Helpikus – это сервис, который предоставляет услугу по дополнительному страхованию. Платформа предоставляет клиентам посреднические услуги для оформления заявки на страховой продукт. Не являясь финансовым учреждением, проект не несет ответственность за последствия всех заключенных договоров. При этом услуга не является бесплатной и предоставляется по подписке. Ее стоимость составляет 1596 руб. Если вовремя не отписаться, с привязанной карты будет списываться каждые 5 дней по 399 рублей 4 раза. О том, как отписаться от платных подписок и услуг Helpikus, читайте в нашем материале.
Что это за списание
Helpskus.ru предоставляет платные услуги по включению в перечень застрахованных лиц. Именно эта опция необходима тем, кто хочет получить кредит на карту банка или микрофинансовой компании и увеличить свои шансы на получение. Цена на эту услугу составляет 1596 рублей, но для удобства клиентов сумма разделена между 4 платежами по 399 руб. В соответствии с информацией на сайте сервиса Helpikus, можно отписаться от платных услуг после того, как они перестали быть необходимы. В этом случае можно воспользоваться несколькими способами, которые описаны ниже. Если же у пользователя есть страховой случай, то он должен сам обратиться в АО «Д2 Страхование». Эта компания занимается предоставлением услуг страхования. Как правило такая операция бесполезна, за подписку клиент не получает ни займ, ни реальную страховку.
Что за компания — мошенники или это легально?
Списание средств по подписке без подтверждения пользователя банковской карты является законным способом списания. Когда пользователь регистрирует заявку, он подтверждает свое согласие со всеми документами: договором публичной оферты и условиями ее списания — рекуррентными платежами. Вопрос здесь может возникнуть по качеству оказываемых услуг и способу донесения информации о том, что пользователь совершил не единичный платеж, а был подключен к подписке с регулярной оплатой.
Реквизиты
| Название | ООО "Финмаркет М" |
| Местонахождение | Юридический адрес: Нижегородская область, г Нижний Новгород, ул Строкина, д. 5а к. 6, офис 306 |
| ИНН | 9710090421 |
| ОГРН (ОГРНИП) | 1217700297935 |
| КПП | 525601001 |
| Дата регистрации | 23.06.2021 |
За что Helpikus снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты
Чтобы понять работу сервиса нужно посмотреть схему его взаимодействия со своими клиентами:
- Посетитель заходит в раздел «Подать заявку» и заполняет форму, которая находится на сайте https://helpikus.ru/. К моменту публикации этой статьи сайт не имеет страницы с описанием услуги, а сразу открывается форма подачи заявок.
- Тут потребуется указать номер телефона и e-mail. Далее требуется принять целый список соглашений: подписка, получение рекламы, обработка персональных данных, использование простой электронной подписи. Затем следует согласиться с договором публичной оферты и правилами страхования для включения в список застрахованных лиц.
- Как правило, разобраться в большом списке документов для обычного пользователя сложно. Но ясно одно — за предоставление услуги будет платиться плата по подписке. Это главное что стоит знать. Автоматическое списание будет производиться каждые 5 дней по 399 руб. до общей суммы платежа 1596 рублей.
- На заключительном этапе формы, проводится заполнение анкеты персональными данными. На финальном этапе необходимо привязать банковскую карту и провести первый платеж, после чего платная подписка активируется.
Описание при списании средств — примеры какой текст содержит
Вероятное описание транзакции:
Как узнать за что именно списали деньги?
Средства взимаются сервисом Helpikus за внесение в список застрахованных лиц по программе страхования и услуги посредника при оформлении страхового продукта. Если упростить, то списывают деньги не за подбор займа, а за услуги связанные с страховыми случаями, которые могут наступить в будущем. Сложно объяснить как договор коллективного страхования соотносится с обычной заявкой на займ, оставляемой пользователем, но следует осознавать главное — за свои малополезные услуги сервис обязательно спишет плату по подписке с автоматическими списаниями.
Что касается тарифов, то для того чтобы получить данную услугу, необходимо заплатить 1596 рублей. С банковского счета клиента будут автоматически списываться деньги по 1/4 от общей суммы (т.е. 4 платежа по 399 руб.) каждые 5 дней. Если остаток средств на счете будет недостаточным для проведения платежа, будет произведено списание всей доступной суммы.
Как отключить платную подписку и вернуть деньги
Можно ли отменить подписку и отключить автоплатеж?
Да, по-прежнему можно отказаться от услуг, которые были подключены ранее.
Как отписаться от платных услуг Helpikus: пошаговая инструкция
Отписка через официальный сайт
Для того чтобы отказаться от платных услуг:
- Перейдите на страницу: https://helpikus.ru/unsubscribe
- Укажите номер телефона и введите код из смс, при необходимости отметьте причину отказа от услуги. Деактивируйте подписку.
Как говорят отзывы, этот способ не гарантирует прекращения повторяющихся списываний, поэтому можно использовать и один из описанных ниже вариантов.
Дополнительные и альтернативные способы
Звонок по телефону
Электронная почта
Отписаться через электронную почту support@helpikus.ru можно с помощью письма, в котором вы просите отписаться от услуг, предоставляемых helpikus.ru. Укажите информацию о себе, которая была указана вами в специальной анкете на регистрацию — ФИО, номер телефона, номер банковской карты и данные о списании (сумма, дата).
Блокировка банковской карты
Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Можно ли сделать возврат, если списали деньги
Да, возможность возврата присутствует.
Правила по возврату средств и что делать
Отмечается, что возврат возможен пока действует «период охлаждения» — это срок в 14 календарных дней, во время которого пользователю доступен отказ от услуг страхования. Отсчитывается период охлаждения, вероятно, от момента первого платежа с карты по подписке. Для возврата средств напишите письмо на почту support@helpikus.ru в свободной форме. В письме укажите личные данные (ФИО и номер телефона), данные о транзакции — дату, сумма списания, а также отметьте причину для возврата — например «не устроило качество услуг» или «ошибочное подключение подписки».
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.
Контакты
Официальный сайт и личный кабинет
https://helpikus.ru/login
Эл. почта
Адрес
125047, Г.МОСКВА, УЛ 1-Я ТВЕРСКАЯ-ЯМСКАЯ,Д. 12,ПОМЕЩ. 1, ОФИС 2/002
Телефон горячей линии — служба поддержки
Отзывы об отписке от сервиса
Основная часть отзывов о Helpikus содержит жалобы на автоматический характер списаний с карты, а также на сложности отключения подписки. Часть пользователей также возмущает то, что сервис ввел их в заблуждение, оформив невнятные услуги страхования, вместо выдачи микрозайма.
Загрузка ...
