Большое количество приложений для Android работают по модели подписки — пользователь получает полный доступ только после привязки банковской карты и регулярных списаний с нее. Средства могут снимать как раз в месяц, так и чаще. За некоторые программы пользователи действительно готовы платить, но в большинстве случаев подписки оказываются навязанными разработчиком приложения и тогда пользователей интересует что делать, если с карты списали деньги в пользу Google (Google Play) и как можно отключить подписку. Также мы составили таблицу с обзором популярных списаний в адрес Google и способами отключения подписки на эти приложения.
В чем подвох подписок?
Модель оплаты доступа по подписке сейчас пользуется наибольшей популярностью. Многие привыкли платить ежемесячно за такой софт, как пакеты MS Office или набор программ от Adobe. В этом случае к списаниям вопросов не возникает. Возмущение же пользователей вызывают списания за небольшие утилиты, вроде примитивного редактора фото для смартфона или приложения с набором фитнес-упражнений.
Покупка Google — за что списали деньги с карты?
В банковской выписке пользователи часто могут обнаружить списание, которое содержит текст Покупка Google g.co/helppay# или GOOGLE* G.CO HELPPAY USA. В этом случае возникает вопрос, за что были сняты средства?
Платные услуги в приложениях
Данная транзакция производится после того, как пользователь привязал свою банковскую карту к центру платежей Google, а после этого совершил оплату в магазине приложений с использованием Google Pay. Списания в данном случае содержат в себе Google* и далее указывается название приложения или разработчика приложений для Андроид. Ниже в таблице мы разобрали множество примеров подобных списаний.
Проверка платёжеспособности
Часто сумма списания является минимальной — от 50 до 75 рублей. В таком случае списание было произведено самим Google для проверки работоспособности вашей карты, для этого списывается сумма в 1$ по текущему курсу и затем возвращается обратно в течение срока от 1 до 45 дней.
Списание задолженности и автоматические платежи
Автоматические списания в адрес Google возможны в случае, если вы пользуетесь его сервисом рекламы Google Ads (Adwords). Деньги могут быть сняты в случае, если у вам образовалась задолженность за рекламные услуги, либо вы самостоятельно настроили автоматические пополнения баланса Google Ads с вашей карты. Узнать такие списания можно описанию транзакции:
Как посмотреть и отменить подписки в Google Play на Android
Как это сделать, мы рассматривали в статье о том, как отменить подписку на Андроиде, инструкция следующая:
- Откройте Google Play на вашем устройстве Android.
- Нажмите на иконку профиля, размещенную в правом верхнем углу.
- Откроется меню, в нем необходимо кликнуть на пункт «Платежи и подписки», а затем «Подписки».
- Вам будет представлена страница со списком всех активных подписок, оформленных через магазин приложений Гугл Плей. Здесь вы можете отменить или приостановить действие активной подписки.
Как вернуть деньги, если покупка была совершена случайно?
О возврате средств, списанных по подписке в Google Play, мы писали подробно в отдельной инструкции: https://servicegidz.ru/vozvrat-sredstv-google-play/.
Если вы совершили покупку случайно или сразу после оплаты передумали и с момента оплаты прошло не более 15 минут, вернуть средства можно таким способом:
- Откройте Google Play и нажмите на иконку профиля
- В меню найдите пункт История покупок (история заказов).
- Выберите приложение и нажмите на «Вернуть платеж» -> «Да».
Если прошло больше времени, возврат возможен после следующих шагов:
- Откройте страницу приложения в Google Play
- Найдите ссылку «Сообщить о проблеме».
- Нажмите на «Я хочу вернуть деньги» и заполните форму, в которой потребуется указать персональные данные и причину отмены совершенной покупки.
- Нажмите «Отправить».
Если вы не совершали такую покупку
Если деньги были списаны без вашего ведома и вы убеждены, что не совершали никаких покупок, отправьте заявку о несанкционированном списании через форму службы поддержки: https://payments.google.com/payments/unauthorizedtransactions.
