Существуют сервисы, которые помогают пользователю подобрать подходящий займ, но самостоятельно выдачей займов не занимаются, а предлагают лишь услуги посредника. За это они берут плату по подписке. В данном обзоре мы разбираем одного из представителей кредитных брокеров — Малина Займ. Из статьи вы узнаете как отписаться от платных услуг Малина Займ и возможен ли возврат средств, снятых с карты по подписке.
Что это за списание MalinaZaim (Малина Займ)
MalinaZaim — это кредитный брокер, который предоставляет услугу по сбору данных клиента и отправке заявок в различные МФО. За это сервис списывает с карты сумму в размере 499 рублей каждые 5 дней.
Что за компания — мошенники или это легально?
Используемая Малина Займ модель работы легальна — услуги предоставляются по подписке, производятся рекуррентные платежи без подтверждения со стороны владельца банковской карты. Когда пользователь заполняет анкету, он отмечает свое согласие с рядом соглашений, в которых указан возмездный характер услуг, а также их стоимость и порядок списания — автоматически, раз в период. Таким образом сервис ведет свою деятельность в рамках закона. Вопросы может вызывать способ донесения до пользователя информации о подключении подписки при подаче заявки.
Реквизиты
| Название | ИП Дубов Илья Андреевич |
| Местонахождение | Саратовская область, город Саратов |
| ИНН | 645323007942 |
| ОГРН (ОГРНИП) | 321645100064807 |
| КПП | - |
| Дата регистрации | 27.07.2021 |
За что MalinaZaim (Малина Займ) снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты
В какой момент подключается платная подписка? Это можно выяснить, изучив путь взаимодействия клиента с сервисом:
- Клиент попадает на официальный сайт https://malinazaim.ru/
- Здесь ему предлагают получить предложения с займами уже через 15 минут. Для этого необходимо нажать «Оформить заявку», а также обязательно подтвердить согласие со списком договоров (оферта, тарифы, рекуррентные платежи).
- Ниже указана и стоимость услуг — 499 рублей в неделю.
- Далее потребуется заполнить анкету, еще раз приняв необходимые соглашения, а затем привязать банковскую карту. В момент привязки карты, с нее будет списан 1 рубль, после чего платная подписка считается активированной и далее возможны автоматические платежи согласно тарифам — 499 руб. раз в 5 дней.
Описание при списании средств — примеры какой текст содержит
Распознать списания в пользу данного кредитного брокера можно по описанию:
Как узнать за что именно MalinaZaim (Малина Займ) списали деньги?
В документах на сайте указан подробный список услуг, за которые взимается плата по подписке. Весь список сводится к тому, что Малина Займ только собирает и обрабатывает данные в анкете, а затем рассылает их по списку МФО. При этом сервис не несет ответственности за результаты отправки заявок, т.е. нет никаких гарантий, что вы получите займ.
И так, что входит в Услуги, предлагаемые кредитным брокером:
- Сбор и обработка заявки (анкеты).
- Предоставление информационных материалов по предложениям кредиторов (витрина с предложениями займов).
- «Устная правовая консультация» — консультационно-юридическая услуга. Разъяснение прав пользователя.
- «Предоставление типовых договоров и бланков, инструкция по их заполнению.».
Помимо услуг посредника, брокер в нагрузку дает некие «юридические» услуги, которых пользователь от него получить не ожидает, потому-что его цель — получить займ.
За данный набор услуг, согласно тарифам, будет списана плата в размере 499 рублей. Списания производятся без подтверждения владельца карты, раз в 5 дней.
Списание возможно в ином размере, чем указано в тарифах — а именно будут списывать суммарно 1499 рублей за 15 дней, платежами по 374 руб. 75 коп. в первый день и затем каждые 5 дней.
Как отключить платную подписку MalinaZaim и вернуть деньги
Можно ли отменить подписку MalinaZaim и отключить автоплатеж?
Да, отключить платную подписку возможно.
Как отписаться от платных услуг MalinaZaim: пошаговая инструкция
Отписка через официальный сайт
Инструкция следующая:
- Переходим на сайт, на страницу отписки: https://malinazaim.ru/unsubscribe
- Указываем адрес эл. почты, заданный при регистрации. Нажимаем Отписаться и деактивируем платную подписку.
Дополнительные и альтернативные способы
Звонок по телефону
Электронная почта
Специалисты сервиса отвечают по e-mail адресу: support@malinazaim.ru
Блокировка банковской карты
Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Можно ли сделать возврат, если MalinaZaim списали деньги
Возможен возврат средств, в случае одобрения претензии пользователя.
Правила MalinaZaim по возврату средств и что делать
В договоре оферты на сайте, содержится информация о том, что пользователь может направить претензию или письменное заявление по указанному эл. адресу. Претензия будет рассмотрена в течение 60 дней. Мы рекомендуем написать письмо на адрес эл. почты support@malinazaim.ru, которое должно содержать обоснованную жалобу на качество оказанных услуг, предоставленных Малина Займ и требование вернуть списанные средства. В письме укажите ваше ФИО, последние 4 цифры номера вашей банковской карты, а также подробную информацию о транзакции — сумма, дата.
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.
Контакты
Официальный сайт и личный кабинет MalinaZaim
https://malinazaim.ru/login
Эл. почта
Адрес
Отсутствует.
Телефон горячей линии — служба поддержки MalinaZaim
Отзывы об отписке от сервиса MalinaZaim
В сети можно найти отзывы о Малина Займ и они, как правило, негативные. Пользователи возмущены тем, что списания с карты в пользу сервиса происходят без их ведома и интересуются как раз и навсегда отключить платную подписку.
Загрузка ...
