Еще один представитель кредитных брокеров, а именно — CardZaim.ru или Добряк, будет рассмотрен в нашей статье. Подобные сервисы объединяет то, что они не занимаются выдачей займов, а предлагают только услуги посредника между микрофинансовой организацией и человеком, который желает получить микрозайм. За услуги плата списывается по подписке, не требующей подтверждений платежей, после активации. Как отписаться от платных услуг и подписок Добряк (CardZaim), а также можно ли вернуть деньги, которые были списаны, читайте далее.
Что это за списание
Списание CardZaim Uljanovsk RUS в списке транзакций вашей банковской карты означает, что вами ранее была активирована подписка на платные услуги одноименного сервиса. Данный платеж производится при подключении или продлении подписки на услуги, которые включают в себя сбор и обработку анкеты, а затем рассылку ее в ряд доверенных МФО. Сервис указывает, что за результаты своей посреднической деятельности ответственности не несет и не дает никаких гарантий того, что займ в итоге будет выдан. При это оплата по подписке обязательно будет списываться каждые 6 дней по 332 рубля, для доступа на 30 дней. Остановить списания поможет инструкция ниже.
Что за компания — мошенники или это легально?
Работа сервиса подбора займов CardZaim.ru построена на легальной модели предоставления услуг по подписке, согласно которой после привязки банковской карты и активации подписки, средства с нее будут сниматься с указанной регулярностью и не требуя подтверждения пользователя — рекуррентные платежи. Когда пользователем заполняется анкета, его уведомляют о платном характере оказываемых услуг, а также о том, что платежи будут списываться раз в период. Таким образом сервис ведет свою деятельность в рамках закона. Вопросы может вызывать способ донесения до пользователя информации о подключении подписки при подаче заявки.
Реквизиты
| Название | ИП Абрамова Ирина Васильевна |
| Местонахождение | Г. Ульяновск, ул Федерации, дом. 4А, Каб. 9/1 |
| ИНН | 732504934153 |
| ОГРН (ОГРНИП) | 322732500006421 |
| КПП | - |
| Дата регистрации | 27.01.2022 |
За что CardZaim.ru (Добряк) снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты
Как пользователь подключает подписку, не замечая этого? Для этого сначала разберемся как происходит взаимодействие с сайтом:
- Пользователь переходит на сайт https://cardzaim.ru/, визуально напоминающий обычную МФО. Здесь ему предлагают выбрать сумму и срок займа, но прежде чем нажать на «Оформить заявку», необходимо отметить согласие с тем, что услуга платная — 332 рубля за 6 дней доступа.
- На следующей странице в форме нужно указать номер телефона, а для продолжения понадобится подтвердить согласие с условиями оферты. При нажатии на указанную ссылку в форме, откроется всплывающее окно в котором будут ссылки на полный пакет документов, с содержанием которого соглашается клиент — оферта, тарифы, условия подписки и др.
- Последующие шаги потребуют заполнение анкеты персональными данными финальный этап — указание реквизитов банковской карты и совершение первого платежа, как правило размером в 1 руб., который возвращается обратно. С этого момента подписка считается активированной и все списания, который будут в дальнейшем, не будут требовать подтверждения владельца карты — рекуррентные автоматические платежи.
Описание при списании средств — примеры какой текст содержит
Такие примечания можно найти для данной транзакции:
CardZaim Uljanovsk RUS
Как узнать за что именно списали деньги?
Изучим документы с оф. сайта сервиса Добряк (CardZaim), чтобы понять, за что платит пользователь. И так, из договора оферты известно, что основной услугой является сбор данных в заявке клиента, их обработка и отправка кредиторам из списка. Сюда же включены информационные уведомления, которые будут отправлены на почту и телефон (по 10 уведомлений каждого вида). Пользователю покажут витрину предложений кредиторов, в добавок к перечисленному выше.
Упрощая, все что делает сервис, это отправляет вашу анкету в несколько МФО. В документах многократно отмечается об отсутствии ответственности со стороны Cardzaim за результаты такой рассылки. Нет гарантий того, что займ будет выдан. Однако есть четкие гарантии того, что за свои услуги сервис спишет плату в полном размере, информация о платежах содержится в тарифах сервиса.
В тарифах указано, что стоимость услуг составляет 332 рубля со списаниями каждые 6 дней в течение 30 дней, начиная с дня, в который была оформлена заявка. Таким образом суммарно могут списать 1660 рублей за месяц, если подписку вовремя не отключить.
Как отключить платную подписку и вернуть деньги
Можно ли отменить подписку и отключить автоплатеж?
Да, отмена подписки возможна.
Как отписаться от платных услуг CardZaim: пошаговая инструкция
Отписка через официальный сайт
Для отключения через функционал на сайте, воспользуйтесь инструкцией:
- Необходимо перейти по ссылке https://cardzaim.ru/payment/unsubscribe/?sub12=feed&sub5=cardzaim
- На открывшейся странице укажите номер телефон, который был указан ранее в анкете. Пройдите проверку «Я не робот». Нажмите «Продолжить» и в личном кабинете отключите действующую подписку.
Дополнительные и альтернативные способы
Звонок по телефону
Свяжитесь с колл-центром Кардзайм по номеру +7 (800) 333-32-44 и попросите отключить платные подписки. Вам придется передать оператору информацию о вашем аккаунте, включая ФИО и номер карты.
Электронная почта
Отключить платные услуги можно и обращением на почту службы поддержки support@cardzaim.ru. В письме отметьте, что хотели бы деактивировать подписку и укажите данные аккаунта — ФИО, номер телефона, номер банковской карты (хватит первых 6 и последних 4 цифр номера).
Блокировка банковской карты
Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Можно ли сделать возврат, если списали деньги
На сайте есть информация о возможности возврата средств.
Правила по возврату средств и что делать
Правила возврата стандартные для данной категории сервисов. Без вопросов деньги могут вернуть, если запрос на возврат будет подан в течение 1 календарного дня с момента оформления подписки (отсчет идет от первого платежа). Если за этот срок не успеть, то сервис не гарантирует возврат средств, т.к. в данном случае услуги считаются оказанными в полном объеме.
Для подачи заявки на возврат, напишите на почту support@cardzaim.ru, отметив что это заявление на возврат. В обращении перечислите свои данные — номер телефона, ФИО, номер карты, данные о платежах. Укажите для каждого списания его дату и сумму. Обозначьте причину для возврата, например «Не устроило качество услуг» или «Подписка была подключена ошибочно, случайным образом».
Есть также информация о сроках рассмотрения мотивированных претензий пользователей — до 30 дней.
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.
Контакты
Официальный сайт и личный кабинет
https://cardzaim.ru/
Эл. почта
Адрес
г. Ульяновск, ул Федерации, дом. 4А, Каб. 9/1
Телефон горячей линии — служба поддержки
Отзывы об отписке от сервиса
Отзывы о Cardzaim (Добряк) содержат жалобы на сложности с отменой подписки и продолжающиеся автоматические списания с карты. Также жалуются клиенты и на молчание службы поддержки.
Загрузка ...
