За что Teo Sankt Peterb RUS (Jambank.ru) снимает деньги с карты и как отменить подписку

Людям, которые часто берут займы в МФО, может быть удобно использовать специализированные сайты, рассылающие заявку сразу в несколько организаций. Подобным кредитным брокером является Jambank. После того, как пользователь заполнил и отправил анкету, с привязанной к аккаунту банковской карты начнут снимать деньги по подписке. Если у вас Teo Sankt Peterb RUS или Jambank Sankt Peterburg RUS списали деньги, это произошло из-за продления подписки. В статье мы рассмотрим как отписаться от платных услуг и подписок Jambank, а также возможно ли сделать возврат средств.

Что это за списание Teo Sankt Peterb RUS

Списания Jambank Sankt Peterb RUS или Teo Sankt Peterburg RUS — снятие средств в пользу кредитного брокера Jambank.ru (ДжемБанк) за активацию или продление подписки на платные услуги по подбору займа и рассылке его по выбранном списку МФО. Цена за эти услуги составляет 499 рублей, согласно действующему тарифу. Средства списываются с карты без подтверждения пользователя (после активации подписки) с заданной периодичностью.

Что за компания — мошенники или это легально?

Работа сервиса подбора займов Jambank построена на легальной модели предоставления услуг по подписке, согласно которой после привязки банковской карты и активации подписки, средства с нее будут сниматься с указанной регулярностью и не требуя подтверждения пользователя — рекуррентные платежи. Когда пользователем заполняется анкета, его уведомляют о платном характере оказываемых услуг, а также о том, что платежи будут списываться раз в период. Таким образом сервис ведет свою деятельность в рамках закона. Вопросы может вызывать способ донесения до пользователя информации о подключении подписки при подаче заявки.

Реквизиты

За что Jambank.ru (Teo) снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Рассмотрим по какому сценарию происходит взаимодействие клиента с сервисом Jambank и когда подключаются платные услуги:

1. Пользователь переходит на сайт https://jambank.ru/, после чего выбирает параметры микрозайма и нажимает на «Оформить заявку. Обращаем ваше внимание, что уже здесь указывается, что комиссия сервиса составляет 499 руб. раз в каждые 5 дней по подписке.



2. На втором этапе от пользователя требуется указать персональные данные и принять ряд соглашений, среди которых пользовательское соглашение, в котором указаны порядок предоставления услуг по подбору займа. Отдельно можно ознакомиться с актуальным тарифом и порядком осуществления рекуррентных платежей по подписке. Повторно отмечается стоимость услуг — будут снимать по 499 рублей каждые 5 дней.



3. Далее производится заполнение анкеты и привязка банковской карты — в этот момент с нее сразу спишут 1 рубль единоразово, что означает активацию подписки.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

В списке транзакций списания в адрес Jambank можно найти по таким пометкам:

Как узнать за что именно Teo Sankt Peterb RUS списали деньги?

Средства снимают с карты в адрес Jambank за обработку анкеты пользователя и ее рассылку в финансовые учреждения (МФО).

Согласно тарифам:

• За активацию сервиса единоразово списывают 1 рубль в момент привязки карты.
• Каждые 5 дней использования сервиса, начиная с первого, будут снимать по 499 рублей.
• Возможны частичные списания меньше указанной суммы, если 499 руб. для оплаты услуг на банковском счете не оказалось.

Как отключить платную подписку Jambank.ru (Teo) и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку Jambank.ru (Teo) и отключить автоплатеж?

Да, отключить подписку на платные услуги возможно.

Как отписаться от платных услуг Jambank.ru (Teo): пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт

Пошаговая инструкция:

1. Переходим на страницу отмены подписки: https://jambank.ru/unsubscribe/



2. В открывшейся форме указываем необходимые данные — первые 6 и последние 4 цифры номера карты (с которой списали деньги), срок ее действия, вписываем номер телефона и вводим полученный код, нажимаем «Отписаться».
3. Также сервис обещает вернуть списанные средства в течение 5 рабочих дней на вашу карту в автоматическом режиме.

Дополнительные и альтернативные способы

Звонок по телефону

Электронная почта

Связаться со службой поддержки можно по адресу эл. почты: support1@jambank.ru.

Также доступен способ связи через телеграм-бота: https://t.me/jambank_bot?start

Блокировка банковской карты

Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если Jambank.ru (Teo) списали деньги

Сервис предусматривает возможно возврата средств.

Правила Jambank.ru (Teo) по возврату средств и что делать

Согласно документам, размещенным на сайте Jambank.ru, возврат средств возможен на ту банковскую карту, с которой производилась оплата услуг. Для оформления возврата предлагается направить письменное обращения пользователя по адресу: 196135, г Санкт-Петербург, проспект Юрия Гагарина, дом 41/28 ЛИТЕР А, ПОМЕЩЕНИЕ 1-Н ОФИС 25. Оператор (Jambank) обязан рассмотреть обращение или претензию пользователя в течение 30 календарных дней, с момента ее получения и сообщить пользователю о результатах. Ответ будет направлен на эл. почту, указанную при регистрации аккаунта на сайте и заполнении анкеты. Также возможно, что деньги вернут не уведомляя пользователя об этом.

Также инструкцию по возврату можно получить в телеграм-боте https://t.me/jambank_bot?start или по номеру телефона +7 (499) 322-76-15. Еще один способ — сделать возврат после отмены подписки на странице https://jambank.ru/unsubscribe/, о чем мы писали выше.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет Jambank.ru (Teo)

Официальный сайт: https://jambank.ru/

Эл. почта

support1@jambank.ru

Адрес

196135, г Санкт-Петербург, проспект Юрия Гагарина, дом 41/28 ЛИТЕР А, ПОМЕЩЕНИЕ 1-Н ОФИС 25

Телефон горячей линии — служба поддержки Jambank.ru (Teo)

+7 (499) 322-76-15

Отзывы об отписке от сервиса Jambank.ru (Teo)

В сети можно найти несколько отзывов о транзакциях в адрес Jambank и Teo Sankt Peterb RUS, согласно которым пользователей возмущает автоматическое списание средств с банковской карты.

 Загрузка ...