Время чтения: 5 минут(ы)

Существуют сервисы, которые помогают подобрать своим клиентам займ в МФО и отправить заявки сразу в несколько организаций, после заполнения только одной анкеты. Такие сервисы берут за свои услуги деньги и, как правило, снятие средств производится автоматически в заданный период времени. В настоящем обзоре мы рассмотрели как отписаться от платных услуг Capitan Money, одного из подобных онлайн-брокеров. Также мы узнали, возможен ли возврат средств от Капитан Мани и на каких условиях.

Что это за сервис Capitan Money (Капитан Мани) и как он работает

Capitan Money — платный сервис подбора займов или кредитный брокер, его функционал позволяет подать заявку на займ сразу в несколько разных МФО.

Что за компания — мошенники или это легально?

Сервис Capitan Money имеет легальную модель работы, предоставляя доступ к своим услугам по подписке, т.е. оплата производится автоматическими списаниями с банковской карты в заданной регулярностью. Пользователь при заполнении анкеты подтверждает свое согласие с условиями и стоимостью услуг, прописанными в соглашениях. Таким образом сервис ведет свою деятельность в рамках закона. Вопросы может вызывать способ донесения до пользователя информации о подключении подписки при подаче заявки.

Реквизиты

НазваниеИП Баранова Вероника Владимировна
Местонахождениег. Москва
ИНН781302408609
ОГРН320784700177339

Что обещает компания на официальном сайте

Официальный сайт сервиса Капитан Мани содержит следующую информацию:

  • Подбор займа от 0%.
  • 3 простых шага: заполнить форму, выбрать предложение от МФО, получить деньги.
  • За свои услуги компания возьмет 250 руб. раз в каждые 6 дней.

Реальная деятельность и принцип работы сервиса

Рассмотрим как происходит взаимодействие пользователя с сервисом подбора займов Капитан Мани:

  1. Попадая на главную страницу https://capitan.money/ пользователь выбирает нужные параметры займа и нажимает «Оформить заявку». Отметим, что здесь же указана стоимость услуги в размере 250 р. / 6 дней.
  2. На следующем этапе необходимо указать контактный телефон и эл. почту. Здесь необходимо подтвердить согласие с договором оферты и другими необходимыми соглашениями. Отдельно подтверждается согласие с тарифами сервиса и тем, что списания будут рекуррентными, т.е. регулярными.
  3. На последующих этапах производится заполнение анкеты и привязка банковской карты.

За что списывает деньги без вашего ведома и стоимость подписки

Списание денежных средств производится за получение услуг, оказываемых сервисом Капитан Мани.

Плата взимается в размере 250 рублей один раз в 6 дней (рекуррентный платеж), и так вплоть до того, как подписка не будет отменена самим пользователем.

В соглашении, которое подтверждает пользователь при оформлении заявки, указаны следующие услуги:

Т.е. списание в указанном размере производится за набор уведомлений о доступных микрозаймах по различным каналам связи — смс, e-mail и др.

Описание при списании средств

Возможные тексты описаний при проведении транзакции:

Capitan Money
capitan money moskva rus

Как отключить платную подписку и вернуть деньги

Можно ли отписаться от платной подписки?

Да, отменить подписку возможно.

Как отписаться от платных услуг УноКредит: пошаговая инструкция

Есть несколько способов отмены подписки, рассмотрим каждый из них.

Отписка через официальный сайт

Чтобы отписаться через функционал на оф. сайте, необходимо следовать данной инструкции:

  1. Перейти по ссылке https://capitan.money/unsubscribe/
  2. В открывшейся форме указать номер телефона, указанный при оформлении заявки. Отключить активные подписки.

Дополнительные и альтернативные способы

Звонок по телефону

Для связи доступны следующие номера службы поддержки:
+7 (495) 011-00-43
+7 (800) 333-32-44

Электронная почта

Связаться со службой поддержки сервиса можно через e-mail: request@service2do.ru

Блокировка банковской карты

В случае, если вам не удалось отменить подписку ни одним из способов, остается радикальный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. В этом случае ее реквизиты изменятся и будут отменены любые платные подписки автоматически.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

По информации из договора публичной оферты, возврат денежных средств от сервиса Капитан Мани возможен.

Есть два варианта возврата — если вы пользовались сервисом и если нет.

Вариант 1.
В случае, если вы не пользовались сервисом Капитан Мани — условием этого является подача заявки на возврат в течение суток после оформления подписки, порядок следующий:

Необходимо написать письмо в произвольной форме на почту request@service2do.ru с просьбой осуществить возврат по причине неиспользования услуг сервиса Capitan Money.

Вариант 2.
Подойдет, если с момента оформления подписки прошло более суток.

Условия следующие:

  1. Необходимо предоставить заявление на возврат (подойдет скан-копия).
  2. Возврат будет осуществлен только на ту банковскую карту, которая была указана при оформлении подписки на услуги сервиса.
  3. Возврат осуществляется в течение 30 рабочих дней.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Проверенный способ отменить любые регулярные автоматические списания с карты — блокировка и перевыпуск с новыми реквизитами.

Куда можно жаловаться, если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде в момент оформления заявки, указана в нижней части сайта, а также условия и порядок списания средств подробно прописаны в Публичной оферте, которую пользователь обязан принять при оформлении анкеты. Имеет смысл отменить подписку, а затем попробовать запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет Capitan Money (Капитан Мани)

Официальный сайт: https://capitan.money/
Личный кабинет: https://capitan.money/#modal-auth

Эл. почта

Адрес e-mail службы поддержки: request@service2do.ru

Адрес

Юридический адрес: г.Санкт-Петербург, Чкаловский проспект 32/2 квартира 1

Телефон горячей линии — служба поддержки

+7 (495) 011-00-43
+7 (800) 333-32-44

Отзывы об отписке от сервиса Capitan Money (Капитан Мани)

Отзывы о Capitan Money, которые нам удалось найти на тематических площадках, имеет схожее содержание. Пользователи жалуются, что у них списывают денежные средства в размере 250 рублей автоматически и регулярно. Также есть жалобы на то, что не получается отменить подписку через сайт, но это возможно сделать посредством обращения в службу поддержки.

Сложно ли было отменить подписку сервиса Capitan Money?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...
Поделитесь в комментариях своим мнением: справедливо ли сервис Capitan Money списывает деньги за подписку на платные услуги? Расскажите вашу историю — помните ли вы как оформили подписку и удалось ли вам, в итоге, ее отменить. Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.

5 КОММЕНТАРИИ

  1. Это настоящие Мошенники, списывают деньги с карты без вашего согласия. Сотрудники не компитетны просто сбрасываю трубку когда им задаешь вопросы. Обходите эту компанию стороной. Вас просто обманывают

  2. Мошенники списывают сначала 250р, затем 399р, 499р!
    Совсем совесть потеряли. Позвонила на горячую линию, попросила отключить. Снова через две недели ночью пытались снять 499р какой то Капитан Мани(покупка) Кошмар одним словом! Не займ, а обдираловка!

  3. Это шарашкина контора,деньги сняли займ не дали,а теперь и трубки не берут просто ттварт

Оставьте отзыв или комментарий

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь