Сервис Рублик является посредником между МФО и их клиентами, которые хотят получить микрозайм. Он сделан в виде онлайн-бота, в чате с которым пользователь передает все необходимые для анкеты данные, которые бот затем обрабатывает и делает рассылку в микрофинансовые организации, за что взимает плату. В статье мы рассмотрим, как отписаться от платных услуг и подписок Rublik.su и есть ли возможность вернуть уже списанные средства.
Что это за списание Рублик (Rublik.su)
Списание в пользу Rublik.su с вашей банковской карты означает, что была подключена платная подписка на услуги кредитного брокера Рублик — сервиса, выполняющего услуги по передаче анкеты клиента в список МФО. Стоимость подписки составляет 1 рубль при подключении, а далее 1995 рублей раз в 30 дней.
Что за компания — мошенники или это легально?
Используемая Rublik.su модель работы легальна — услуги предоставляются по подписке, производятся рекуррентные платежи без подтверждения со стороны владельца банковской карты. Когда пользователь заполняет анкету, он отмечает свое согласие с рядом соглашений, в которых указан возмездный характер услуг, а также их стоимость и порядок списания — автоматически, раз в период. Таким образом сервис ведет свою деятельность в рамках закона. Вопросы может вызывать способ донесения до пользователя информации о подключении подписки при подаче заявки.
Реквизиты
| Название | ИП Рыбакова Анна Владимировна |
| Местонахождение | город Санкт-Петербург, поселок Парголово |
| ИНН | 780247300448 |
| ОГРН (ОГРНИП) | 319784700326055 |
| КПП | - |
| Дата регистрации | 09.10.2019 |
За что Рублик (Rublik.su) снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты
Сценарий, по которому производится подключение подписки, следующий:
- Пользователь из рекламы или поиска переходит на главную страницу https://rublik.su/, где ему предлагают выбрать параметры займа и нажать «Оформить заявку». Здесь указывается сразу и стоимость услуг — 1995 рублей в месяц.
- Далее пользователю потребуется принять соглашения — по нажатию на ссылку в чате можно увидеть полный список, среди которых публичная оферта, тарифы и соглашение о применении рекуррентных платежей.
- На следующих этапах производится заполнение анкеты необходимыми данными клиента и привязка банковской карты. В момент привязки, с карты спишут 1 рубль — тем самым подписка становится активна и дальнейшие списания не потребуют подтверждения пользователя.
Описание при списании средств — примеры какой текст содержит
Оплата подписки данного сервиса может содержать такое примечание:
Rublik
Как узнать за что именно Рублик (Rublik.su)списали деньги?
За какие конкретно услуги сервис списывает деньги? Ответ на этот вопрос можно найти, изучив документы с которыми соглашается пользователь при оформлении заявки.
Платной услугой считается сбор и обработка данных в анкете клиента, а также отправка анкеты в кредитные организации из установленного списка. Т.е. платит клиент сервиса Рублик за услуги посредника.
Также сервис отмечает, что не дает никаких гарантий получения пользователем микрозайма и выступает исключительно посредником между клиентом и МФО.
В документе с тарифами указано, что оплата услуги состоит из двух частей:
- Единоразовый платеж — 1 рубль. Списывается после указания реквизитов банковской карты.
- Регулярный платеж (подписка) — 1995 рублей за каждые 30 дней пользования сервисом, начиная с первого дня.
Как отключить платную подписку Rublik.su и вернуть деньги
Можно ли отменить подписку Рублик (Rublik.su) и отключить автоплатеж?
Для отключения подписки доступно несколько способов.
Как отписаться от платных услуг Rublik.su: пошаговая инструкция
Отписка через официальный сайт
На оф. сайте Рублик доступна форма отключения подписки:
- Необходимо перейти по ссылке: https://rublik.su/unsubscribe
- В форме потребуется указать номер телефона и ввести код из смс. Далее производится деактивация действующей подписки.
Дополнительные и альтернативные способы
Звонок по телефону
Электронная почта
Для отмены подписки, можно написать обращение на почту службы поддержки: clients@rublik.su.
Блокировка банковской карты
Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Можно ли сделать возврат, если Rublik.su списали деньги
Условия работы сервиса предусматривают возможность оформления возврата.
Правила Рублик (Rublik.su) по возврату средств и что делать
Для возврата списанных денежных средств, потребуется оставить запрос на e-mail clients@rublik.su. В письме укажите причину для возврата средств (Например: не устроило качество платных услуг или подключение подписки было сделано ошибочно), укажите ваши ФИО и номер телефона, данные банковской карты (достаточно первых 6 и последних 4 цифр номера), дату и сумму транзакции.
Сервис предусматривает возврат в случае неиспользования сервиса клиентом, а именно, если прошло не более 10 часов с момента подключения подписки. В остальных случаях возврат будет рассматриваться в индивидуальном порядке и рассмотрение претензии пользователя в данном случае может занимать до 60 дней.
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.
Контакты
Официальный сайт и личный кабинет Rublik.su
https://rublik.su/cabinet
Эл. почта
Адрес
190020, Санкт-Петербург г., пр-кт Старо-Петергофский, д. 28, лит. А, пом. 4-Н, оф. 12а.
Телефон горячей линии — служба поддержки
Отзывы об отписке от сервиса Рублик (Rublik.su)
В отзывах о Рублик клиенты жалуются на автоматические списания с их банковских карт, а также то что деньги снимают независимо от того, придет ли потом отказ в выдаче займа от партнерских МФО или деньги будут выданы клиенту.
Загрузка ...
