Как отключить платные подписки на iPhone — обзор способов

Многие подписки, которые предлагаются пользователям смартфонов, являются коварными, потому что благодаря продуманному механизму они автоматически продлеваются и списывают денежные средства с карт владельцев устройств. Такая ситуация не всегда приятна, особенно, если списание произошло без ведома владельца карты. Давайте разберемся, как отменить платную подписку на Айфоне и других устройствах от Apple.

Как работают подписки и откуда они появляются у пользователей?

В большинстве мобильных приложений предусмотрена не только бесплатная версия, но и платная, которая открывает дополнительный функционал и возможности программы. Платная подписка будет автоматически продлеваться, если её не остановить. Для заманивания клиентов многие владельцы приложений предлагают пользователям воспользоваться пробной версией, где совершенно бесплатно можно познакомиться с особенностями программы для телефона.

Мобильные приложения с подпиской могут быть различных видов, вот несколько примеров:

• Музыка (Яндекс.Музыка, Музыка Вконтакте, Spotify и другие);
• Фильмы и сериалы (Netflix, HBO, IVI и тому подобные);
• Эксклюзивные фильтры и дополнительные шрифты для фото (Peach, Camly, Picsart);
• Подписки от мобильных операторов (подключаются при заключении контракта или выборе определённого тарифного плана).

Для того чтобы избежать неприятных списаний, пользователям рекомендуется сохранять внимательность и периодически проверять списки подключённых подписок. При наличии ненужных подключений потребуется производить своевременное удаление.

Как посмотреть список платных подписок на Айфоне?

Ознакомиться со списком подключенных платных подписок на iPhone можно, используя следующую инструкцию:

1. Откройте на своём мобильном устройстве раздел с настройками;
2. Перейдите во вкладку «Apple ID» и кликните на страницу подписок;



3. Ознакомьтесь с предоставленной информацией о подключенных подписках в установленных мобильных приложениях;



4. Если вы видите непонятные записи, то смело отключайте подписку, нажав на название приложения и клавишу «отменить подписку», которая находится в нижней части экрана;
5. При отмене подписки она будет активна до окончания расчётного периода, исключением является только Apple Arcade (отмена будет произведена мгновенно).

Как отключить платные подписки на Айфоне — основные способы

При обнаружении нежелательных подписок пользователи как можно скорее хотят избавиться от них. Существует несколько действенных методов по подключению платных функций в приложениях.

Как отменить подписку на приложение через настройки iPhone или iPad

Самый распространённый и стандартный метод отключения платных подписок на Айфоне — использование раздела с настройками. Инструкция прописана ниже:

1. Перейдите во вкладку с настройками и нажмите на имя пользователя, которое находится в верхнем углу;
2. Откройте страницу «iTunes Store и App Store»;
3. В первой строке будет располагаться Apple ID, нажмите на него;
4. Перед пользователем появится раздел меню, в нём необходимо нажать на кнопку «Просмотреть Apple ID»;
5. В нижней части страницы будет располагаться пункт «Подписки»;



6. Выберите нужную подписку и отмените её, нажав на соответствующую клавишу.

Инструкция для iOS 12 и более ранних версий

Пользователям, которые имеют старые модели айфонов, которые не обновляются выше 12-ой версии iOS, потребуется выполнить следующие действия:

1. В разделе настроек своего гаджета перейти на страницу «iTunes Store и Apple Store»;



2. Перед владельцем телефона будет открыта информация об идентификаторе, для просмотра Apple ID введите пароль от учётной записи;



3. Если ввод был произведён успешно, то во вкладке «Подписки» можно отключить любую платную версию мобильного приложения.

Инструкция для iOS 13 и новее

Для владельцев более обновлённых смартфонов подписки становятся ближе. Избавится от навязанного платного функционала можно:

1. Открыв настройки для перехода в учётную запись, кнопка находится вверху экрана «Apple ID»;



2. Четвёртая вкладка «Подписки», кликаем на неё;



3. Анализируем представленные данные и избавляется от ненужного.

В инструкции нет ничего сложного, но почему-то многие владельцы iPhone забывают перепроверять данную вкладку.

Как управлять подписками на компьютере Mac или PC?

Для управления подписками на вашем мобильном устройстве через компьютер, необходимо произвести следующие действия:

1. Откройте на вашем компьютере или макбуке iTunes;
2. Войдите в свою учётную запись Apple ID с помощью логина и пароля;
3. Перейдите во вкладку с меню на страницу «Учётная запись» и нажмите на кнопку «Посмотреть»;



4. Подтвердите вход на страницу с помощью пароля;



5. Откройте «Настройки» и кликните по кнопке «Управлять» возле подписок;



6. Изменить представленные подписки можно с помощью кнопок, которые располагаются сбоку от названия мобильных приложений;



7. Пользователь может как изменить срок действия использования платного функционала, так и отказаться от него полностью.

Как управлять подписками на Apple TV?

