Почему Tvoyzaym (Твой Займ) списывает деньги: как отказаться от платной подписки

На сегодняшний день в интернете можно увидеть много сайтов, которые обещают микрозаймы на выгодных условиях. Но не всегда реальность соответствует рекламе. Многие из этих сервисов не являются финансовыми учреждениями, и их деятельность заключается только в предоставлении посреднических услуг. Одна из таких компаний — Tvoyzaym. В статье рассмотрим как она работает и как отписаться от платных услуг сервиса Твой Займ.

Что это за сервис Tvoyzaym (Твой Займ) и как он работает

Tvoyzaym — классический интернет-посредник по предоставлению брокерских услуг в сфере микрокредитования. Согласно информации, размещенной на сайте, компания предлагает пользователям помощь в оформлении займов на самых выгодных условиях. Подать заявку может любой гражданин РФ, даже заемщик с плохой кредитной историей.

Что за компания — мошенники или это легально?

В интернете можно увидеть много негативных отзывов о сервисе Tvoyzaym. Многие обвиняют его в мошеннических действиях. Это связано со списанием средств с карт клиентов. Несмотря на это, сервис работает совершенно легально в рамках действующего законодательства России. Списание абонентской платы с карт клиентов предусмотрено Договором оферты.

Внимание! Оформляя заявку на кредит, пользователь соглашается со всеми условиями договора, в т. ч. с автоматическим удержанием платы за обслуживание. Поэтому перед заполнением анкеты рекомендуется внимательно ознакомиться с документами и информацией, размещенной на сайте Tvoyzaym.

Реквизиты

Что обещает компания на официальном сайте

Компания Tvoyzaym обещает предоставить пользователям кредит в сумме от 1 000 до 100 000 рублей сроком от 1 дня до 1 года. Первый заем предлагается по ставке 0 %. При повторном обращении — от 0,01 % до 657 % годовых. Деньги поступают на счет в течение 4 минут после подачи заявки.

Реальная деятельность и принцип работы сервиса

На самом деле сервис Tvoyzaym не является финансовым учреждением и не занимается кредитованием граждан. Его деятельность заключается в предоставлении посреднических услуг между клиентами и партнерскими МФО. Компания передает анкеты заявителей микрофинансовым организациям, и только кредитор принимает решение одобрить заявку или нет.

За что списывает деньги без вашего ведома и стоимость подписки

При заполнении анкеты на сайте Tvoyzaym пользователь соглашается с условиями договора, который предусматривает обязательную подписку на обслуживание, и дает разрешение на обработку персональных данных и удержание абонентской платы. Одним из этапов регистрации на сайте является привязка банковской карты к создаваемому аккаунту.
Услуги, предоставляемые сервисом, предусматривают оплату в размере от 99 до 999 рублей, которая взимается каждые 4 дня в автоматическом режиме.

Если рассматривать процедуру удержания платы за обслуживание на примере, весь процесс выглядит следующим образом. Клиент подает заявку на сайте сервиса и привязывает свою банковскую карту к учетной записи. Система предлагает пользователю разные варианты займов в нескольких МФО и передает анкету нового подписчика в микрофинансовые организации, которые или одобряют ее или отказывают заявителю в кредите.

За обслуживание сервис автоматически удерживает с карты клиента абонентскую плату в размере от 99 до 999 рублей каждые 4 дня. Допустим, в день списания на счете пользователя не оказалось необходимой суммы. В таком случае с карты будет удержаны имеющиеся средства. Задолженность будет списана в полном объеме или по частям сразу после пополнения счета владельцем карты.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

Чтобы узнать, списывает ли Tvoyzaym деньги с карты, следует ознакомиться с данными банковской выписки. Если в документе указаны платежи с надписью tvoyzaym voskresensk ru, значит система взимает абонентскую плату.

Как отключить платную подписку Tvoyzaym и вернуть деньги

Чтобы избежать нежелательных расходов, рекомендуется отключить платную подписку на сайте Tvoyzaym.

Можно ли отписаться от платной подписки?

