Подбор кредитов онлайн — услуга, которая приобретает все большее распространение в интернете. На сегодняшний день в сети можно увидеть множество ресурсов, которые работают в данной сфере. Один из них — Федоро. В статье мы разберем как отписаться от платных услуг Fedoro Su.
Что это за сервис Fedoro (Федоро) и как он работает
Fedoro — это относительно молодой брокерский сервис. На его официальном сайте пользователь может ознакомиться с полной информацией о тарифах за обслуживание. Но для этого нужно прочесть надписи, сделанные мелким шрифтом. Поэтому часто клиенты не знают о том, что после регистрации у них возникнут обязательства по абонентской плате.
Что за компания — мошенники или это легально?
Сервис Fedoro разработан компанией «Пересвет». Его деятельность не выходит за рамки законодательства и осуществляется вполне легально. Все условия обслуживания указаны в договоре оферты. Негативные отзывы клиентов, которые можно увидеть в интернете, основаны в большинстве случаев на несогласии потребителей со списанием абонентской платы с их банковских карт. Это связано с тем, что пользователи пренебрегают ознакомлением с пунктами договора в процессе регистрации и оформления подписки на получение услуг.
Реквизиты
| Юридический адрес | г.Санкт-Петербург, ул.Профессора Попова, д.23, литер Ж, помещение 1Н |
| ОГРН | 1177847046123 |
| ИНН | 7813270817 |
| КПП | 781301001 |
Что обещает компания на официальном сайте
На официальном сайте компании размещено предложение по оформлению займа на сумму от 2 до 100 тысяч рублей.
Кредиты доступны гражданам России в возрасте от 18 до 70 лет, проживающим во всех регионах страны.
Процентная ставка установлена в размере от 0 % за первый кредит.
Реальная деятельность и принцип работы сервиса
На самом деле реальная деятельность и принцип работы сервиса существенно отличаются от заявленных на сайте.
Сервис выполняет роль посредника между клиентом и партнерскими МФО. Его задача заключается в передаче анкет пользователей кредиторам. Только заимодатели имеют право принимать решения об одобрении заявки или отказе в кредитовании.
После заполнения анкеты клиент получает рекламную информацию от разных МФО. По сути эти материалы являются спамом. За обслуживание с карты пользователя списывается абонентская плата в соответствии с установленными тарифами.
За что списывает деньги без вашего ведома и стоимость подписки
Абонентская плата за обслуживание составляет 449 руб. Данная́ сумма списывается автоматически с карты клиента каждые 5 дней. Информация об этом представлена на главной странице официального сайта сервиса «Федоро».
При регистрации пользователь заполняет анкету и привязывает свою банковскую карту к созданному аккаунту. Обязательный этап данной процедуры — подтверждение согласия клиента с условиями договора оферты, после чего на его имя оформляется платная подписка на обслуживание. За верификацию банковской карты с баланса списывается 1 руб.
После создания учетной записи анкета клиента передается на рассмотрение нескольким МФО. От их решения зависит, получит ли заявитель кредит. Независимо от результатов рассмотрения документов пользователь в дальнейшем получает рекламную рассылку с предложениями от разных микрофинансовых организаций. За обслуживание с его счета каждые 5 дней списывается плата в размере 449 руб.
Если на момент платежа на балансе карты наблюдается дефицит средств, с нее удерживается имеющаяся сумма. Задолженность погашается автоматически сразу после пополнения счета.
Описание при списании средств — примеры какой текст содержит
Подтверждением того, что списания с карты осуществляются именно сервисом Fedoro, служит наличие в банковской выписке одного из следующих видов платежа:
- fedoro ru sankt peterb rus;
- fedorosushelekhovrus;
- rufedoshelekhovrus;
- rusfedSanktPeterb RUS.
Как отключить платную подписку Fedoro и вернуть деньги
Чтобы прекратить удержания денег с карты, необходимо отписаться от платного обслуживания.
Можно ли отписаться от платной подписки?
Сервис Fedoro предусмотрел специальную функцию на сайте для отписки от услуг в любой момент, когда это необходимо клиенту.
Как отписаться от платных услуг «Федоро»: пошаговая инструкция
Отписка от обслуживания позволяет прекратить списания денег за услуги, в которых клиент больше не нуждается. Отказаться от рекламной рассылки можно с помощью специальной формы на сайте компании или одним из альтернативных способов.
Отписка через официальный сайт
Чтобы отписаться от рекламной рассылки на сайте сервиса, нужно:
- Перейти на специальную страницу ресурса по ссылке: https://fedoro.su/unsubscribe
- Ввести номер телефона, который использовался при регистрации.
- Нажать кнопку «Получить SMS код».
- Ввести одноразовый код из СМС-сообщения.
Дополнительные и альтернативные способы
При возникновении затруднений с отпиской на официальном сайте сервиса можно воспользоваться альтернативными способами:
- позвонить на горячую линию;
- отправить заявку на электронную почту;
- заблокировать карту, привязанную к аккаунту.
Звонок по телефону
Чтобы отключить подписку с помощью техподдержки, следует позвонить по номеру 8 (495) 212 07 68.
Электронная почта
Для подачи заявки на отключение от подписки следует написать письмо соответствующего содержания в свободной форме и отправить его по адресу: support@fedoro.su.
Блокировка банковской карты
Блокировка банковской карты — самый надежный способ прекратить списания денег. Для этого нужно обратиться в банк с соответствующей просьбой. После блокировки карту можно перевыпустить.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Для возврата уже списанных средств нужно составить претензию и отправить ее на электронную почту support@fedoro.su.
В большинстве случаев претензии данного содержания отклоняются, т. к. компания действует в рамках договора оферты.
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если после подачи заявки на отключение подписки средства продолжают списываться, рекомендуется обратиться в службу техподдержки с отказом от обслуживания. Если и эта мера окажется неэффективной, остается произвести блокировку карты.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Если по мнению потребителя поставщик услуг производит незаконные списания средств, рекомендуется подать жалобу в один из контролирующих органов:
- ЦБ РФ;
- Роспотребнадзор;
- Роскомнадзор.
Государственное учреждение обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней.
Если жалоба отклонена, потребитель имеет право подать иск в суд. Но подобные дела редко разрешаются в пользу истца, т. к. с точки зрения закона компания действует в пределах установленных норм.
Контакты
Ниже представлены официальные контакты «Федоро», с помощью которых можно связаться с сотрудниками сервиса для отмены подписки на обслуживание.
Официальный сайт и личный кабинет Fedoro su (Федоро су)
Официальный сайт: https://fedoro.su/
Вход в личный кабинет: https://fedoro.su/cabinet/login
Эл. почта
Адрес электронной почты: support@fedoro.su
Адрес
Адрес: г.Санкт-Петербург, ул.Профессора Попова, д.23, литер Ж, помещение 1Н, 197022
Телефон горячей линии — служба поддержки
Телефон техподдержки: 8 (495) 212 07 68.
Отзывы об отписке от сервиса Fedoro (Федоро)
Загрузка ...Сервис Fedoro специализируется на посреднических услугах. Его вид деятельности не предполагает предоставление кредитов. Перед регистрацией на сайте рекомендуется внимательно изучить договор оферты. Это избавит от многих проблем в будущем. Услуги Fedoro платные. Чтобы отписаться от них, можно воспользоваться любым доступным способом: заполнить форму на сайте или выбрать альтернативный вариант. Самый надежный из них — блокировка банковской карты.
