Если вы обнаружили, что подписались на услуги кредитного брокера RCredit (ryabina.uno) и решили отказаться от подписки, то вам может быть интересно узнать, как это сделать. В данной статье мы расскажем, как отписаться от услуг RCredit, а также как осуществить возврат денежных средств, если это необходимо. Вы узнаете о доступных способах отмены подписки и о том, за какие услуги вообще списывают деньги.
Что это за списание
RCredit (ryabina.uno) — это кредитный брокер или посредник, который предоставляет своим клиентам услуги по подбору займов. Если вы обнаружили списания с вашей карты в пользу данного сервиса, то вы столкнулись с автоматическим продлением его платной подписки, подключенной к вашей банковской карте.
Что за компания — мошенники или это легально?
Сервис RCredit (ryabina.uno) использует легальную модель работы, в которой пользователи получают доступ к услугам через подписку. Это означает, что платежи автоматически списываются с банковской карты в заданной регулярности. При заполнении формы пользователь подтверждает свое согласие с условиями и стоимостью услуг, прописанными в соглашениях. Таким образом, сервис осуществляет свою деятельность в рамках закона. Однако, может вызывать вопросы способ донесения информации до пользователей о том, что они подписываются на услугу с регулярными платежами, а не на единоразовый платеж.
Реквизиты
| Название | ИП Миськова Вероника Владимировна |
| Местонахождение | город Санкт-Петербург |
| ИНН | 781302408609 |
| ОГРН (ОГРНИП) | 320784700177339 |
| КПП | - |
| Дата регистрации | 14.08.2020 |
За что RCredit снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты
RCredit (ryabina.uno) снимает деньги за услугу подбора займа путем рассылки анкеты кредиторам, а также отправки информационных уведомлений. Пользователь отмечает согласие с этим, при заполнении анкеты на сайте.
Описание при списании средств — примеры какой текст содержит
При списании средств с вашей карты от RCredit (ryabina.uno) в описании операции может быть указано следующее:
Ryabina.uno Sankt Peterb RUS
Как узнать за что именно списали деньги?
Услуга RCredit представляет собой посредническую деятельность, которая включает сбор и обработку информации в анкете, а также предоставление информационных материалов по предложениям кредиторов.
Условия предоставления услуг ограничивается сферой посреднической деятельности. Сервис не несет ответственности за результаты оказания услуги, т.е. выдадут клиенту займ или нет, от сервиса не зависит.
На сайте вы можете ознакомиться с тарифами на платные услуги, а также с правилами пользования сервисом. Согласно тарифу анализ анкеты и подбор актуальных предложений будет стоить 332 рубля за каждые 6 дней, начиная с первого дня оформления заявки. Тариф включает безлимитную возможность использования сервиса, витрину доступных вариантов займов в микрокредитных компаниях, смс и голосовое информирование о предложениях и статусе заявки в МФО, а также информационные уведомления через электронную почту.
Как отключить платную подписку и вернуть деньги
Можно ли отменить подписку и отключить автоплатеж?
Да, отменить платную подписку и отключить автоматическое списание средств возможно. Для этого нужно выполнить определенные действия, которые описаны ниже. Важно учитывать, что отмена подписки и возврат денежных средств возможны только при выполнении определенных условий, например, если подписка не была использована или была отменена в определенный срок после ее подключения.
Как отписаться от платных услуг RCredit: пошаговая инструкция
Отписка через официальный сайт
Если вы хотите отписаться от платных услуг кредитного брокера RCredit и отменить подписку, следуйте инструкциям ниже:
- Перейдите на страницу https://ryabina.uno/payment/unsubscribe/
- Введите свой номер телефона в поле «Номер телефона».
- Нажмите на кнопку «Продолжить», в зависимости от того, как оформлена форма.
- Дождитесь подтверждения от системы об успешной отписке.
Дополнительные и альтернативные способы
Если вы не можете отменить подписку через личный кабинет, то есть и другие способы. Вы можете связаться с поддержкой RCredit (ryabina.uno) и запросить отключение подписки. Для этого можно использовать следующие способы.
Звонок по телефону
Вы можете связаться со службой поддержки RCredit (ryabina.uno) по телефону и запросить отключение платной подписки. При обращении по телефону вам могут запросить данные, подтверждающие вашу личность, например, номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации. Связаться с оператором RCredit (ryabina.uno) можно по телефону +7 (800) 333 32 44. Операторы компании могут запросить дополнительные данные для подтверждения личности.
Электронная почта
Вы можете отправить запрос на отключение подписки и возврат денежных средств по электронной почте support@ryabina.uno. Укажите в теме письма «Отписка от платной подписки» и укажите свой номер телефона и почту, которые вы использовали для регистрации на сайте. Также укажите номер карты и причину, по которой вы хотите отменить подписку.
Блокировка банковской карты
Если вы не можете связаться с поддержкой RCredit, вы можете заблокировать банковскую карту, которая была использована для оплаты подписки. Банк может заблокировать вашу карту и оспорить транзакцию.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Можно ли сделать возврат, если списали деньги
В соответствии с публичной офертой посредника RCredit, возврат средств возможен только в случаях, описанных в оферте.
Правила по возврату средств и что делать
Согласно публичной оферте кредитного брокера RCredit (ryabina.uno), возврат средств возможен только в случаях, когда платеж был совершен по ошибке, в связи с техническим сбоем или в случае, если услуга была оказана не в полном объеме. В случае, если пользователь не пользовался сервисом, необходимо обратиться с письмом в свободной форме на почту support@ryabina.uno или по телефону +7 (800) 333-32-44. Пользователь имеет право предоставить мотивированные письменные возражения по качеству предоставленных услуг в течение 1-го календарного дня. Если такие возражения не поступили в установленный временной промежуток, то все услуги считаются надлежащего качества и оказанными в полном объеме.
Обратите внимание, что возврат средств может занять до 30 дней с момента получения запроса на возврат.
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если вы отписались от платных услуг кредитного брокера RCredit и отменили подписку, но деньги все еще снимаются с вашей банковской карты, вам следует сначала связаться с сервисом для выяснения причин списания денег. Если вы не можете решить проблему напрямую, вы можете обратиться в свой банк для блокировки банковской карты.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Жалобы на сервис малоэффективны, так как стоимость подписки указывается при первом платеже, поэтому последующие списания законны. Лучше отменить подписку и запросить возврат уже списанных денег, а также избегать подобных сервисов в будущем.
Контакты
Официальный сайт и личный кабинет
https://ryabina.uno/
Эл. почта
Адрес
Информация отсутствует.
Телефон горячей линии — служба поддержки
Отзывы об отписке от сервиса
Кредитный брокер-посредник RCredit, по отзывам клиентов, является недобросовестной компанией, занимающейся списанием денег с карты клиента, без ведома владельца карты. Отказаться от услуг брокера, а также связаться с ним представляется сложной задачей, поскольку телефонные звонки и сообщения не получают ответа, а отписаться от платных услуг не удается. Многие пользователи вынуждены обращаться в банк, чтобы вернуть средства.
Загрузка ...
