За что RealZaim.io (Реальный Займ) списывает деньги с карты и как отменить подписку

Если вместо ожидаемого займа, вы получили только неожиданные списания с банковской карты, вероятно вы оказались «клиентом» одного из кредитных брокеров — сервисов, которые не выдают микрозаймы, а только рассылают вашу заявку по списку МФО и берут за это плату по подписке. В статье мы рассмотрим как отписаться от платных услуг и подписок RealZaim.io, одного из таких брокеров. Дополнительно мы выяснили, можно ли вернуть списанные деньги.

Что это за списание

Списание средств в пользу RealZaim.io Uljanovsk RUS означает, что ранее вами была подключена платная подписка на этом сайте и тем самым после первого платежа были активированы автоматические списания, которые не требуют подтверждения владельца карты. Деньги снимают в размере 249 руб. раз в 6 дней за услуги посредника между МФО и клиентом, в поисках займа. Гарантий выдачи требуемого кредита сервис, конечно же, не дает. Далее вы найдете рекомендации по отключению подписки сервиса Реальный Займ и условия возврата денег.

Что за компания — мошенники или это легально?

Работа сервиса подбора займов RealZaim.io построена на легальной модели предоставления услуг по подписке, согласно которой после привязки банковской карты и активации подписки, средства с нее будут сниматься с указанной регулярностью и не требуя подтверждения пользователя — рекуррентные платежи. Когда пользователем заполняется анкета, его уведомляют о платном характере оказываемых услуг, а также о том, что платежи будут списываться раз в период. Таким образом сервис ведет свою деятельность в рамках закона. Вопросы может вызывать способ донесения до пользователя информации о подключении подписки при подаче заявки.

Реквизиты

За что RealZaim.io (Реальный Займ) снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

В какой момент подключается подписка? Чтобы это узнать, рассмотрим что делает пользователь на сайте:

1. В первую очередь клиент попадает на главную страницу https://realzaim.io/, где ему предлагается подобрать параметры займа и нажать на «Оформить заявку». Отмечается, что услуга платная и стоит 249 руб. за каждые 6 дней.



2. На второй странице потребуется указать и подтвердить номер телефона для создания личного кабинета на сайте. Продолжить регистрацию можно будет только после принятия списка соглашений, в которых и содержится описание реальных услуг, оказываемых сервисом. Среди соглашений — договор оферты, тарифы, соглашение о подключении рекуррентных платежей (подписка).





3. Дальнейшие шаги регистрации включают в себя заполнение анкеты персональными данными клиента, а на заключительном этапе необходимо указать реквизиты банковской карты и совершить первый платеж. С этого момент все дальнейшие списания будут происходить автоматически, не требуя подтверждений — подписка считается активированной. С карты будут снимать по 249 рублей каждые 6 дней.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

Возможные варианты описания транзакций:

Как узнать за что именно списали деньги?

Погрузимся в изучение документов, согласие с которыми принимает клиент, оформляя заявку. Так становится известно, что основная услуга сервиса это сбор данных в анкете пользователя, их обработка и рассылка заявки по списку микрофинансовых организаций.

Подробный список услуг включает в себя также:

• Показ витрины предложений кредиторов.
• Рассылку информационных уведомлений — на почту, по смс, звонки робота на телефон.

Сервис подчеркивает, что его услуги сводятся исключительно к посредническим и никаких гарантий за результаты взаимодействия клиента и МФО, он не несет. Таким образом, вы платите за услугу отправки заявки в МФО, но выдадут ли займ, неизвестно и все зависит от самой кредитной организации.

Согласно тарифам с оф. сайта, услуга оплачивается по подписке платежами по 249 руб. со списаниями раз в 6 дней. Итоговая сумма, которую сервис спишет себе в рамках тарифа за 30 дней — 1449 руб. В тарифах также прописано конкретное количество уведомлений, которое получит пользователь в рамках услуги.

Как отключить платную подписку и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку и отключить автоплатеж?

Чтобы отключить подписку, воспользуйтесь одним из доступных способов — через сервис на сайте или связавшись с поддержкой сервиса.

Как отписаться от платных услуг RealZaim.io: пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт

Для этого понадобится:

1. Перейти по ссылке: https://realzaim.io/payment/unsubscribe/?sub12=feed&sub5=realzaim



2. Ввести номер телефона, который был указан при регистрации анкеты. Пройти верификацию «Я не робот». Нажать «Продолжить» и деактивировать действующую подписку.

Если на этом шаге возникли проблемы, попробуйте перечисленные ниже способы.

Дополнительные и альтернативные способы

Звонок по телефону

На сайте указан номер горячей линии +7 (800) 333-32-44, позвонив на который, вас соединят с оператором. Потребуется указать данные, которые вы использовали при заполнении анкеты.

Электронная почта

Связь со службой поддержки доступна по эл. почте support@realzaim.io. В письме укажите, что хотите отключить платную подписку и обязательно отметьте данные вашего аккаунта — ФИО, номер телефона, данные банковской карты (первые 6 и последние 4 цифры номера).

Блокировка банковской карты

Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если списали деньги

В документах на сайте Реал Займа указаны условия возврата средств.

Правила по возврату средств и что делать

Согласно условиям, которые можно найти на официальном сайте, возврат средств возможен в случае, если клиент не пользовался сервисом. Под данной формулировкой подразумевается, что запрос на возврат пришел в течение суток с момента оформления подписки и совершения первого платежа. Отмечается, что вернуть деньги могут только на ту же карту, с которой они были списаны.

Подать заявку на возврат можно написав письмо на почту support@realzaim.io в свободной форме. В письме укажите данные аккаунта — ФИО, телефон, номер банковской карты (6 первых и 4 последних цифры), данные о списании — когда оно было сделано и в каком размере. Укажите причину для возврата — например это может быть «не устроило качество услуг» или «подписка была подключена ошибочно».

В иных случаях срок рассмотрения претензии может составлять до 30 дней.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет

https://realzaim.io/

Эл. почта

support@realzaim.io

Адрес

г. Ульяновск, ул Федерации, дом. 4А, Каб. 9/1

Телефон горячей линии — служба поддержки

+7 (800) 333-32-44

Отзывы об отписке от сервиса

В отзывах о RealZaim пользователи жалуются на то, что деньги с карты были списаны автоматически и без их ведома. Многие жалуются также и на то, что отменить подписку невозможно — сервис на сайте не работает, а служба поддержки не отвечает.

 Загрузка ...