Для получения займа требуется обратиться в микрофинансовую организацию. Однако, часто можно натолкнуться на кредитных брокеров — посредников между МФО и теми, кто находится в поиске займа. Такие брокеры берут деньги за услуги, в которых для клиента мало пользы и которые не гарантируют получения им займа. Разбираемся, как отписаться от платных услуг брокера 1xmoneys.ru (Займ Домино) и можно ли вернуть списанные по подписке деньги.
Что это за списание 1xmoneys.ru (Домино)
Списание в пользу 1xmoneys.ru — оплата платных услуг кредитного брокера, посредника, который показывает пользователю витрину с предложений кредитных организаций и делает рассылку анкеты по ним. Услуги сервиса ограничиваются информационными и рекламными, займы он не выдает. Стоимость услуг — 1 руб. при подключении и 1995 руб. с списанием каждый месяц.
Что за компания — мошенники или это легально?
Сам способ списания 1xmoneys средств по подписке с банковской карты без подтверждения пользователем, является легальным. При оформлении заявки, пользователь подтверждает свое согласие с рядом документов, включая договор публичной оферты, в котором и прописаны стоимость услуги и порядок ее списания — рекуррентные платежи. Вопросы здесь может вызвать качество оказываемых услуг и способ донесения до пользователя информации о том, что им был совершен не единоразовый платеж, а была подключена подписка с регулярными платежами.
Реквизиты
| Название | ИП Осауленко Артур Александрович |
| Местонахождение | Алтайский край, город Барнаул |
| ИНН | 228602140022 |
| ОГРН (ОГРНИП) | 320222500043193 |
| КПП | - |
| Дата регистрации | 14.07.2020 |
За что 1xmoneys.ru (Займ Домино) снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты
Подключение подписки происходит так:
- Пользователь на главной странице сайта https://1xmoneys.ru/ выбирает параметры займа и нажимает «Отправить заявку». В данной форме указывается стоимость услуг сервиса — 1995 руб. в месяц, а также отмечается, что это сервис подбора займов.
- На второй странице откроется анкета, в которой нужно указать персональные данные клиента и отметить согласие с целым списком документов, среди которых договор публичной оферты, условия рекуррентных платежей и тарифы.
- Последующие этапы включают в себя заполнение анкеты, финальным этапом идет привязка банковской карты и подтверждение первого платежа размером в 1 рубль. После этого дальнейшие списания будут производиться без подтверждения пользователя, подписка становится активна и каждые 30 дней с карты будут снимать 1995 рублей.
Описание при списании средств — примеры какой текст содержит
Возможный вариант описания транзакции:
Как узнать за что именно 1xmoneys.ru (Домино) списали деньги?
Деньги спишут по подписке, независимо от того, получит в итоге клиент свой займ или нет. В список платных услуг сервиса Займ Домино входит:
- Сбор и обработка информации в составе заявки (анкета).
- Предоставление информационных материалов (витрина предложений, рассылки по смс и на почту).
- Рассылка анкеты клиента в ряд микрофинансовых организаций, указанных на сайте.
В договоре оферты отдельно отмечается, что никаких гарантий на получение клиентом займа сервис не дает, все остается на воле самих кредиторов.
Изучив документ с тарифами, становится понятна структура платежей по подписке:
- Единоразовый платеж 1 руб. — списывается в момент подтверждения реквизитов банковской карты по смс. Требует подтверждения владельца карты.
- Регулярный (рекуррентный) платеж 1995 руб. — оплата услуг по подписке.
В тарифах также подробно перечислены услуги, за которые платит пользователь:
Отмечается, что оплата подписки может производиться частями — спишут сумму меньше указанной в тарифах, но срок доступа к сервису также соразмерно будет сокращен.
Как отключить платную подписку 1xmoneys.ru и вернуть деньги
Можно ли отменить подписку 1xmoneys.ru и отключить автоплатеж?
Да, это доступно.
Как отписаться от платных услуг 1xmoneys.ru: пошаговая инструкция
Отписка через официальный сайт
Для отписки:
- Переходим на страницу отключения подписки: https://1xmoneys.ru/unsubscribe/login
- Авторизуемся в личном кабинете, указав ФИО и номер телефона, нажимаем «Войти».
- Для отмены подписки потребуется подтверждение по смс.
Дополнительные и альтернативные способы
Звонок по телефону
Электронная почта
Также на сайте указан e-mail службы поддержки: client@1xmoney.ru. Можно оставить запрос на отмену подписки по почте.
Блокировка банковской карты
Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Можно ли сделать возврат, если 1xmoneys.ru списали деньги
Да, сервис допускает возможность возврата средств.
Правила 1xmoneys.ru по возврату средств и что делать
Согласно условиям возврата средств, списанные деньги могут вернуть только если прошло не более суток с момента подключения подписки. Иначе услуги будут считаться оказанными надлежащим образом и претензия будет рассматриваться в общем порядке со сроком рассмотрения до 30 дней.
Для подачи заявки на возврат, необходимо написать письмо на почту client@1xmoney.ru. В письме указать свои данные — ФИО, телефон, номер банковской карты (первые 6 и последние 4 цифры) и данные о транзакции — сумма и дата. Также необходимо указать «мотивированные возражения по качеству услуг». Здесь можно указать, что подписка была подключена ошибочно или отметить, что вас не устроило качество, оказываемых сервисом услуг.
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.
Контакты
Официальный сайт и личный кабинет 1xmoneys.ru
https://1xmoneys.ru/login
Эл. почта
Адрес
Юридический адрес: 656031, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Молодежная, д 136, кв 168.
Также на сайте указан такой адрес: 656002, г. Барнаул, Комсомольский пр-т, 128Б
Телефон горячей линии — служба поддержки
Отзывы об отписке от сервиса 1xmoneys.ru
В отзывах о 1xmoneys.ru (Домино Займ) пользователи жалуются в первую очередь на автоматические списания и то, что деньги за услуги были списаны сервисом, но требуемый займ они так и не получили. Есть жалобы на проблемы с отключением подписки — код в смс не приходит. Жалуются клиенты и на большое количество рассылок по смс и на почту, информационные звонки на телефон.
Загрузка ...
