Услуга подбора микрозайма включает в себя получение от клиента анкеты и отправка ее кредиторам, она является основной для таких кредитных брокеров, как Azaimo.com (ООО «ПроЛидс»). Стоимость составляет 1998 рублей в месяц. Далее мы разберемся, как отписаться от платных услуг и подписок Azaimo и есть ли способы вернуть те средства, которые уже списали.
Что это за списание
Если с вашей банковской карты списали деньги с пометкой Azaimo Barnaul RUS, это была оплата услуг одноименного кредитного брокера, а именно — активация или продление подписки стоимостью 1998 рублей в месяц. Деньги списывают не разом, а делят на несколько частей и списывают постепенно. В состав основной услуги входит подбор займа, путем отправки заполненной клиентом анкеты по списку кредиторов. Рекомендуется, как только вы обнаружили такой платеж в выписке по карте, сразу произвести отключение подписки по нашей инструкции.
Что за компания — мошенники или это легально?
Работа сервиса подбора займов Azaimo построена на легальной модели предоставления услуг по подписке, согласно которой после привязки банковской карты и активации подписки, средства с нее будут сниматься с указанной регулярностью и не требуя подтверждения пользователя — рекуррентные платежи. Когда пользователем заполняется анкета, его уведомляют о платном характере оказываемых услуг, а также о том, что платежи будут списываться раз в период. Таким образом сервис ведет свою деятельность в рамках закона. Вопросы может вызывать способ донесения до пользователя информации о подключении подписки при подаче заявки.
Реквизиты
| Название | ООО "Пролидс" |
| Местонахождение | 656056, Алтайский край, г Барнаул, ул Анатолия, д. 53, этаж 4 |
| ИНН | 2225192880 |
| ОГРН (ОГРНИП) | 1182225019096 |
| КПП | 222501001 |
| Дата регистрации | 24.05.2018 |
За что Azaimo снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты
Для понимания, в какой момент подключается платная подписка, необходимо рассмотреть последовательность действий пользователя на сайте:
- После перехода на https://azaimo.com/, клиент указывает нужный размер займа и нажимает «Оформить». Ниже формы заявки можно найти уведомление о платности услуг и указание их стоимости — 1998 руб. в месяц, а также то, что списывать средства будут частями — каждые 4 дня.
- На следующей странице потребуется указать номер телефона и подтвердить его через смс. Но это станет возможным только после отметки о согласии с внушительным списком документов, в которых содержатся условия работы сервиса — договор оферты, тарифы, соглашение с подпиской и другие.
- Дальнейшие этапы включают в себя заполнение анкеты паспортными и контактными данными, привязка банковской карты. После указания реквизитов и подтверждения первого платежа, с карты снимут 1 руб. и вернут его обратно на карту. Последующие списания будут производиться автоматически по подписке, не требуя от пользователя подтверждений.
Описание при списании средств — примеры какой текст содержит
Такое описание может встретить для транзакции в адрес данного сервиса:
Как узнать за что именно списали деньги?
Всю информацию об услугах и условиях их предоставления, можно найти в договоре оферты и иных документах, размещенных на сайте.
В состав платной услуги входит получение от пользователя заполненной анкеты в составе заявки, обработка данных в ней и выставление анкете рейтинга (скоринговый балл). Далее заявка отправляется в микрофинансовые организации. Клиенту предоставляется витрина с предложениями кредиторов, направляются информационные уведомления по смс, на эл. почту.
Сервис отмечает, что его услуги ограничиваются посредническими (список перечислен выше), т.к. Азаймо делает рассылку заявки в МФО, но сам займы не выдает и не имеет на это лицензии. Соответственно брокер не дает никаких гарантий того, что клиенту займ в итоге будет выдан, решения остаются за самими кредиторами.
Согласно Тарифам, с карты по подписке будут снимать 1998 руб. за месяц доступа. При этом сами списания будут меньшего размера — по 49 руб., 96 руб., 379 руб., 499 руб. и другими суммами каждые 4 дня, пока не наберется полная стоимость услуги.
Стоимость каждой отдельной услуги, включенной в набор услуг, предоставляемых по подписке, можно увидеть ниже:
Как отключить платную подписку и вернуть деньги
Можно ли отменить подписку и отключить автоплатеж?
Да, отключить подписку можно несколькими способами.
Как отписаться от платных услуг Azaimo: пошаговая инструкция
Отписка через официальный сайт
Для этого следует:
- Перейти в личный кабинет https://azaimo.com/lk и авторизоваться. Потребуется указать фамилию и номер телефона, а затем подтвердить вход по смс.
- В личном кабинете можно обнаружить все действующие подписки и произвести их деактивацию.
Дополнительные и альтернативные способы
Звонок по телефону
Вы можете совершить звонок на горячую линию 8 (800) 222-22-05 и сделать запрос на отмену подписки, сообщив требуемые данные аккаунта и номер банковской карты.
Электронная почта
Служба поддержки принимает запросы на отключение платных услуг по адресу e-mail client@azaimo.com. В письме сообщите ваши ФИО, номер телефона и номер банковской карты.
Блокировка банковской карты
Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Можно ли сделать возврат, если списали деньги
Да. Условия возврата денег содержатся в договоре оферты и соглашении о рекуррентных платежах.
Правила по возврату средств и что делать
В соответствии с информацией, указанной в документах на оф. сайте, для возврата средств следует подавать мотивированное заявление на адрес client@azaimo.com или info@proleads.su. Вернуть деньги можно, если подать заявку на возврат в течение 1 рабочего дня после первого списания с карты. В иных случаях услуга будет считаться оказанной полностью и надлежащим образом, а заявка не будет рассмотрена. Отмечается, что заявление необходимо подавать на эл. почту, но в виде фотографии письменного заявления (от руки) с указанием от кого, кому, сутью претензии и требованием о возврате средств, а также подписью клиента.
Общий порядок рассмотрения претензий от клиентов, предусматривает их рассмотрение в срок до 20 дней.
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.
Контакты
Официальный сайт и личный кабинет
https://azaimo.com/lk
Эл. почта
Адрес
656056, Россия, г. Барнаул, ул. Анатолия 53, 4 этаж
Телефон горячей линии — служба поддержки
Отзывы об отписке от сервиса
Отзывы о Azaimo.com содержат, преимущественно, жалобы на неправомерные списания с карты — без подтверждения владельца карты (ранее подключается подписка). Также присутствует информация о том, что служба поддержки медлит с ответами на обращения и отменить подписку может быть сложным процессом.
Загрузка ...
