За что CVmaker.ru снимает деньги с карты и как сделать возврат

Стали более частыми случаи жалоб пользователей на то, что сайт Cvmaker.ru списал деньги за подписку. Что делать для отмены дальнейших списаний и можно ли сделать возврат тех денежных средств, которые уже были автоматически списаны по подписке — разбираем в настоящей статье.

Что это за списание CVmaker.ru

Списание Cvmaker.ru — платеж в адрес одноименного сервиса конструктора резюме (CV). Сервис обещает сделать такое резюме, которое увеличит ваши шансы при рассмотрении заявок на работу.

Что за компания — мошенники или это легально?

Данная компания предоставляет услуги по модели рекуррентных платежей — то есть периодически автоматически списывает деньги за продление подписки на услуги сервиса. Данная модель является легальной, если о подключении подписки присутствует информация на сайте сервиса.

Реквизиты

На сайте компании, в разделе «О нас», можно найти следующие реквизиты:

За что CVmaker.ru снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Далее разберем по какой схеме работает сервис CVmaker.ru и как производится оформление подписки.

1. Пользователь попадает на сайт CVmaker.ru, узнает о преимуществах сервиса и нажимает на «Создайте свое резюме».



2. На начальной странице сообщается о стоимости создания резюме, пробный доступ на неделю будет стоить 199 рублей, а далее 1299 рублей в месяц.



3. Сервис предлагает заполнить резюме данными пользователя. В действительности требуется заполнить только Имя, Фамилия и контактный адрес эл. почты, остальные поля можно пропустить.



4. Далее можно выбрать шаблон резюме из нескольких, предложенных сервисом.



5. Далее можно увидеть готовое резюме на превью.



6. Чтобы скачать резюме и получить доступ к функционалу сервиса, предлагается сделать оплату — 199 рублей. Ниже сообщается, что скачав резюме, после оплаты, пользователь уже не сможет сделать возврат средств. Также указано, что после 7-ми дневного пробного периода, будет списана сумма 1299 рублей и это будет происходить ежемесячно.

Как можно увидеть, сервис не скрывает, что после оплаты пользователь активирует платную подписку стоимостью 1299 рублей с автоматическими платежами раз в месяц.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

В списке транзакций, списание в адрес данного сервиса, отображается с описанием:

Как узнать за что именно списали деньги?

Деньги списывают за первую оплату пробного периода — 199 рублей, далее списывают ежемесячно за продление подписки — 1299 рублей.

Как отключить платную подписку CVmaker и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку CVmaker и отключить автоплатеж?

Да, отмена подписки CVmaker.ru возможна несколькими способами, рассмотрим их подробнее.

Как отписаться от платных услуг CVmaker: пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт

На официальном сайте доступна специальная страница для быстрой отписки от платных услуг сервиса.

Вариант 1.

1. Переходим по ссылке https://www.cvmaker.ru/otmenit-podpisku на страницу отмены подписки



2. Вводим адрес эл. почты, который вы указывали при заполнении резюме ранее. Нажимаем Отменить подписку.

Вариант 2.
В случае, если вы не помните адрес эл. почты или при возникновении иных проблем, вы можете обратиться в службу поддержки:

1. Перейдите на страницу с формой обратной связи https://www.cvmaker.ru/forma-obratnoy-svyazi



2. Укажите ваше имя и контактный адрес эл. почты, выберите тему обращений и опишите вашу проблему, нажмите «Отправить».

Вариант 3.
Если вы помните все доступы и можете войти в личный кабинет сервиса, подойдет следующая инструкция:

1. Входим в личный кабинет, находим надпись «Изменить Ваше членство», нажимаем на кнопку красного цвета «Деактивировать учетную запись».
2. С этого момента ваша подписка на платные услуги отменена.
3. Если вместо красной кнопки, вы видите синюю надпись «Активировать учетную запись», значит ваша подписка уже отключена.

Дополнительные и альтернативные способы

Звонок по телефону

Электронная почта

E-mail поддержки: support@cv-maker.ru

Блокировка банковской карты

Когда другие способы не помогли или вы хотите обезопасить себя от дальнейших списаний, можно заблокировать банковскую карту и сделать ее перевыпуск. Реквизиты карты обновятся и все возможные автоматические подписки отменятся.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если CVmaker списали деньги

Согласно информации с оф. сайта, возврат невозможен.

Правила CVmaker по возврату средств и что делать

В документе «Условия и положения», размещенном на сайте CVmaker.ru, указано — возврат средств за активированную подписку невозможен.

Однако вы можете подать запрос в службу поддержки по контактам, указанным в данной статье, возможно вам пойдут навстречу и сделают возврат средств. Также вы можете подать запрос на возврат средств в ваш банк, но для этого потребуется обосновать причину проведения процедуры возвратный платеж.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Когда другие способы не помогли, вы можете заблокировать и выпустить банковскую карту с новыми реквизитами.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Мы рекомендуем решить вопрос со службой поддержки сервиса, если вы уверены, что вас ввели в заблуждение, относительно стоимости услуг сервиса и его модели работы по подписке.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет CVmaker

Личный кабинет: https://app.cvmaker.ru/#/voyti/

Эл. почта

support@cv-maker.ru

Телефон горячей линии — служба поддержки CVmaker

+78123839690

Отзывы об отписке от сервиса CVmaker

В отзывах пользователи жалуются на то, что им было неочевидна функция активация подписки при оплате в размере 199 рублей за скачивание резюме. Также отмечают, что стоимость в 1299 рублей является завышенной за простой конструктор резюме. Пользователей интересует как вернуть деньги, если CVmaker сняли их без ведома владельца карты.

 Загрузка ...