Несмотря на плохую репутацию среди пользователей, сервис Tvoyzaym предусмотрел для клиентов возможность отписаться от обслуживания в любое время, если получение информации о предложениях МФО для них больше не актуально.

Как отписаться от платных услуг «Твой Займ»: пошаговая инструкция

Чтобы отписаться от платных услуг сервиса «Твой Займ», можно воспользоваться специальной функцией на сайте компании или действовать альтернативными способами.

Отписка через официальный сайт

Чтобы отписаться от платных услуг на официальном сайте «Твой Займ», следует выполнить следующие действия:

1. Перейти на страницу отписки по ссылке: https://tvoyzaym.ru/unsubscribe/
2. Ввести номер телефона, который был указан при регистрации.



3. Нажать кнопку «Продолжить».

Дополнительные и альтернативные способы

Альтернативные способы отписки от обслуживания:

• звонок на телефон горячей линии;
• отправка заявки на адрес электронной почты;
• блокировка банковской карты.

Звонок по телефону

Если не удается отписаться от услуг на сайте Tvoyzaym, можно связаться с оператором службы технической поддержки по номеру +7 (499) 990-02-23 и подать заявку на отключение обслуживания.

Электронная почта

Клиент имеет право подать заявку на отключение подписки, отправив письмо соответствующего содержания, составленное в свободной форме, на адрес электронной почты info@tvoyzaym.ru

Блокировка банковской карты

Если все попытки отключить платную подписку оказались безрезультатными, можно воспользоваться самым надежным способом — блокировкой банковской карты. Для этого нужно вывести все личные средства со счета и подать соответствующую заявку в банк. Как правило, финансовые учреждения предоставляют эту услугу бесплатно. После блокировки карту можно перевыпустить.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Принимая условия Договора оферты, клиент соглашается со всеми правилами обслуживания, в т. ч. с порядком удержания абонентской платы и ее размером. Поэтому вернуть ранее списанные средства в большинстве случаев не удастся. Решить проблему в пользу клиента можно только при наличии доказательств невыполнения компанией ее обязательств или предоставления некачественных услуг. Но интернет-брокеры, как правило, действуют в рамках Договора оферты.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если сервис Tvoyzaym продолжает снимать деньги, несмотря на все попытки подписчика отказаться от обслуживания, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки с просьбой решить данную проблему. Если средства продолжают списываться и после разговора с сотрудником компании, можно воспользоваться самым надежным способом защиты своих средств. Рекомендуется обратиться в банк с просьбой блокировки банковской карты с дальнейшим ее перевыпуском.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Если пользователем услуг установлен факт наличия мошеннических мотивов в действиях обслуживающей компании, клиент имеет право обратиться с жалобой в контролирующие государственные организации:

• ЦБ РФ;
• Роскомнадзор;
• Роспотребнадзор.

Жалоба рассматривается в течение 30 дней. В случае признания претензий потребителя обоснованными, деньги, списанные поставщиком услуг, будут возвращены на его карточный счет.

Контакты

Для подачи заявки на отказ от подписки следует использовать официальные реквизиты компании Tvoyzaym.

Официальный сайт и личный кабинет Tvoyzaym (Твой Займ)

Официальный сайт и личный кабинет: https://tvoyzaym.ru/

Эл. почта

Адрес электронной почты: info@tvoyzaym.ru

Адрес

140208, Московская обл., Воскресенск г., ул. Первостроителей, д. 2а

Телефон горячей линии — служба поддержки

Отзывы об отписке от сервиса Tvoyzaym (Твой Займ)

 Загрузка ...

Являясь только посредником между клиентом и МФО, сервис Tvoyzaym не гарантирует одобрение заявки на ссуду. При этом он удерживает с карты подписчика абонентскую плату в размере от 99 до 999 рублей каждые 4 дня. Чтобы прекратить списания денег, рекомендуется подать заявку на отключение платных услуг. Для этого можно воспользоваться любым из доступных способов: заполнить форму на сайте компании или выбрать альтернативный вариант. Если ни один из способов не дает результата, рекомендуется заблокировать банковскую карту.