Существуют реальные сервисы знакомств, в которых действительно можно пообщаться с живым человеком. А есть сервисы, визуально схожие с ними, но вся суть которых сводится только к выманиванию из клиента денег. Если вы обнаружили в выписке по карте, списание Znakomstva.Live Biysk RUS, значит вами была подключена платная подписка на одноименном сайте. Как отключить подписку Znakomstva.Live и можно ли вернуть деньги, читайте в нашем материале.
Что это за списание
Если у вас списали деньги в адрес Znakomstva.Live Biysk RUS, это означает, что ранее вы указывали на данном сайте реквизиты своей банковской карты. Первый платеж необходимо подтвердить, а вот дальнейшие списания пройдут автоматически без ведома владельца карты — рекуррентные платежи. Деньги данный сервис списывает за активацию премиум или VIP-аккаунта с расширенным доступом к функционалу сайта.
Что за компания — мошенники или это легально?
Сервис Znakomstva.Live имеет легальную модель работы, предоставляя доступ к своим услугам по подписке, т.е. оплата производится автоматическими списаниями с банковской карты в заданной регулярностью. Пользователь при заполнении формы подтверждает свое согласие с условиями и стоимостью услуг, прописанными в соглашениях. Таким образом сервис ведет свою деятельность в рамках закона. Вопросы может вызывать способ донесения до пользователя информации о том, что производится подключение подписки с регулярными платежами, а не единоразовый платеж.
Реквизиты
| Название | ИП Сырых Данил Александрович |
| Местонахождение | Алтайский край, город Бийск |
| ИНН | 220417947040 |
| ОГРН (ОГРНИП) | 322220200036227 |
| КПП | - |
| Дата регистрации | 26.04.2022 |
За что Znakomstva.Live снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты
В какой момент подключается подписка, становится понятно после изучения схемы работы сайта:
- Из рекламы пользователь попадает на сайт https://znakomstva.live/, где ему предлагается создать аккаунт на сервисе знакомств, нажав кнопку «Присоединиться».
- Далее необходимо выбрать пол — мужчина или женщина, указать адрес эл. почты.
- Понадобится загрузить и фотографию в профиль.
- Далее заполняется анкета, после чего открывается профиль пользователя.
- При попытке нажать на любой элемент сайта (выглядит как мобильное приложение), откроется страница с требованием активации аккаунта — без активации продолжить пользоваться сайтом не получается.
- После нажатия на «Активировать анкету», сервис потребует выбрать способ оплаты и в открывшейся форме указать реквизиты банковской карты. Когда сумма в размере 381 руб. будет оплачена с подтверждением, подписка будет активирована и дальнейшие списания будут проходить автоматически.
Описание при списании средств — примеры какой текст содержит
Возможное описание транзакции:
Как узнать за что именно списали деньги?
Деньги списывают при подключении или продлении платной подписки, оплата которой дает расширенный доступ к сайту — VIP-аккаунт с премиум-доступом, что должно повысить шансы клиента на удачное знакомство. В полный список услуг входит активация и продление анкеты, поднятие анкеты в ТОП поиска, отправка подарков. Стоимость услуг составляет 381 руб. за неопределенный период времени.
Как отключить платную подписку Znakomstva.Live и вернуть деньги
Можно ли отменить подписку и отключить автоплатеж?
Есть способы отменить платные подписки.
Как отписаться от платных услуг: пошаговая инструкция
Отписка через официальный сайт
На момент написания статьи прямые ссылки на договор оферты и на страницу обратной связи (https://znakomstva.live/feedback) вели на несуществующие страницы. Однако, если переходить последовательно с главной страницы на ссылки, размещенные в нижней части сайта, то можно увидеть и форму для связи и договор. Таким образом, для отмены подписки:
- Перейдите на главную страницу https://znakomstva.live/, пролистайте вниз и нажмите на ссылку «Контакты».
- Откроется форма обратной связи. В ней укажите ваше имя, эл. почту. В качестве темы обращения выберите «Вопрос об оплате». В поле сообщение напишите, что хотите отключить платную подписку и укажите номер вашей карты, а также причину отмены подписки — «Подключена ошибочно», «Не устроило качество услуг».
- Нажмите «Отправить» и ожидайте ответа службы поддержки.
Дополнительные и альтернативные способы
Блокировка банковской карты
Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Можно ли сделать возврат, если списали деньги
В соглашении есть информация об условиях возврата средств.
Правила по возврату средств и что делать
Согласно условиям, возврат средств не предусмотрен ни частично, ни в полном размере.
Однако, вы можете попробовать запросить возврат средств через форму обратной связи, по инструкции аналогичной отмене подписки:
- Перейдите на главную страницу https://znakomstva.live/, пролистайте вниз и нажмите на ссылку «Контакты».
- Откроется форма обратной связи. В ней укажите требуемые данные. В качестве темы обращения выберите «Общий вопрос». В поле сообщение напишите, что хотите вернуть списанные без вашего ведома средства. Укажите номер вашей карты, даты и суммы списаний с нее. Нажмите «Отправить».
Оформить возврат также можно попробовать через обращение в ваш банк.
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.
Контакты
Официальный сайт и личный кабинет
https://znakomstva.live/
Эл. почта
Информация отсутствует.
Адрес
Алтайский край, город Бийск
Телефон горячей линии — служба поддержки
Информация отсутствует.
Отзывы об отписке от сервиса
Отзывов о Znakomstva.Live в сети нам найти не удалось, но, как правило, пользователи таких сервисов жалуются на автоматические списания с карты без их ведома и сложности с деактивацией платных услуг.
Загрузка ...
