Микрофинансовые организации, помимо выдачи непосредственно микрозаймов, также зарабатывают на предоставлении дополнительных услуг. Некоторые из них полезны и увеличивают шансы на одобрение кредита, другие ценности для клиента не имеют. В статье мы рассмотрим какие доп. сервисы предоставляет клиенту МФО Belka Credit, тарифы на них и как отписаться от платных услуг Белка Кредит. Также разбираем, можно ли вернуть уже списанные средства.
Что это за списание Belka Credit (Белка Кредит)
Списание средств с карты в пользу Белка Кредит — это оплата дополнительных услуг, которые пользователь оформляет вместе с подачей заявки на микрозайм. В список доп. услуг входит несколько видов страховок и услуга по информированию. Далее мы разберем их подробно.
Что за компания — мошенники или это легально?
Сайт BelkaCredit.ru принадлежит ООО МКК «КапиталЪ-НТ» и это легальная компания, которая ведет деятельность в сфере микрофинансирования. Белка Кредит имеет действующую лицензию ЦБ РФ на предоставление микрозаймов (микрофинансирование). Информацию о лицензии можно посмотреть на сайте ЦБ РФ: https://cbr.ru/finorg/foinfo/?ogrn=1146623008707
Реквизиты
| Название | ООО МКК "Капиталъ-НТ" |
| Местонахождение | 443095, Самарская область, город Самара, ул. Стара Загора, влд 202а, офис 301 |
| ИНН | 6623106990 |
| ОГРН (ОГРНИП) | 1146623008707 |
| КПП | 631201001 |
| Дата регистрации | 12.12.2014 |
За что Belka Credit (Белка Кредит) снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты
Дополнительные услуги оформляются вместе с заполнением анкеты для подачи заявки на микрокредит. В процессе составления анкеты, пользователь отмечает свое согласие с рядом документов, среди которых прописаны и условия ряда услуг, помимо выдачи микрозайма.
Описание при списании средств — примеры какой текст содержит
Возможный вариант описания платежа:
BelkaCredit Samara RUS
Как узнать за что именно Belka Credit (Белка Кредит) списали деньги?
В первую очередь с карты может быть списана небольшая сумма при первичной привязке банковской карты в личном кабинете. Сумма от 0.01 до 2 рублей списывается после подтверждения и затем возвращается на карту в течение суток, тем самым подтверждается работоспособность карты.
Далее возможны автоматические списания за дополнительные услуги. Их список отражен в документе с тарифами на оказываемые ООО МКК «КапиталЪ-НТ» услуги:
- Страхование от несчастных случаев — стоимость услуги зависит от размера займа в Белка Кредит и может составлять следующие суммы: 499 руб., 799 руб., 1099 руб. при первичном получении займа и 199 руб. или 299 руб. при его продлении.
- Страхование рисков, связанных с использованием пластиковых карт. Защита от несанкционированных списаний. Стоимость — 199 руб.
- Услуга СМС-информирования о действиях в аккаунте пользователя «Будь в курсе» — 79 руб.
Как отключить платную подписку Belka Credit и вернуть деньги
Можно ли отменить подписку Belka Credit и отключить автоплатеж?
Отключить платные услуги возможно.
Как отписаться от платных услуг Belka Credit: пошаговая инструкция
Отмена услуги информирования «Будь в курсе» (услуга не является обязательной) возможна следующим образом:
- На почту ins@belkacredit.ru напишите письменное обращение не позднее чем через 14 дней после даты подключения услуги.
- В письме укажите, что вы отказываетесь от получения услуги и укажите ваши данные: ФИО, паспортные данные, номер мобильного телефона — все данные, которые были использованы при регистрации в личном кабинете.
Страховку также можно вернуть, для этого необходимо:
- Обращение писать на почту ins@belkacredit.ru или info@belkacredit.ru.
- В письме необходимо указать персональные данные — ФИО, паспортные данные, номер телефона.
- Приложите заявление (на сайте есть пример Заявления на отмену услуги страхования), в котором укажите примерно следующее: прошу провести проверку договоров займа на наличие переплат и нарушение ч.19 ст.5 и ч. 2 ст.7 353-ФЗ. Прошу сделать перерасчет и вернуть денежные средства, уплаченные излишне.
Рекомендуется отправлять заявление сначала в МФО, а если это не помогает решить проблему, то жалобу можно направить в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
Отписка через официальный сайт
Отключить платные услуги можно в личном кабинете по адресу: https://belkacredit.ru/user/login.
Дополнительные и альтернативные способы
Звонок по телефону
Электронная почта
Служба поддержки сервиса доступна по эл. почте: info@belkacredit.ru
Блокировка банковской карты
Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Можно ли сделать возврат, если Belka Credit списали деньги
Да, возврат средств возможен.
Правила Belka Credit по возврату средств и что делать
О том, как вернуть списанные ранее деньги за необязательные дополнительные услуги мы написали выше в разделе об отписке от услуг, используйте пошаговые инструкции и у вас будет возможность сделать возврат средств.
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.
Контакты
Официальный сайт и личный кабинет Belka Credit
https://belkacredit.ru/
Эл. почта
Адрес
443095, Самарская область, город Самара, ул. Стара Загора, влд 202а, офис 301
Телефон горячей линии — служба поддержки Belka Credit
Отзывы об отписке от сервиса Belka Credit
В отзывах о Белка Кредит, клиенты жалуются на навязанный характер дополнительных услуг — пользователи не замечают когда подтверждают согласие с их подключением, а далее обнаруживают автоматические списания с карты за страховку и информирование по СМС.
Загрузка ...