Управление подписками на Эпл TV происходит через уже знакомую страницу настроек:

1. Во вкладке «настройки» откройте страницу с учётной записью владельца Apple;
2. Перейдите в раздел «Управление подписками» через меню;



3. Выберите конкретный сервис, который вы хотите изменить;



4. По каждой подписке можно установить срок её использования или избавиться от неё навсегда, подтвердив отмену.

Как отключить подписки через iTunes

Данный метод используется в том случае, если мобильное устройство находится на подзарядке, а избавится от отписки нужно в сию минуту. Чтобы произвести все действия согласно инструкции, предварительно подключите с помощью USB-шнура телефон к ПК:

1. Запустите iTunes на своём компьютере;
2. Откройте вкладку «Магазин» и перейдите в учётную запись;



3. Авторизуйтесь в профиле с помощью личных данных;



4. Спуститесь на странице вниз и в блоке настроек начните управление подписками;



5. Кликнув на кнопку «изменить» для вас будут доступны различные способы смены информации;



6. Для полноценной отмены платных функций, потребуется нажать клавишу отмены, подтвердив действия повторным вводом пароля.

Отмена подписки на Apple Watch

Владельцы «яблочных» часов от Apple смогут воспользоваться функционалом аксессуара и отменить нежелательную подписку с помощью него:

1. Откройте на Apple Watch мобильное приложение App Store;
2. Крутите экран с помощью бокового колёсика до появления раздела «Аккаунт», нажмите на него;
3. Перейдите в раздел с подписками;
4. При обнаружении ненужной подписки нажмите на неё;
5. Для отмены потребуется нажать клавишу «Отменить подписку», при её отсутствии — подписка уже отменена.

Если у вас нет устройства Apple

При отсутствии устройства, которое поддерживает операционную систему iOS, избавиться от подписки можно будет с помощью обращения в службу поддержки Apple или через официальный веб-сайт. Для этого пользователь должен будет написать обращение с указанием названия мобильного приложения, где необходимо избавиться от платного функционала. Ссылка на страницу службы поддержки Apple: https://getsupport.apple.com/.

Возможные проблемы с подписками

Из-за запутанной работы сервиса Эпл у многих пользователей возникают проблемы с отменой подписки даже при использовании чётко прописанных пошаговых инструкций. Служба поддержки Apple не может работать настолько качественно, как хотелось бы пользователям, поэтому ниже будут описаны самые распространённые проблемы с которыми сталкиваются владельцы айфонов и пути их решения.

Если нет подписок, но деньги списываются

Многие пользователи сталкиваются с такой проблемой, что при проверке платных подписок отсутствуют дополнительно подключенные программы, но денежные средства с карты всё равно списываются. Первым делом необходимо убедиться в том, что банковская карта не привязана к другим аккаунтам iTunes. Вспомните не давали ли вы данных родственникам или знакомым. Отвязать банковскую карту с другого устройства можно с помощью интернет-банкинга и обращения к сотрудникам финансовой организации.

Не стоит игнорировать возможной технический сбой. Проверьте свою электронную почту, при оформлении подписки автоматически приходят письма с уведомлением. Так пользователь сможет узнать на какие программы ранее были оформлены подписки и отменить ненужные одним из представленных выше методов.

Нет кнопки «Отменить подписку»

Самой распространённой проблемой, с которой сталкиваются пользователи айфонов при отмене подписки, является отсутствие нужной кнопки. С такой проблемой могут столкнуться лишь те люди, которые во время не оплатили подписки и имеют долги за использование платных функций приложения.

Это может быть связано с тем, что при скачивании бесплатной игры был активирован пробный период, а затем она была удалена со смартфона. Для решения проблемы необходимо обратиться в службу поддержки конкретного мобильного приложения и оспорить установленный долг. Если оспорить начисленный долг не получится, то отмените подписки, предварительно выплатив всю сумму в чеке.

Что делать, если у вас не отображается подписка на Айфоне?

Подписка, с который вы хотите ознакомиться в учётной записи, может не отображаться из-за того, что вы открыли не тот профиль. Перезайдите в свою учётную запись и ознакомьтесь с информацией. Если оплата за подписку была произведена не через сервис, а напрямую через поставщика приложения, то потребуется написать в службу поддержки программы.

Как возобновить ранее отмененные подписки?

Если платная подписка была отключена случайно и требуется восстановить доступ к платным функциям приложения, можно воспользоваться учётной записью Apple ID. В настройках можно активировать старые и подключить новые платные функции, которые ранее не были использованы. Для этого:

1. Перейдите в мобильное приложение App Store;
2. Откройте вкладку «Управление подписками»;
3. На экране телефона будет представлена вся информация о действующих и неактивных подписках;



4. Выберите приложение из отключённых и нажмите на кнопку «Восстановить подписку», выбрав нужный период.

Техническая поддержка Apple

Обратиться в службу поддержки для решения образовавшегося вопроса можно несколькими способами:

• обращение по номеру телефона горячей линии — 8–800–555–67–34;
• заполнение онлайн-заявки на официальном сайте https://getsupport.apple.com/ с описанием проблемы;
• мобильное приложение «Поддержка Apple»: https://apps.apple.com/ru/app/id1130498044.

 Загрузка ...