За что Zarubas (Зарубас) списывает деньги с карты и как отменить подписку

Сервис Зарубас является посредником, который не осуществляет выдачу микрозаймов, а лишь предлагает получить услуги страхования. В статье мы рассматриваем как отписаться от платных подписок Zarubas и есть ли возможность вернуть списанные с карты деньги.

Что это за списание Zarubas (Зарубас)

Зарубас — сервис, который предлагает услуги по оформлению страховки для, якобы, увеличения шансов на получение микрозайма. За услуги страхования списывается плата в размере 1197 рублей, которая списывается не разово, а частями каждые 5 дней по 399 рублей.

Что за компания — мошенники или это легально?

Сервис Zarubas имеет легальную модель работы, предоставляя доступ к своим услугам по подписке, т.е. оплата производится автоматическими списаниями с банковской карты в заданной регулярностью. Пользователь при заполнении анкеты подтверждает свое согласие с условиями и стоимостью услуг, прописанными в соглашениях. Таким образом сервис ведет свою деятельность в рамках закона. Вопросы может вызывать способ донесения до пользователя информации о подключении подписки при подаче заявки.

Реквизиты

За что Zarubas (Зарубас) снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Узнаем в какой момент оформляется платная подписка:

1. Пользователь попадает на сайт https://zarubas.ru/, где ему предлагается получить страховку.



2. При заполнении анкеты на первом этапе потребуется указать номер телефона и адрес эл. почты. Здесь же необходимо отметить согласие с указанной стоимостью услуг — 1197 руб. (делится на 3 платежа, списания автоматические раз в 5 дней) и списком соглашений, включая правила страхования и согласием на подписку.
3. Далее производится привязка банковской карты и первое списание с нее. С данного момента подписка активирована и дальнейшие регулярные списания не будут требовать подтверждения владельца банковской карты — т.н. безакцептные рекуррентные платежи.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

Найти транзакцию в пользу Зарубас в списке операций по карте можно по описанию:

Как узнать за что именно Zarubas (Зарубас) списали деньги?

Описание получаемых пользователем после оплаты услуг запутано, поскольку используется ряд документов с расплывчатыми или сложными юридическими формулировками. Известно, что основная услуга, предлагаемая сайтом своим клиентам — посредническая услуга с целью оформления заявки на страховой продукт. Т.е. они собирают информацию в анкете и передают данные клиента страховщику, который вносит клиента в список застрахованных лиц.

Таким образом, сервис Зарубас не является ни кредитором, ни страховщиком, а выполняет функции посредника и не несет никакой ответственности в случае наступления страхового случая.

Рекуррентные платежи не требуют подтверждения пользователя. Списания производятся трижды, каждые 5 дней в размере 399 руб. Итоговая стоимость услуги составит 1197 рублей за 3 месяца.

Как отключить платную подписку Zarubas и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку Zarubas и отключить автоплатеж?

Отключение платных услуг предусмотрено.

Как отписаться от платных услуг Zarubas: пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт

Инструкция по деактивации подписки:

1. Перейти по ссылке на страницу отмены подписки Зарубас: https://zarubas.ru/unsubscribe



2. Ввести, указанный при регистрации, номер телефона и отключить действующую подписку.

Дополнительные и альтернативные способы

Звонок по телефону

Электронная почта

Адрес e-mail для контакта со службой поддержки: support@zarubas.ru.

Блокировка банковской карты

Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если Zarubas списали деньги

В документах на сайте присутствует информация о возможности возврата средств.

Правила Zarubas по возврату средств и что делать

В договоре на сайте указано, что возврат средств возможен в течение 1 дня с момента оплаты услуги. Для этого необходимо направить мотивированные письменные претензии по качеству оказанных услуг на адрес эл. почты support@zarubas.ru. Возврат возможен только на ту карту, с которой было произведено списание. В письме укажите ФИО, первые 6 и последние 4 цифры номера банковской карты, а также сумму и дату совершения транзакции.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет Zarubas

https://zarubas.ru/

Эл. почта

support@zarubas.ru

Адрес

В документах на сайте можно найти 2 адреса:
603022, Нижегородская область, г Нижний Новгород, ул Окский Съезд, д. 8, помещение/офис 3/301
123001, Г.Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Пресненский, ул Садовая-Кудринская, дом 21А, помещение I, комната 5

Телефон горячей линии — служба поддержки Zarubas

8 (495) 133-86-12

Отзывы об отписке от сервиса Zarubas

Отзывы о Зарубас преимущественно негативные и содержат жалобы клиентов на списания с карты без их ведома и проблемы с отключением платной подписки.

 Загрузка ...