Получить займ в интернете можно на множестве сайтов, однако некоторые из них, несмотря на визуальную схожесть с реальными МФО, не осуществляют выдачу займов и выполняют лишь услуги посредника. Примером такого сервиса, является Denezhka-24.ru, который за свои услуги 1500 руб. В настоящей статье мы рассматриваем как отписаться от платных услуг Денежка 24 и какие действия нужно совершить для возврата средств.
Что это за списание
Если вы обнаружили списание с пометкой Denezhka-24.ru, это означает, что ранее к вашей карте была подключена подписка с автоматическими платежами. Механизм называется «рекуррентные платежи» и согласно ему, первый платеж необходимо подтвердить вручную, а вот дальнейшие списания уже будут производиться, не требуя внимания владельца карты. Далее мы рассмотрим, за какие именно услуги снимают плату и как отменить все подписки.
Что за компания — мошенники или это легально?
На данный момент списание средств Денежка 24 по подписке с банковской карты без подтверждения пользователя является легальным способом. Пользователь подтверждает свое согласие со множеством документов, в том числе договором публичной оферты. В нем указаны стоимость услуги и порядок ее списания — рекуррентные платежи. В этом случае вопросы могут быть связаны с качеством оказываемых услуг и способом донести до пользователя информацию о том, что это не единоразовый платеж, а была подключена постоянная подписка.
Реквизиты
| Название | ИП Резов Максим Сергеевич |
| Местонахождение | Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, город Нягань |
| ИНН | 861001619660 |
| ОГРН (ОГРНИП) | 321861700090353 |
| КПП | - |
| Дата регистрации | 08.12.2021 |
За что Денежка 24 снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты
Разберемся как происходит активация платных услуг:
- Попав на сайт https://denezhka-24.ru/, клиент выставляет параметры займа, затем нажимает «Оформить» и «Продолжить».
- Открывается форма, требующая указания персональных данных и контактов, а также отметки о согласии с рядом документов — среди них договор оферты, тарифы и соглашение с подпиской.
- Дальнейшие этапы формы запросят паспортные данные, а итоговый шаг — привязка банковской карты, путем ввода ее реквизитов и подтверждения первого платежа в 1 руб. Начиная с момента первого списания, подписка считается активной и дальнейшие списания пройдут автоматически.
Описание при списании средств — примеры какой текст содержит
Возможное описание транзакции:
Как узнать за что именно списали деньги?
В договоре оферты указано описание услуги сервиса Денежка 24 — сбор информации в составе заявки, ее обработка и отправка кредиторам из списка. Также пришлют информационные уведомления и покажут витрину предложений МФО.
Из документа с тарифами известно, что стоимость услуг составляет 1500 руб. за 30 дней доступа. Сумму могут разбить на несколько платежей. Также 1 руб. списывают при подключении банковской карты в аккаунте.
За результаты рассылки заявки, сервис ответственности не несете и не дает никаких гарантий.
Как отключить платную подписку и вернуть деньги
Можно ли отменить подписку и отключить автоплатеж?
Да, отключить подписку можно разными способами.
Как отписаться от платных услуг Денежка 24: пошаговая инструкция
Отписка через официальный сайт
Для отписки на сайте:
- Переходим на страницу https://denezhka-24.ru/cancel.php
- В форму вводим номер карты и номер телефона, указанные ранее в анкете. Нажимаем «Отписаться» и отключаем действующую подписку.
Дополнительные и альтернативные способы
Звонок по телефону
Позвоните на номер +7 (499) 991-9917 и попросите оператора отключить подписку, сообщив ему запрашиваемые данные аккаунта.
Электронная почта
Служба поддержки доступна по адресу e-mail support@microzaym.site. В письме нужно указать, что вы хотите отключить платные услуги и написать ваши данные — ФИО, номер телефона и номер карты.
Также на сайте указан адрес телеграм-бота тех. поддержки: @live_tehpodderzhka_bot.
Блокировка банковской карты
Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Можно ли сделать возврат, если списали деньги
В документах на сайте есть информация о возможности возврата средств.
Правила по возврату средств и что делать
Согласно условиям возврата, вернуть деньги можно в течение одного дня, с момента первой оплаты — в ином случае услуга будет считаться оказанной полностью и надлежащим образом. Обращение следует писать на почту support@microzaym.site с указанием следующих данных: ФИО, номер телефона, номер карты, даты и суммы списаний. В качестве причины для оформления возврата укажите, что оформили подписку ошибочно или вас не устроило качество услуг.
В случае подачи претензии, срок ее рассмотрения может составлять до 20 дней.
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.
Контакты
Официальный сайт и личный кабинет
https://denezhka-24.ru/
Эл. почта
Адрес
Почтовый адрес: г. Екатеринбург, ул. Мамина, Сибиряка 101
Телефон горячей линии — служба поддержки
Отзывы об отписке от сервиса
В отзывах о Денежка 24, помимо стандартных жалоб на неправомерные списания, также уведомляют о сложностях с отменой платных услуг — поддержка может не отвечать, а через функционал на сайте подписка не отменяется.
Загрузка ...
