За что Новый Займ списывает деньги с карты и как отменить подписку

Кредитный брокер — это сервис, который визуально выглядит как МФО, но на деле не выдает займы, а лишь пересылает анкеты пользователя кредиторам и берет за это плату по подписке. Примером такого сервиса является Новый Займ, ранее известный как Кредиус или Добрый займ и работающий на старом адресе. Стоимость его услуг составляет до 1660 рублей, со списаниями каждые 6 дней по 332 рубля. Далее вы найдете информацию, как отписаться от платных услуг Новый Займ и возможно ли вернуть те деньги, которые уже списали.

Что это за списание

Списание в адрес Новый Займ — оплата при подключении или продлении подписки, дающей доступ к платным услугам одноименного сервиса, размещенного по адресу kredius.org. В состав услуги входит обработка информации в анкете клиента и отправка ее в список МФО, а также рассылка пользователю информационных уведомлений на почту и телефон. Списывают по 332 рубля раз в 6 дней, пока не наберется полная стоимость услуги в 1660 рублей.

Что за компания — мошенники или это легально?

Используемая Новый Займ модель работы легальна — услуги предоставляются по подписке, производятся рекуррентные платежи без подтверждения со стороны владельца банковской карты. Когда пользователь заполняет анкету, он отмечает свое согласие с рядом соглашений, в которых указан возмездный характер услуг, а также их стоимость и порядок списания — автоматически, раз в период. Таким образом сервис ведет свою деятельность в рамках закона. Вопросы может вызывать способ донесения до пользователя информации о подключении подписки при подаче заявки.

Реквизиты

За что Новый Займ снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Принцип работы сервиса ничем не отличается от прочих кредитных брокеров:

1. Пользователь переходит на сайте https://kredius.org/, где подбирает нужный срок и сумму займа и нажимает «Оформить заявку». Для продолжения понадобится согласие с тем, что услуга платная и составит 332 рубля за каждые 6 дней.



2. На следующей странице пользователю нужно указать номер телефона и адрес эл. почты, отметить согласие с рядом документов, среди которых договор оферты, тарифы, соглашение с подпиской (рекуррентные платежи).





3. Далее указываются паспортные данные и в финальной точке анкеты производится привязка к профилю банковской карты. Первый платеж нужно подтвердить по смс, а вот дальнейшие списания с этого момента будут проходить автоматически, благодаря активации рекуррентных платежей (подписка).

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

Возможное описание транзакции:

Как узнать за что именно списали деньги?

Как уже было отмечено ранее, услуга, за которую платит пользователь — оформлении анкеты и ее рассылка по списку доверенных микрофинансовых организаций. Также в набор услуг входит рассылка уведомлений на эл. почту, телефон (смс и звонки робота), показ витрины предложений на сайте.

Сервис отдельно отмечает, что не несет ответственности за результат рассылки заявки кредиторам и сам выступает только посредником, а решение о выдаче займа выносят сами МФО.

В тарифах сервиса указана стоимость — спишут 332 руб. раз в каждые 6 дней. Также перечисляется полное количество информационных уведомлений, которые получит клиент.

Как отключить платную подписку и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку и отключить автоплатеж?

Да, это предусмотрено функционалом сервиса.

Как отписаться от платных услуг Новый Займ: пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт

Инструкция следующая:

1. Необходимо перейти по ссылке: https://kredius.org/payment/unsubscribe/



2. В форме укажите ваш номер телефона (который был указан при создании анкеты), пройдите проверку «Я не робот» и нажмите продолжить.
3. Далее потребуется подтвердить действие кодом из смс и деактивировать действующую подписку.

Дополнительные и альтернативные способы

Звонок по телефону

Электронная почта

Написать в службу поддержки можно по адресу support@kredius.org. Укажите, что вы хотите отключить подписку и перечислите нужные данные — e-mail, номер телефона, номер карты (первые 6 и последние 4 цифры).

Блокировка банковской карты

Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если списали деньги

На официальном сайте можно найти информацию о возможности возврата списаний.

Правила по возврату средств и что делать

Сервисом предусмотрен возврат средств на том условии, если пользователь не воспользовался услугами сервиса после оплаты. Неиспользованием считается подача запрос на возврат средств в течение первых 24 часов с момента первого платежа и подключения подписки.

Подавать запрос на возврат следует на эл. почту support@kredius.org в свободной форме. Укажите, что хотите вернуть деньги и перечислите данные аккаунта — эл. почта, номер телефона, номер карты (первые 6 и 4 последние цифры), даты и суммы списаний с карты. Потребуется написать и причину для возврата, это может быть то, что вас не устроило качество услуг сервиса или вы подключили подписку ошибочно.

Претензии сервис рассматривает в течение 30 дней.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет

https://kredius.org/

Эл. почта

support@kredius.org

Адрес

г. Ульяновск, ул. Федерации, дом. 4А. Каб. 9/1

Телефон горячей линии — служба поддержки

+7 (800) 333 32 44

Отзывы об отписке от сервиса

Отзывы об отписке от услуг Новый займ идентичны тем, что оставляют и о других кредитных брокерах. Пользователи жалуются на то, что деньги с карты списали без их ведома, а также указывают на сложности при отмене подписки и невозможность возврата средств.

 Загрузка ...