Приложения, которые списывают деньги за подписку через Google Pay
Рассмотрим далее, за что могли списать деньги различные приложения с описанием «GOOOGLE* название приложения или разработчика» и как отменить подписку на них.
| С таким описанием с карты списали деньги: | Что это за списание | Как отменить подписку: |
|---|---|---|
| Google temporary hold | Используется для транзакций (покупок), ожидающих подтверждения - после обработки платежа транзакция исчезает. | Исчезнет самостоятельно. |
| Google visual supply | Вероятнее всего - подписка на VSCO Cam для Android | Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать VSCO Cam и нажать "Отменить подписку". |
| Google m3 internet usa | Неизвестно. | Попробуйте найти активные подписки через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки. |
| Google helppay usa | Списание означает, что транзакция был проведена через Google Pay. Обычно также указывается конкретный разработчик приложений, в пользу которого были сняты средства. | Попробуйте найти активные подписки через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки. |
| Google be yoga app | Приложение Be Yoga (beyoga.app), в настоящий момент удалено из Google Play. | Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать Be Yoga (beyoga.app) и нажать "Отменить подписку". |
| Google prisma | Списали деньги за приложение Prisma или Lensa - оба принадлежат разработчику Prisma Labs и являются редакторами изображений для смартфона. | Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать Prisma (или Lensa) и нажать "Отменить подписку". |
| Google tik tok live | Списание средств за платные услуги внутри приложения ТикТок. | Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать TikTok и нажать "Отменить подписку". |
| Google axelbolt ltd | Списывает в адрес AXLEBOLT LTD - разработчика игры для смартфонов шутера Standoff 2. | Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать Standoff 2 и нажать "Отменить подписку". |
| Google lightricks | Имеет отношение к разработчику Lightricks Ltd., который выпустил такие приложения: Facetune2, Motionleap от Lightricks, Lightleap, Videoleap, Boosted. | Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать название приложения (перечислены слева в нашей таблице) и нажать "Отменить подписку". |
| Google Google storage | Точно неизвестно, возможно это Google Cloud Platform. | Возможно вы пользовались https://cloud.google.com/pricing - отключите подписку в самом сервисе. |
| Google adobe inc | Набор приложений от Adobe. | Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать название приложения (все начинаются на Adobe) и нажать "Отменить подписку". |
| Google prischepa | Неизвестно. | Неизвестно. |
| Google zeptolab | Разработчик игр ZeptoLab. Из наиболее известных серия игр Cut the rope (Перережь веревку). Можно посмотреть весь список здесь: https://play.google.com/store/apps/developer?id=ZeptoLab&hl=ru&gl=US | Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать Cut the rope (или другое приложение от ZeptoLab) и нажать "Отменить подписку". |
| Google playgendary | Разработчик Андроид-приложений и игр Playgendary Limited. Весь список приложений здесь: https://play.google.com/store/apps/dev?id=4614678246860437532&hl=ru&gl=US | Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать название приложения (ищите на странице разработчика в Google Play) и нажать "Отменить подписку". |
| Google glority | По всей видимости разработчик приложений Glority LLC: https://play.google.com/store/apps/developer?id=Glority+LLC&hl=ru&gl=US. Популярным приложением является сканер PDF. | Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать название приложения (ищите на странице разработчика в Google Play) и нажать "Отменить подписку". |
| Google gismart | Разработчик ряда приложений и игр Gismart. Весь список приложений здесь: https://play.google.com/store/apps/developer?id=Gismart&hl=ru&gl=US | Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать название приложения (ищите на странице разработчика в Google Play) и нажать "Отменить подписку". |
| Google gilraen ltd | Разработчик GILRAEN LIMITED, имеет единственное приложение NumBuster определитель номеров. | Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать "NumBuster определитель номеров" и нажать "Отменить подписку". |
| Google rortos | RORTOS - разработчик игр-симуляторов для Андроид на тематику военной авиации. Весь список здесь: https://play.google.com/store/apps/developer?id=RORTOS&hl=ru&gl=US | Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать название приложения (ищите на странице разработчика в Google Play) и нажать "Отменить подписку". |
| Google yazio pro | Популярный трекер питания YAZIO от одноименного разработчика. | Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать "YAZIO Трекер Питания" и нажать "Отменить подписку". |
| Google flo health | Разработчик Flo Health, Inc. выпускает популярное приложение Flo Женский Календарь. | Через Google Play -> Платежи и подписки -> Подписки -> Выбрать "Flo Женский Календарь" и нажать "Отменить подписку". |
Загрузка ...
