Очередным сервисом, который не выдает микрозаймы, а выступает только посредником между МФО и клиентами в поисках займа, является EvaZaym.ru. Не обладая лицензией на осуществление финансовой деятельности, сервис выполняет услуги информационного и рекламного характера, взимая за это плату в размере 1945 руб. Изучив официальный сайт, мы подготовили инструкцию как отписаться от платных услуг Ева Займ и выяснили насколько реален возврат списанных средств.
Что это за списание
Когда с карты списываются деньги в адрес Ева Займ, это означает что карта ранее была привязана к личному кабинету на сайте EvaZaym.ru и была подключена платная подписка на услуги. Поскольку сайт не является кредитором, а выступает только посредником, его услугами являются сбор и обработка данных в анкете, рассылка анкеты в МФО и предоставление клиенту информационных сообщений. За это сервис берет плату по подписке — 389 руб. каждые 5 дней, пока суммарно не спишется 1945 руб.
Что за компания — мошенники или это легально?
Компания использует легальную модель рекуррентных платежей, что означает — после первого платежа (как правило 1 рубль) и привязки банковской карты, сервис может списывать денежные средства раз в определенный период времени автоматически. На данный момент сервис работает в рамках закона. Вопросы вызывают способы донесения информации об активации платной подписки после того, как был произведен первый платеж.
Реквизиты
| Название | ИП Пермякова Олеся Борисовна |
| Местонахождение | город Санкт-Петербург |
| ИНН | 26602783987 |
| ОГРН (ОГРНИП) | 320028000015241 |
| КПП | - |
| Дата регистрации | 04.02.2020 |
За что Ева Займ снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты
Опишем процесс прохождения пользователем перехода на сайт и до момента подключения платных услуг:
- Пользователь оказывается на главной странице сайта https://evazaym.ru/, где подобрав параметры займа нажимает «Оформить заявку».
- Открывается форма с анкетой к заполнению. В анкете помимо указания персональных данных требуется отметить согласие с подпиской и рядом документов, список которых можно увидеть по нажатию на ссылку в всплывающем окне — договор оферты, тарифы и др.
- На последующих этапах указываются паспортные данные и в финале заполняется форма с реквизитами банковской карты. После первичного платежа, подписка считается активированной и дальнейшие списания по 389 руб. раз в 5 дней произойдут без подтверждения пользователя.
Описание при списании средств — примеры какой текст содержит
Описание этой транзакции содержит следующий текст:
EvaZaym Sankt-Peterb RUS
Как узнать за что именно списали деньги?
Разобраться в этом поможет обращение к документам, размещенным на официальном сайте — именно с их содержимым отмечает согласие пользователь в момент заполнения анкеты.
Так, из договора оферты становится известно, что услугой выступает сбор сервисом персональных данных пользователя и обработка их в анкете, а также рассылка анкеты в список кредитных организаций. Помимо этого клиенту будет предоставлен некий отчет, показана витрина предложений и будут разосланы информационные сообщения на почту и телефон.
Отдельно отмечается, что Оператор (Ева Займ) не несет никакой ответственности за результаты рассмотрения заявки кредиторами и все его функции сводятся к рассылке анкеты в микрофинансовые организации, а решение о выдаче займа они принимают самостоятельно.
Как отключить платную подписку и вернуть деньги
Можно ли отменить подписку и отключить автоплатеж?
Да, сервис позволяет отключить подписку.
Как отписаться от платных услуг Ева Займ: пошаговая инструкция
Отписка через официальный сайт
Инструкция по деактивации подписки:
- Перейдите на страницу отмены https://evazaym.ru/unsubscribe.
- В форме укажите ваш номер телефона, нажмите «Отменить подписку» и произведите отключение действующей подписки.
Дополнительные и альтернативные способы
Звонок по телефону
Позвонив по телефону 8 (495) 463-28-23 можно связаться со специалистом колл-центра компании и указать необходимые данные аккаунта, после чего сотрудник отключит активную подписку.
Электронная почта
Если вы хотите отказаться от подписки, то вам необходимо отправить письмо с требованием об отключении по электронной почте support@evazaym.ru. Чтобы написать текст, нужно указать личную информацию: номер телефона, ФИО и данные привязанной карты, а также информацию о транзакции — дата, сумма. Как правило, обработка заявки занимает до 3 рабочих дней. Этот вариант подойдет только в том случае, если до следующего списания еще есть время.
Также на сайте есть форма обратной связи: https://evazaym.ru/feedback
Блокировка банковской карты
Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Можно ли сделать возврат, если списали деньги
К сожалению, на сайте полностью отсутствует информация о порядке возврата денежных средств. Но есть вариант с оформлением претензии.
Правила по возврату средств и что делать
В договоре оферты представлена информация о порядке рассмотрения претензий от клиентов. Таким образом известно, что рассмотрение претензий от пользователей может занимать до 60 дней. Писать претензию можно в свободной форме на адрес эл. почты support@evazaym.ru. В письме укажите данные вашего аккаунта на сайте — ФИО, почта, телефон. Укажите данные о списании — когда было произведено списание, его сумма. Отметьте причину для возврата средств, например «не устроило качество услуг сервиса».
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.
Контакты
Официальный сайт и личный кабинет
https://evazaym.ru/cabinet/login
Эл. почта
Адрес
В открытых источниках можно найти такие адреса:
Юридический адрес: 453200, республика Башкортостан, г. Салават, ул. Уфимская, д. 78, кв. 40.
Еще адрес: 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 23, литер Ж.
Телефон горячей линии — служба поддержки
Отзывы об отписке от сервиса
В отзывах о Ева Займ пользователи жалуются на автоматические списания с карты без ведома владельца карты, а также на отсутствие пользы от услуг сервиса — после рассылки вашей анкеты в МФО, нет никаких гарантий получения займа.
Загрузка ...
