Платные подписки, которые навязывают различные онлайн-сервис, можно отключать — главное выяснить происхождение списаний и найти соответствующий функционал для отключения. Далее мы рассмотрим как отключить подписку Pikassa Moskva RUS, если с вашей карты списали деньги без вашего ведома. Данный сервис осуществляет платежи в интернете и обслуживает множество сайтов, на которых и оформляется подписка.
Что это за списание
Списание с примечанием Pikassa Moskva RUS означает, что вы подключили подписку на каком-либо сайте, использующем данный онлайн-сервис для осуществления платежей через интернет. Пикасса это интернет-эквайринг для физических и юридических лиц, поддерживающий рекуррентные платежи, более известные как подписка. Подключение подписки производится на сайтах, которые обслуживает данный эквайринг, поэтому и возникают проблемы с ее деактивацией. Далее мы рассмотрим что можно сделать, чтобы остановить списания с карты.
Что за компания — мошенники или это легально?
Это легальная компания интернет-эквайринг, т.е. сервис для осуществления платежей через интернет.
Реквизиты
| Название | ООО "Пимпэй Касса" |
| Местонахождение | 121205, город Москва, тер Сколково Инновационного Центра, ул Нобеля, д. 7, этаж 4, помещение V ком. 10, рабочее место № 1 |
| ИНН | 9731050349 |
| ОГРН (ОГРНИП) | 1197746517946 |
| КПП | 773101001 |
| Дата регистрации | 20.08.2019 |
За что Pikassa снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты
Как правило, данное списание можно обнаружить при покупке онлайн товаров и услуг на различных сайтах или в мобильных приложениях. Сам сервис Пикасса занимается только проведением платежей, поэтому отключать подписки на платные услуги нужно на тех сайтах, на которых они были активированы. Большой популярностью сервис пользуется у различных фитнес-приложений, которые предлагают доступ к своему контенту по подписке. Сначала предлагается оформить пробный доступ за незначительную сумму — 1 руб. или 29 руб., а когда клиент укажет реквизиты карты и подтвердит первый платеж, подписка станет активна и последующие списания с карты уже не будут требовать подтверждения (модель рекуррентных платежей).
Примерами подобных приложений и сайтов, использующих модель подписки через сервис Pikassa, являются:
- fit-healt.com
- muscle-iq.com
- Различные онлайн-тренировки, фитнес-курсы
- Кето-диеты
- Астрология, натальные карты
- и др. (если вам известны другие адреса и тематики сервисов, напишите их в комментарии)
Такие сайты работают по одинаковой модели, сначала подключая подписку за 26 руб., а далее списывая по 980 руб. каждые 4 дня. Возможны и другие суммы списаний, например 2450 руб. раз в неделю или меньшие суммы, если денег на счете клиента недостаточно. Обнаружив списание Pikassa Moskva RUS, следует как можно быстрее отключить подписку.
Описание при списании средств — примеры какой текст содержит
Списания для данного оператора платежей подписываются так:
Как узнать за что именно списали деньги?
Выше мы уже разобрали, что списания производятся в момент подключения или продления платной подписки, оформленной через сервис Pikassa в других приложениях или сайтах фитнес-тематики.
Как отключить платную подписку Pikassa и вернуть деньги
Можно ли отменить подписку и отключить автоплатеж?
Да, отписаться от услуг возможно.
Как отписаться от платных услуг: пошаговая инструкция
Отписка через официальный сайт
В первую очередь следует делать отписку через сайт того, сервиса, услугами которого вы пользовались. Постарайтесь вспомнить на каком сайте вы недавно указывали номер своей банковской карты. Для этого можно посмотреть историю браузера, последние смс и письма на эл. почте, включая папку «Спам».
Общий порядок отписки выглядит так:
- Переходим на страницу отмены подписки. Например: https://lk.fit-healt.com/unsubscribe или https://lk.muscle-iq.com/unsubscribe (если вы пользовались одним из данных сервисов).
- Прокручиваем вниз и указываем данные карты — первые 6 и последние 4 цифры номера. Указываем адрес эл. почты. и нажимаем «Отписаться». Подписка будет отключена.
Дополнительные и альтернативные способы
В случае, если вы не смогли найти адрес сервиса, на котором оформляли подписку, можно обратиться к самому платежному оператору Pikassa.io.
Звонок по телефону
Электронная почта
Для обращения можно написать на почту support@pikassa.io или через форму обратной связи https://pikassa.ru/contacts. В вашем обращении укажите, что хотели бы отменить подписку на платные услуги, оформленные через сервис Pikassa. Сообщите что не помните, на каком именно сайте подключали подписку. Укажите все возможные данные — ФИО, адрес e-mail, номер телефона, номер банковской карты, даты и суммы всех списаний с карты в адрес Pikassa.
Блокировка банковской карты
Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Можно ли сделать возврат, если списали деньги
Для оформления возврата, сначала потребуется выяснить в каком сервисе оформлена подписка и какие были указаны условия для возврата в соглашениях, принятых пользователем.
Правила по возврату средств и что делать
В общем случае, потребуется подать обращение на эл. почту службы поддержки того сервиса, на платные услуги которого вы подписались. В письме указывается причина для возврата «Не устроило качество услуг» или «Подписка была подключена ошибочно». Перечисляются контактные данные — эл. почта, телефон, номер карты, суммы и даты списания с карты.
Также можно обратиться в службу поддержки вашего банки для оформления процедуры charge-back — возврат платежа.
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.
Контакты
Официальный сайт и личный кабинет
https://pikassa.ru/ и https://pikassa.io/
Эл. почта
Адрес
Адрес для корреспонденции: улица Красная Пресня 24, Москва, Россия, 123022
Юр. адрес: 121205, город Москва, тер Сколково Инновационного Центра, ул Нобеля, д. 7, этаж 4, помещение V ком. 10, рабочее место № 1
Телефон горячей линии — служба поддержки
Отзывы об отписке от сервиса
В отзывах о Pikassa, пользователи жалуются что через данный сервис платежей, с их карты снимают деньги автоматически. Многие не могут вспомнить как была подключена платная подписка. Известно, что подписки подключаются на сайтах, которые продают доступ к фитнес-курсам, кето-диетам, обучению астрологии и по другим направлениям.
Загрузка ...
