За что YM Mosregstat Gorod Moskva RUS (StatusApp.ru) снимает деньги с карты и как отключить подписку

При обнаружении неизвестного списания с банковской карты, нужно выяснить его происхождение как можно скорее, чтобы избежать дальнейших списания без вашего ведома. Далее мы разберемся, что это за автоматическое списание YM Mosregstat Gorod Moskva RUS, за какие услуги списали деньги (как правило, в размере 1188 руб.) и как отключить подписку.

Что это за списание

YM Mosregstat Gorod Moskva RUS — оплата услуги под названием «Статистика успеваемости» на сайте https://mosreg.statusapp.ru/. YM обозначает, что оплата была произведена через платежный сервис Yoo Money.

Что за компания — мошенники или это легально?

Способ списания средств по подписке YM Mosregstat, без подтверждения со стороны владельца банковской карты, является легальным. Подтверждая первое списание, пользователь подключает платную подписку с рекуррентными платежами и отмечает согласие на дальнейшие регулярные списания с карты

Реквизиты

На сайте и в личном кабинете можно найти такие реквизиты:

За что YM Mosregstat снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Данный сервис (https://mosreg.statusapp.ru/) позволяет узнать об успеваемости ученика, получая данные с различных образовательных платформ. Можно увидеть оценки, график успеваемости, рейтинг, справочные материалы и многое другое, что становится доступно в личном кабинете после подключения подписки.

При первой оплате с карты списывают 1 руб., за что выдается пробный доступ к функционалу сервиса на 5 или 7 дней. Далее с карты будут списывать полную стоимость услуги, которая может быть различной, например известны списания размером в 1188 рублей.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

Найти транзакцию можно по примечанию:

Как узнать за что именно списали деньги?

В соглашении на сайте можно найти информацию о предоставляемых YM Mosregstat (StatusApp.ru) услугах. Основная услуга — предоставление лицензии для доступа в личный кабинет на сайте, предоставляющий функционал для оценки успеваемости ученика. Так сервис пишет, что в личном кабинете можно узнать оценки ученика и его рейтинг в классе, сравнить с оценками одноклассников, узнать оценки по различным видам работ, поставить цели по успеваемости и др.

Доступ предоставляется по подписке. Первый платеж составит 1 руб. и дает доступ на 5 дней (если пользователь раньше уже пользовался сервисом) или на 7 дней, если аккаунт новый. Дальнейшая стоимость услуги зависит от выбранного периода действия.

Как отключить платную подписку YM Mosregstat и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку и отключить автоплатеж?

Да, это возможно.

Как отписаться от платных услуг: пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт

Инструкция следующая:

1. Перейдите в личный кабинет https://mosreg.statusapp.ru/ или откройте мобильное приложение Статус и авторизуйтесь.



2. В правом верхнем углу нажмите на кнопку меню (три полоски) справа сверху. Далее нажмите на кнопку «Информация о подписке».



3. Нажмите на «Отменить подписку». Кнопка может быть неактивна, если вы оплачивали доступ с аккаунта родителя, а просматриваете профиль с аккаунта ученика.

Дополнительные и альтернативные способы

Электронная почта

Для отмены подписки вы также можете написать на почту службы поддержки по адресу info.ms@statusapp.ru или support@statusapp.ru. В письме укажите данные вашего аккаунта — адрес e-mail, ФИО.

Блокировка банковской карты

Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если списали деньги

Возврат средств, вероятнее всего, возможен.

Правила по возврату средств и что делать

В документах на сайте информация о возврате средств отсутствует, однако в соглашении отмечается, что по любым вопросам можно создавать обращение на почту службы поддержки info.ms@statusapp.ru или support@statusapp.ru. В вашем запросе на возврат средств обязательно укажите причину для возврата (например, вас не устроило качество услуг или вы случайно подключили подписку), перечислите данные аккаунта — почта, ФИО, номер карты и информацию о списаниях — дата, сумма.

Отмечается, что рассмотрение претензий от пользователей может занимать до 20 дней.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет

https://mosreg.statusapp.ru/

Эл. почта

info.ms@statusapp.ru
support@statusapp.ru

Адрес

Юридический адрес: 197046, город Санкт-Петербург, Петроградская наб., д.36 а, офис 309. 310

Телефон горячей линии — служба поддержки

Отсутствует.

Отзывы об отписке от сервиса

Отзывы о неизвестных списаниях, таких как YM Mosregstat, обычно содержат жалобы на то, что деньги были списаны автоматически без ведома владельца карты.

 Загрузка ...