Почему Epiczaim (Эпикзайм) списывает деньги: как отказаться от платной подписки

Кредитный брокер — сайт, который позволяет своим пользователям заполнить всего одну анкету, а затем рассылает ее в несколько разных МФО. Таким сервисом является Epiczaim.ru, который за свои услуги списывает деньги по подписке. Мы разобрались как отписаться от платных услуг Epiczaim, на каких условиях предоставляются услуги и возможен ли возврат списанных с карты денег.

Что это за сервис Epiczaim (Эпикзайм) и как он работает

Epiczaim.ru — платный сервис подбора займов или кредитный брокер, его функционал позволяет подать заявку на займ сразу в несколько разных МФО.

Что за компания — мошенники или это легально?

Сервис Epiczaim имеет легальную модель работы, предоставляя доступ к своим услугам по подписке, т.е. оплата производится автоматическими списаниями с банковской карты в заданной регулярностью. Пользователь при заполнении анкеты подтверждает свое согласие с условиями и стоимостью услуг, прописанными в соглашениях. Таким образом сервис ведет свою деятельность в рамках закона. Вопросы может вызывать способ донесения до пользователя информации о подключении подписки при подаче заявки.

Реквизиты

Что обещает компания на официальном сайте

Из информации, которую пользователь видит на главной странице сайта, следует:

• Пользователю нужно просто заполнить форму, чтобы получить 100 т.р.
• Процентная ставка от 0%.
• Вероятность одобрения 90%.
• Решение по займу принимается моментально.

Реальная деятельность и принцип работы сервиса

Принцип работы сервиса Эпикзайм такой-же, как у других кредитных брокеров, пошагово это выглядит так:

1. На главной странице пользователю предлагается выбрать параметры микрозайма и нажать «Заполнить анкету». Обратим внимание, что в этой части сайта нет информации о подписке, она указана только в нижней части сайта.





2. На втором шаге потребуется ввести контактные данные — номер телефона и адрес эл. почты. Здесь же необходимо принять набор соглашений, среди которых Договор публичной оферты, документы с информацией о тарифах — условиях и стоимости подписки, рекуррентных платежах и др.



3. На последующих этапах производится заполнение анкеты. Затем необходимо произвести оплату в размере 1 рубль для привязки банковской карты и активации подписки на услуги сервиса, после чего списания будут производиться согласно тарифам регулярно.

За что списывает деньги без вашего ведома и стоимость подписки

Списание под названием Epiczaim Barnaul Rus производится в пользу брокера Эпикзайм за подключение и дальнейшее продление подписки на услуги, которые включают в себя обработку анкеты пользователя и рассылку заявок в различные МФО.

Из документа о тарифах можно выяснить за что именно производятся списания. 1 руб. списывается сразу за верификацию карты. Затем раз в каждые 14 дней производятся следующие списания:

• 15 руб. — стандартизация и валидация данных в анкете
• 30 руб. — внутренний скоринг и проверка паспортных данных
• 120 руб. — шифрование и отправка анкеты партнерам (МФО)
• 223 руб. — информирование клиента по различным каналам связи
• 60 руб. — поддержка по телефону и e-mail

Итого списывается 449 рублей сразу после оформления подписки и затем регулярно раз в две недели.

Описание при списании средств

Возможные тексты описаний при проведении транзакции:

Как отключить платную подписку и вернуть деньги

Можно ли отписаться от платной подписки?

Да, отменить подписку можно.

Как отписаться от платных услуг Epiczaim (Эпикзайм): пошаговая инструкция

Есть несколько способов отмены подписки, рассмотрим каждый из них.

Отписка через официальный сайт

Для отписки через оф. сайт Epiczaim предусмотрена специальная форма:

1. Переходим по ссылке на страницу отмены подписки: https://epiczaim.ru/otpiska



2. Заполняем данные в форме и отменяем активную подписку.

Дополнительные и альтернативные способы

Звонок по телефону

Позвонить в службу поддержки можно по номеру:

Электронная почта

Связаться со службой поддержки сервиса можно через e-mail: info@epiczaim.ru

Блокировка банковской карты

В случае, если вам не удалось отменить подписку ни одним из способов, остается радикальный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. В этом случае ее реквизиты изменятся и будут отменены любые платные подписки автоматически.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Возврат средств возможен. На оф. сайте указано, что вернуть деньги можно только на ту карту, с которой был произведен платеж. В Договоре публичной оферты содержится информация о том, как рассматриваются претензии. Известно, что претензию необходимо подавать по эл. почте или на бумаге. Срок рассмотрения обращения составляет 30 рабочих дней.

Для возврата, пользователю нужно написать заявление на возврат средств на почту info@epiczaim.ru. В письме указать причину для возврата, контактные данные (телефон, ФИО), а также номер карты с которой был произведен платеж и на который нужно вернуть деньги.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Проверенный способ отменить любые регулярные автоматические списания с карты — блокировка и перевыпуск с новыми реквизитами.

Куда можно жаловаться, если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде в момент оформления заявки, указана в нижней части сайта, а также условия и порядок списания средств подробно прописаны в Публичной оферте, которую пользователь обязан принять при оформлении анкеты. Имеет смысл отменить подписку, а затем попробовать запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет Epiczaim (Эпикзайм)

Официальный сайт: https://epiczaim.ru/

Эл. почта

Адрес e-mail службы поддержки: info@epiczaim.ru

Адрес

Юридический адрес: 656049, Алтайский край, город Барнаул, Прудской переулок, дом 69а, офис 23

Телефон горячей линии — служба поддержки

8 (495) 241-22-66

Отзывы об отписке от сервиса Epiczaim (Эпикзайм)

Отзывы о Epiczaim похожи по содержанию — пользователи возмущены автоматическими списаниями в адрес сервиса и тем, что до них не была в должной мере донесена информация о подключении платной подписки. Также присутствуют жалобы на то, что поддержка сервиса Эпикзайм не отвечает.

 Загрузка ...