ли что-то делать, разбираемся в данной статье.

Что это за списание WB Podolsk RUS, WB Retail Milkovo Rus

Списания с пометкой WB принадлежат интернет-магазину Вайлдберриз. Причиной является оплата товаров и различных дополнительных услуг. Далее мы рассмотрим за что именно снимают деньги в разных случаях.

Что за компания — мошенники или это легально?

Данная компания является одним из крупнейших интернет-магазинов в России и все списания от имени WB имеют законную основу.

Реквизиты

За что WB Podolsk RUS, WB Retail Milkovo Rus снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Сначала рассмотрим как производится оплата товаров в интернет-магазине Вайлдберриз (далее — ВБ / WB). Компания принимает платежи на безналичной основе, т.е. оплата возможна только с банковской карты. Возможны два способа оплаты:

1. Оплата сразу, при оформлении заказа. При этом оплата подтверждается по смс или иным способом.
2. Оплата при получении с привязанной карты. Для этого банковскую карту необходимо привязать в личном кабинете пользователя, тогда при получении заказа оплата за него будет списываться автоматически. Уведомления при этом может не быть, если вы не настроили данную функцию самостоятельно.

Стоит отметить, что данный способ автоматического списания с карты без уведомления, уже используется большинством крупнейших интернет-магазинов, например — Aliexpress.

Рассмотрим какие бывают платежи в адрес Wildberries и что они означают.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

• WB Podolsk RUS / WB Retail Podolsk RUS — это наиболее часто встречающееся описание платежа, при оплате покупок на ВБ. WB – указывает на компанию-получателя платежа. Retail — означает продажу товаров в розницу. Podolsk RUS указывает на адрес получателя платежа — МО, г. Подольск.
• WB Retail Milkovo RUS — в данном платеже Retail означает розничную продажу товара, а Milkovo RUS это адрес получателя платежа — МО, деревня Мильково.
• WB Children Podolsk RUS — данное описание используется при платежах за товары из категории «Для детей».
• WB Food Podolsk RUS — таким описанием обозначается покупка продуктов питания на ВБ.
• WB DIY – раздел «сделай сам»
• WB teh Podolsk — неизвестно, возможно один из разделов магазина.
• WB ten Podolsk — неизвестно, возможно один из разделов магазина.

Как узнать за что именно списали деньги?

За что конкретно были списаны деньги, вы можете посмотреть в истории заказов или еще лучше — электронных чеков на сайте по этой ссылке https://www.wildberries.ru/lk/receipts/get?count=10 или перейдя с соответствующий раздел в личном кабинете Профиль -> Покупки -> Электронные чеки.

Также вы можете посмотреть операции по карте в разделе Финансы -> История операций https://www.wildberries.ru/lk/mywallet/history:

За что WB Podolsk RUS списали деньги 50 рублей?

Данное списание — нововведение интернет-магазина. Теперь, если по какой-то причине, не связанной с явным браком товара, вы делаете возврат покупки, за каждую единицу товара в заказе будет списано 50 рублей. Т.е. если вы сделали 1 покупку на 5000 рублей и вернули ее, с вас спишут 50 рублей. Аналогично, если вы сделали две покупки на 800 рублей, с вас спишут 100 рублей суммарно.

Вот ответ службы поддержки интернет-магазина:

Как отключить платную подписку WB Podolsk RUS и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку WB Podolsk RUS и отключить автоплатеж?

Данные списания не являются подпиской, а производятся автоматически при оплате покупок в магазине Wildberries.

Если вы сделали заказ недавно и хотите его отменить и вернуть средства, необходимо сделать следующие шаги:

1. Входим в личный кабинет на сайте https://www.wildberries.ru/lk
2. Переходим в раздел Покупки -> Доставки и видим список недавних заказов, для которых формируется доставка.
3. Выбираем нужный заказ и нажимаем последовательно Подробнее о доставке -> Отменить доставку.

Вернуть деньги проще и быстрее всего на этапе, пока заказ только оформлен и доставка еще не сформирована. Согласно правилам, это желательно сделать в течение 10 минут после заказа.

Если вы хотите удалить вашу банковскую карту из аккаунта, во избежание дальнейших списаний, перейдите в Профиль -> Личные данные и в списке «Сохраненные карты оплаты» удалите выбранную карту.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если WB Podolsk RUS списали деньги

Да, возврат средств возможен при наличии обоснования для возврата.

Правила WB Podolsk RUS по возврату средств и что делать

Чтобы оформить возврат средств, вы можете подать обращение через форму на странице https://www.wildberries.ru/services/kontakty

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если вы убеждены, что деньги с вашей карты снимают не по вашей воле и этих покупок вы не делали, необходимо заблокировать банковскую карту и далее решать вопрос о возврате средств с поддержкой интернет-магазина или банка, выпустившего карту. Контакты службы поддержки Вайлдберриз указаны в данной статье.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Все проблемы, связанные с платежи следует решать в первую очередь со службой поддержки интернет-магазина.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет WB Podolsk RUS

https://www.wildberries.ru/lk

Также есть группа Вконтакте с обсуждениями: https://vk.com/board9695053

Эл. почта

sales@wildberries.ru

Адрес

Юридический адрес: 142181, Московская область, г. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1

Телефон горячей линии — служба поддержки WB Podolsk RUS

8-800-775-55-05

Отзывы об отписке от сервиса WB Podolsk RUS

Согласно отзывам, пользователи возмущаются тому, что списания происходят без уведомлений и подтверждения.

 Загрузка ...