Известно множество случаев, когда с банковских карт пользователей списывались средства за платные подписки на сайтах знакомств. Существует несколько подобных сайтов, списания в адрес которых происходит с описанием Datingbuy.ru Moskva RUS. Известно что сам сайт Datingbuy.ru является сервисом службы поддержки ряда порталов знакомств. Мы разобрались как с его помощью отписаться от платных услуг и существует ли возможность возврата средств.
Что это за списание Datingbuy.ru Moskva RUS
Datingbuy.ru Moskva RUS — списание при подключении и продлении платной подписки на сайтах знакомств Lovepoisk.com и MyLovepoisk.com. Как правило, после оплаты пользователь получает VIP-статус на сайте, доступ к набору подарков и иным бонусным функциям.
Что за компания — мошенники или это легально?
Модель предоставления услуг по подписке является легальной. После привязки банковской карты и активации подписки, средства с нее будут сниматься с указанной регулярностью и не требуя подтверждения пользователя — рекуррентные платежи. Когда пользователь производит регистрацию и привязку карты, его уведомляют о платном характере оказываемых услуг, а также о том, что платежи будут списываться раз в период. Вопросы здесь может вызывать способ донесения до пользователя информации о подключении подписки и том, что списания будут производиться автоматически.
Реквизиты
Информация отсутствует.
За что Datingbuy.ru Moskva RUS снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты
На сайтах знакомств, платными услугами является получение VIP-статуса, который открывает доступ к более широкому функционалу сервиса. Пользователь привязывает карту и проводит первый платеж, тем самым активируя подписку. С этого момента с банковской карты будут снимать деньги с определенной периодичностью в автоматическом режиме. Как правило, вся подобная информация прописана в договоре оферты, с содержанием которого пользователь соглашается (отмечает обязательный пункт галочкой).
Что касается тарифов, они могут меняться. Известно, что в пользу Datingbuy.ru Moskva RUS списывают 960 рублей. Возможны и повторные списания, если пользователь не отменил подписку — 1920 руб. (за повторное продление) и так далее.
Описание при списании средств — примеры какой текст содержит
Известно что транзакция отмечается таким описанием:
Как узнать за что именно Datingbuy.ru Moskva RUS списали деньги?
Как мы уже рассмотрели выше, деньги списывают за платные услуги сайта знакомств — получение VIP-статуса.
Как отключить платную подписку Datingbuy и вернуть деньги
Можно ли отменить подписку Datingbuy и отключить автоплатеж?
Да, отмена подписки доступна.
Как отписаться от платных услуг Datingbuy: пошаговая инструкция
Отписка через официальный сайт
Для отключения подписки и существует сайт Datingbuy.ru, инструкция следующая:
- Переходим по ссылке: https://datingbuy.ru/
- В форме указываем необходимые данные — Имя, номер телефона и адрес эл. почты (те, которые были указаны при создании аккаунта на сайте знакомств).
- Выбираем тему обращения — «Отключение подписки». Указываем дополнительную информацию — желательно сообщить сведения о транзакции: сумма списания, дата и время, номер карты (достаточно указать первые 6 и последние 4 цифры номера банковской карты, с которой были сняты средства).
Также ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы:
Дополнительные и альтернативные способы
Звонок по телефону
На сайте не указан номер телефона для связи, воспользуйтесь формой обратной связи.
Электронная почта
Обратиться в службу поддержки можно также по e-mail: sapport.lovepoisk@gmail.com
Блокировка банковской карты
Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Можно ли сделать возврат, если Datingbuy списали деньги
Информация на сайте отсутствует.
Правила Datingbuy по возврату средств и что делать
Следует подать запрос на возврат списанных по подписке средств в свободной форме через форму обратной связи на сайте https://datingbuy.ru/ или на почту sapport.lovepoisk@gmail.com. В письме объясните причину по которой вы хотите получить возврат — например:
- Не устраивает качество услуг.
- Если списание было произведено сегодня и вы сразу его обнаружили, можно указать на этот факт при обращении в службу поддержки — подписка оформлена на месяц, а вы отказываетесь от услуг в первый день, следовательно ожидаете оформления возврата средств.
- Объясните, что вы не были осведомлены о подключении подписки при создании аккаунта.
Для обращения по поводу возврата средств, в форме необходимо выбрать тему «другое»:
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.
Контакты
Официальный сайт и личный кабинет Datingbuy
Адрес сайта: https://datingbuy.ru/
Эл. почта
Телефон горячей линии — служба поддержки Datingbuy
Отсутствует.
Отзывы об отписке от сервиса Datingbuy
В отзывах о Datingbuy.ru, пользователи отмечают, что деньги списываются с карты без их участия в размере 960 руб. У тех, кто не успел отменить подписку или не нашел способа это сделать, средства списываются повторно.
Загрузка ...
