За что E-finmarket (Е-финмаркет) списывает деньги с карты и как отменить подписку

Количество сервисов, предлагающих различные услуги по подписке, растет постоянно. Некоторые из услуг действительно стоят своих денег и пользователи готовы за это платить. Однако существует и множество услуг сомнительного качества. Одним из примеров подобных сервисов является Е-финмаркет, предлагающий некие услуги страхования. Далее в статье мы разберем как он работает и можно ли отписаться от платных услуг E-finmarket, а также возможность возврата списанных денег.

Что это за списание E-finmarket

Списание средств в адрес E-finmarket производится за платную услугу — включение клиента в список застрахованных лиц по программе страхования. Стоимость услуги составляет 1197 рублей за 3 месяца, оплата будет списываться частями.

Что за компания — мошенники или это легально?

Сам способ списания средства по подписке без подтверждения пользователя банковской карты, является легальным. При оформлении заявки, пользователь подтверждает свое согласие с рядом документов, включая договор публичной оферты, в котором и прописаны стоимость услуги и порядок ее списания — рекуррентные платежи. Вопросы здесь может вызвать качество оказываемых услуг и способ донесения до пользователя информации о том, что им был совершен не единоразовый платеж, а была подключена подписка с регулярными платежами.

Реквизиты

За что E-finmarket снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Схему работы можно выяснить, если посмотреть путь взаимодействия клиента с сервисом:

1. Пользователь попадает на страницу оформления заявки https://e-finmarket.ru/primary/. На момент написания статьи у сайта нет страницы с описанием услуг, а сразу открывается форма подачи заявки.



2. Здесь необходимо указать номер телефона и эл. почту. Далее потребуется принять целый список соглашений — на подписку (рекуррентные платежи), получение рекламных материалов, обработку персональных данных, использование простой электронной подписи, а также — согласиться с договором публичной оферты, правилами страхования и заявлением на включение в список застрахованных лиц.
Понять что либо из объемного списка документов рядовому пользователю будет сложно, но ясным остается главное — за предоставление услуги будет взиматься плата по подписке. Автоматические платежи будут производиться каждые 3 дня, пока общая сумма списания не составит 1197 рублей.
3. На последующих этапах производится заполнение анкеты персональными данными. В финале — привязка банковской карты и проведение первого платежа, после которого платная подписка активируется.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

Неизвестно. Возможное описание:

Как узнать за что именно E-finmarket списали деньги?

Выше мы уже писали, что E-finmarket снимают деньги с карты за включение клиента в список застрахованных лиц по программе страхования или посредническую услугу для обращения с целью оформления заявки на страховой продукт.

Отличие «включения в список застрахованных лиц» и стандартной страховки в том, что в первом случае это участие в «коллективном страховании», которое применяется на предприятиях для страхования рисков сотрудников, а также банками для защиты от невозврата кредита. Договор заключается между конкретной компанией и страховой фирмой. И затем в коллективный список добавляются клиенты данного типа страхования.

Какое отношение имеют данные случаи применения страховки к сервису E-finmarket, понять сложно, как и в целом за что конкретно списывают деньги и какую услугу в итоге клиент получает. Ясным остается то, что платежи будут производиться обязательно, при этом автоматически и с заданной периодичностью.

Подробнее о тарифах E-finmarket и порядке оплаты:

• Стоимость услуги составляет 1197 рублей. Средства будут списывать с банковской карты клиента автоматически по равными частями — по 1/3 от общей суммы (399 руб.) каждые 5 дней.
• Если остатка денежных средств на счете будет недостаточно для проведения платежа, будет списана доступная сумма для частичной оплаты.

Что делать при наступлении страхового случая:

1. Получите медицинскую помощь в мед. учреждении.
2. Уведомите АО «Д2 Страхование» любым доступным способом в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента события.
3. Соберите полный пакет документов (указан на оф. сайте) и направьте в страховую компанию на адрес: АО «Д2 Страхование». Почтовый адрес: 630099, Новосибирск, ул. Депутатская, дом 2, помещ.1

Как отключить платную подписку E-finmarket.ru и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку E-finmarket и отключить автоплатеж?

Отмена подписка на услуги возможна.

Как отписаться от платных услуг E-finmarket: пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт

Следуйте данной инструкции:

1. Необходимо перейти на странице «Отказаться от полиса»: https://e-finmarket.ru/unsubscribe/



2. В форме указать номер телефона, заданный вами при заполнении анкеты. Пройти защиту (капча). Нажать «Продолжить».
3. Произвести деактивацию активной подписки.

Дополнительные и альтернативные способы

Звонок по телефону

Электронная почта

Для обращения в службу поддержки есть адрес e-mail: support@e-finmarket.ru

Блокировка банковской карты

Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если E-finmarket списали деньги

Да, возможность возврата средств присутствует.

Правила E-finmarket по возврату средств и что делать

На сайте указано, что каждому клиенту доступен период охлаждения — это период, в течение которого пользователь можно отказаться от услуги страхования и осуществить возврат денежных средств. Период охлаждения — 14 календарных дней с момента оформления заявки (вероятно отсчет будет вестись с момента первого списания с карты).

Для осуществления возврата необходимо написать заявление в свободной форме на адрес эл. почты: support@e-finmarket.ru.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет E-finmarket.ru

Адрес оф. сайта: https://e-finmarket.ru/

Эл. почта

support@e-finmarket.ru

Адрес

125047, город Москва, 1-Я Тверская-Ямская ул, д. 12, помещ. 1 ком./офис 2/002

Телефон горячей линии — служба поддержки E-finmarket

8 (800) 302 77 13

Отзывы об отписке от сервиса E-finmarket

В отзывах о E-finmarket пользователи жалуются на автоматические списания, а также на то, что при заполнении анкеты они думали, что подают заявку на займ, а не страховку.

 Загрузка ...