За что До Зарплаты (ООО МКК «ДЗП-Центр») снимает деньги с карты и как сделать возврат

В сети можно найти множество жалоб на то, что сервис выдачи займов «До Зарплаты» навязывает дополнительный пакет услуг, за который снимает деньги автоматически с банковской карты. В статье мы рассмотрели почему это происходит, возможно ли отписаться от платных услуг МФО До Зарплаты и на каких условиях доступен возврат средств.

Что это за списание До Зарплаты

Списания в адрес «До Зарплаты» производятся при оплате дополнительных пакетов услуг, которые пользователь подтверждает при оформлении займа.

Одним из таких списаний является UR Uslugi Moskva RUS — оплата пакета услуг «Юридическая поддержка», суть которого состоит в оказании клиентам юридических консультаций в течение одного года с момента оформления.

Также к услугам До Зарплаты имеет отношение организация-партнер сервиса, которая производит списания под названием Alimero Sankt-Peterb RUS. Как правило, данное списание производится, если была выбрана услуга предоставления промокода, который позволяет получить первый займ без процентов в МФО ДоЗарплаты.

Что за компания — мошенники или это легально?

МФО «До Зарплаты» это бренд под которым работает несколько организаций. Все они имеют соответствующие разрешения и лицензии ЦБ РФ, поэтому До Зарплаты является легальным сервисов микрозаймов.

Реквизиты

Посмотреть реквизиты можно на официальном сайте, потому-что разные клиенты заключают договоры с разными ООО МКК, работающими под брендом До Зарплаты. Среди них ООО МКК «ДЗП-Центр», ООО МКК «Союз 5», ООО МКК «Твои Плюс», ООО МКК «ДЗП-РАЗВИТИЕ 3», ООО МКК «ДЗП-РАЗВИТИЕ 7».

Также партнерами До Зарплаты являются:

• ООО «АНИМЕРО»
• ООО Директ Маркетинг Солюшнс
• ООО МПС Технолоджи

За что До Зарплаты снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Денежные средства снимаются с карты за подключение и продление отдельных услуг, а также пакетов услуг, если услуги на этапе оформления займа не были отменены пользователем.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

Описания при списании средств могут быть разными, в зависимости от услуг:

Как узнать за что именно списали деньги?

Узнать за что До Зарплаты списали деньги с выданного вам на карту займа можно из документа с описанием Тарифов сервиса.

На момент написания статьи существуют следующие пакеты услуг:

• Приоритет start
• Выгодный 3.0

Рассмотрим пример с тарифом (пакетом услуг) Приоритет start от ООО «ДЗП-развитие» — стоимость пакета услуг составляет 68% от суммы займа в ООО МФК «ДЗП-Центр», из них:

Альтернативный пакет услуг Выгодный 3.0 от ООО МФК «ДЗП-Центр» (а также от ООО МКК «Союз 5») — стоимость пакета услуг аналогично составляет 68% от суммы займа в ООО МФК «ДЗП-Центр», из которых:

Как отключить платные пакеты услуг До Зарплаты и вернуть деньги

Можно ли отменить пакет услуг До Зарплаты и отключить автоплатеж?

Как правило, данные списания производятся единоразово, после получения займа в МФО До Зарплаты. Сделано списание таким образом, что деньги снимают сразу после того, как вам на карту перевели сумму выданного займа. Ниже рассмотрим, что делать в случае, если вы обнаружили платеж До Зарплаты в выписке по карте.

Как отписаться от платных услуг До Зарплаты: пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт

Для обращений в службу поддержки До Зарплаты, предусмотрена специальная форма, доступная по ссылке https://dozarplati.com/complain. Укажите свои контактные данные и опишите проблему, после чего с вами свяжутся специалисты микрофинансовой компании.

Дополнительные и альтернативные способы

Онлайн-чат на сайте

Свяжитесь с поддержкой через чат на оф. сайте: https://dozarplati.com/ — кнопка внизу «Начать чат».

Звонок по телефону

Блокировка банковской карты

Когда другие способы не помогли, остается проверенный способ — заблокировать банковскую карту и заказать ее перевыпуск, в результате чего изменятся ее реквизиты и будут сброшены все активные подписки.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если До Зарплаты списали деньги

Возврат уже списанных средств возможен при обращении в службу поддержки.

Если вы решили идти до конца и готовы потратить свое время, то можно попробовать сделать возврат средств за данную услугу. Что необходимо делать в первую очередь:

1. Заблокируйте и перевыпустите банковскую карту, во избежание дальнейших списаний.
2. Погасите полную сумму микрозайма в личном кабинете До Зарплаты.
3. Узнайте в тех. поддержке сервиса, с какой конкретно организацией у вас заключен договор. Например, это может быть договор с ООО МКК «ДЗП-Развитие».

Дальнейшая инструкция по возврату денежных средств, списанных за пакеты услуг Приоритет start или Выгодный 3.0:

1. По контактам, указанным ниже в разделе Контакты обращаемся в службу поддержки МФО До Зарплаты (далее — ДЗП). Просим предоставить информацию о том, какая организация оформила пакет услуг по каждому вашему договору.
2. Пишем письмо в ДЗП и партнеру по указанным адресам (не забудьте уточнить список организаций в тех. поддержке ДЗП сначала).
• Почта ДЗП: zayavlenie@dozarplati.com
• Почта Анимеро: alimero@dozarplati.com
• Почта ЦПА-Лид: cpa@dozarplati.com
• ДЗП-Развитие: razvitie@dozarplati.com
3. Что писать в заявлении:
Директору Х.
От Х.
Заявление.
Прошу произвести возврат денежных средств по договору X от X за пакет услуг X по следующим банковским реквизитам: (указать ваши реквизиты).
Дата. Подпись.
4. Должно будет прийти подтверждение «принято решение о возврате средств» с перечислением сумм.
5. Срок обработки заявлений — 12 дней, если ответ так вам и не поступил, не стесняйтесь напомнить о себе.

Например, из нашего примера выше, это позволит вам сделать полный или частичный возврат средств, списанных за пакет услуг в размере 6800 рублей.

Предупреждаем, возврат средств может затянуться на срок в 2 месяца и потребует большого количества переписок и составления документов.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Это маловероятно, в случае, если вы отменили подписку. Также возможно вы оформили новый займ и это списание было произведено уже по нему. В остальных подозрительных случаях, можно избавиться от списаний за счет перевыпуска банковской карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Мы рекомендуем сначала попробовать решить вопрос с поддержкой сервиса. Далее, если вы убеждены, что деньги были списаны незаконно — изучите способы как пожаловаться на МФО в ЦБ РФ и другие инстанции.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет До Зарплаты

Форма для подачи жалобы: https://dozarplati.com/complain
Личный кабинет: https://dozarplati.com/login

Телефон горячей линии — служба поддержки До Зарплаты

8 (812) 426-77-72

Отзывы об отписке от сервиса До Зарплаты

Отзывы о списании средств за пакет услуг от МФО «До Зарплаты» похожи друг на друга — пользователи жалуются, что им предлагали оформить первый займ на беспроцентной основе, однако расплатой за это становится списание средств за какую-либо дополнительную услугу, включенную в пакет услуг, который активируется при оформлении микрозайма. Деньги снимают автоматически, сразу после того, как на карту переводят сумму займа. При этом, в целом, представители данного сервиса микрозаймов идут на контакт и существует вероятность возврата средств за указанные пакеты услуг. Сам микрозайм и проценты по нему вернуть все равно придется.

 Загрузка ...