Почему ZaZaimom (ЗаЗаймом) списывает деньги: как отказаться от платной подписки

Часто поступают жалобы на кредитных брокеров — сайты, которые не выдают займы самостоятельно, а только отправляют заявки в различные МФО после заполнения пользователем единой анкеты и снимают с карты деньги автоматически по подписке. В статье рассмотрим как отписаться от платных услуг ZaZaimom.ru, одного из таких сервисов. Также узнаем возможен ли возврат списанных средств.

Что это за сервис ZaZaimom (ЗаЗаймом) и как он работает

ZaZaimom.ru — платный сервис подбора займов или кредитный брокер, его функционал позволяет подать заявку на займ сразу в несколько разных МФО.

Что за компания — мошенники или это легально?

Сервис ZaZaimom имеет легальную модель работы, предоставляя доступ к своим услугам по подписке, т.е. оплата производится автоматическими списаниями с банковской карты в заданной регулярностью. Пользователь при заполнении анкеты подтверждает свое согласие с условиями и стоимостью услуг, прописанными в соглашениях. Таким образом сервис ведет свою деятельность в рамках закона. Вопросы может вызывать способ донесения до пользователя информации о подключении подписки при подаче заявки.

Реквизиты

Что обещает компания на официальном сайте

Во что сообщается на официальном сайте ЗаЗаймом:

• Быстрая обработка анкеты за 30 секунд.
• Достаточно мобильного телефона и банковской карты.
• 3 шага: заполнить анкету, привязать карту, получить предложение от МФО.

Реальная деятельность и принцип работы сервиса

Схема работы этого и подобных сервисов одинакова, разберем ее пошагово:

1. На главной странице https://zazaimom.ru/ пользователю предлагается выбрать параметры микрозайма и нажать «Подать заявку». Заметим, что стоимость подписки указана под кнопкой подачи заявки в явном виде, а также в нижней части сайта.





2. На втором шаге потребуется заполнить анкету и ввести контактные данные — номер телефона и адрес эл. почты. Здесь же необходимо принять набор соглашений, среди которых Договор публичной оферты, документы с информацией о тарифах — условиях и стоимости подписки, рекуррентных платежах и др.



3. На финальном этапе необходимо произвести оплату в размере 12 рублей для привязки банковской карты и активации подписки на услуги сервиса, после чего списания будут производиться согласно тарифам регулярно. Как указано на странице оплаты, 12 рублей будут списаны и возвращены на карту.

За что списывает деньги без вашего ведома и стоимость подписки

Списание под названием ZaZaimom.ru производится в пользу брокера ЗаЗаймом за подключение и дальнейшее продление подписки на услуги, которые включают в себя обработку анкеты пользователя и рассылку заявок в различные МФО.

Из документа о тарифах сервиса, можно узнать следующую информацию о подписке, оплата по которой будет производиться раз в 5 дней:

• 198 руб. — анализ анкеты пользователя.
• 202 руб. — присвоение скоринг-балла.
• 48 руб. — шифрование анкеты и ее отправка в различные МФО.
• 50 руб. — уведомления по различным каналам связи.

Итого: 1 рубль будет списан в момент привязки карты единоразово. Далее 498 рублей раз в 5 дней — рекуррентный автоматический платеж.

Описание при списании средств

Возможные тексты описаний при проведении транзакции:

Как отключить платную подписку и вернуть деньги

Можно ли отписаться от платной подписки?

Да, отмену подписку сделать можно.

Как отписаться от платных услуг ZaZaimom (ЗаЗаймом): пошаговая инструкция

Есть несколько способов отмены подписки, рассмотрим каждый из них.

Отписка через официальный сайт

Отписка через оф. сайт доступна в личном кабинете:

1. Перейти по ссылке: https://lk.zazaimom.ru/



2. Произвести авторизацию по номеру мобильного телефона. Отключить активные подписки.

Дополнительные и альтернативные способы

Звонок по телефону

Позвонить в службу поддержки можно по номеру:

Электронная почта

Связаться со службой поддержки сервиса можно через e-mail: info@zazaimom.ru

Блокировка банковской карты

В случае, если вам не удалось отменить подписку ни одним из способов, остается радикальный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. В этом случае ее реквизиты изменятся и будут отменены любые платные подписки автоматически.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Возврат средств возможен. На оф. сайте указано, что вернуть деньги можно только на ту карту, с которой был произведен платеж. В Договоре публичной оферты содержится информация о том, как рассматриваются претензии. Известно, что претензию необходимо подавать по эл. почте или на бумаге. Срок рассмотрения обращения составляет 30 рабочих дней.

Для возврата, пользователю нужно написать заявление на возврат средств на почту info@zazaimom.ru. В письме указать причину для возврата, контактные данные (телефон, ФИО), а также номер карты с которой был произведен платеж и на который нужно вернуть деньги.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Проверенный способ отменить любые регулярные автоматические списания с карты — блокировка и перевыпуск с новыми реквизитами.

Куда можно жаловаться, если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде в момент оформления заявки, указана в нижней части сайта, а также условия и порядок списания средств подробно прописаны в Публичной оферте, которую пользователь обязан принять при оформлении анкеты. Имеет смысл отменить подписку, а затем попробовать запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет ZaZaimom (ЗаЗаймом)

Официальный сайт: https://zazaimom.ru/
Личный кабинет: https://lk.zazaimom.ru/

Эл. почта

Адрес e-mail службы поддержки: info@zazaimom.ru

Адрес

Юридический адрес: 350901, РФ, Краснодарский край, г.Краснодар, ул.Трошева, 45, кв.308.
Адрес местонахождения: 350049, РФ, Краснодарский край, г.Краснодар, ул.Красных Партизан, 194, оф.201.

Телефон горячей линии — служба поддержки

+7 (499) 286-92-73

Отзывы об отписке от сервиса ZaZaimom (ЗаЗаймом)

Отзывы о ZaZaimom.ru похожие друга на друга — пользователи жалуются на автоматические списания с карты, на которые они, по их словам, не соглашались. Также пользователей интересует возможность отмены подписки и остановки дальнейших списаний.

 Загрузка ...