Микрокредит — удобный способ получить деньги в долг, особенно если требуется небольшая сумма на короткий срок, например, до зарплаты. Поэтому многие россияне пользуются услугами МФО. Но не все заявки граждан одобряются кредитором. В первую очередь это относится к заемщикам с плохой кредитной историей. Именно в таких случаях граждане обращаются за помощью к посредникам, таким как сервис Big Zaim. Но услуги брокеров сопряжены с дополнительными расходами в виде списания абонентской платы с карты клиента. Чтобы прекратить эти удержания, нужно правильно отписаться от платных услуг Биг Займ.
Что это за сервис Big Zaim (Биг Займ) и как он работает
Big Zaim — это онлайн-сервис по предоставлению брокерских услуг в сфере микрокредитования. Пользователь может оформить на сайте компании заявку на получение займа, после чего система подберет для него несколько наиболее подходящих предложений от разных МФО.
Что за компания — мошенники или это легально?
С юридической точки зрения компания работает легально. Списания средств с карты, которые для многих пользователей становятся неожиданностью, оговорены в Договоре публичной оферты. Клиент сам дает согласие на обработку персональных данных, рассылку рекламных материалов и удержание абонентской платы, согласно действующим тарифам.
Информация о стоимости услуг представлена на сайте. Но многие пользователи предпочитают не тратить время на тщательное ознакомление с документацией и по этой причине попадают впоследствии в неприятное положение.
Реквизиты
| Юридический адрес | 656031, Россия, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Молодежная, д 136, кв 168 |
| Почтовый адрес | 656002, г. Барнаул, Комсомольский пр-т, 128Б |
| ОГРНИП | 320222500043193 |
| ИНН | 228602140022 |
| ОГРН | 318222500070662 |
Что обещает компания на официальном сайте
Согласно информации, представленной на официальном сайте компании, Big Zaim предлагает клиентам микрокредиты в сумме от 5 000 до 100 000 рублей сроком от 2 месяцев до 1 года.
Для получения ссуды нужно выполнить следующие действия:
- Выбрать сумму и срок займа.
- Заполнить электронную анкету.
- Дождаться одобрения заявки.
- Получить деньги.
Реальная деятельность и принцип работы сервиса
Реальная деятельность сервиса Big Zaim существенно отличается от его обещаний. На самом деле заполнение анкеты на сайте компании не является гарантией получения кредита. Система лишь передает данные клиента нескольким МФО. Только кредитор решает, одобрить эту заявку или нет. Затем Big Zaim регулярно предоставляет клиентам информацию о действующих предложениях партнерских микрофинансовых организаций.
За что списывает деньги без вашего ведома и стоимость подписки
Подача заявки на кредит на сайте Big Zaim предполагает одновременное прохождение процедуры регистрации на сервисе с оформлением подписки на обслуживание. При этом от клиента требуется привязать свою банковскую карту к созданному аккаунту. Впоследствии, согласно условиям Договора оферты, с нее автоматически списывается плата за услуги.
Стоимость обслуживания составляет от 49 до 415 рублей в зависимости от стадии обработки заявки. Абонентская плата взимается каждые 5 дней. Подписка оформляется сроком на 6 месяцев.
На примере оплата услуг выглядит следующим образом. Пользователь оформляет заявку на кредит на сайте Big Zaim и подписывается на обслуживание. В процессе заполнения анкеты он указывает реквизиты своей банковской карты. Для ее верификации система списывает со счета клиента 1 руб. Затем подписчик получает информацию о предложениях МФО.
За услуги компания взимает с его карты оплату в размере от 49 до 415 руб. Допустим, абонентская плата составила 415 руб., но на балансе карты подписчика находится только 300 руб. Big Zaim спишет имеющуюся сумму, а задолженность в размере 150 руб. будет удержана в полном объеме или частями, как только клиент пополнит свой счет.
Описание при списании средств — примеры какой текст содержит
О том, что списания средств с карты осуществляются компанией Big Zaim, свидетельствует надпись bigzaim barnaul rus. Если в банковской выписке указан данный вид платежа, значит владелец счета является подписчиком этого сервиса.
Как отключить платную подписку Big Zaim и вернуть деньги
Чтобы избежать нежелательных удержаний и сохранить личные средства, рекомендуется отключить платную подписку.
Можно ли отписаться от платной подписки?
Компания Big Zaim предусмотрела для клиентов возможность отписаться от платной подписки. Сделать это можно в любое время, если услуги утратили свою актуальность для пользователя.
Как отписаться от платных услуг «Биг Займ»: пошаговая инструкция
Для того, чтобы самостоятельно отписаться от услуг сервиса «Биг Займ», клиент может воспользоваться специальной формой на сайте сервиса или выбрать для этого альтернативный способ.
Отписка через официальный сайт
Чтобы отказаться от платной отписки на сайте Big Zaim, нужно выполнить следующие действия:
- Перейти на официальный сайт сервиса по ссылке: https://bigzaim.su/
- В нижней части главной страницы активировать функцию «Отписаться от услуг».
- Нажать кнопку «Отписаться от платных услуг».
- Заполнить электронную форму. В соответствующие поля необходимо ввести ФИО клиента, его контактные данные и адрес регистрации.
- Согласиться с условиями расторжения договора.
- Нажать кнопку отписаться.
При этом важно учесть, что при вводе данных следует указывать те сведения, которые были указаны при регистрации. В противном случае отписаться не удастся.
Дополнительные и альтернативные способы
Если по какой-либо причине не удается отписаться от услуг на официальном сайте Big Zaim, рекомендуется воспользоваться любым доступным альтернативным способом:
- позвонить дежурному сотруднику компании;
- написать письмо с просьбой об отключении подписки на адрес электронной почты;
- заблокировать банковскую карту.
Звонок по телефону
Для отказа от платного обслуживания можно позвонить по номеру телефона 8 (3852) 59-02-02 и согласовать с оператором отключение подписки.
Электронная почта
Чтобы отписаться от услуг, можно написать письмо соответствующего содержания в свободной форме на адрес электронной почты client@bigzaim.su. В письме необходимо указать дату и время платежа, а также последние 4 цифры банковской карты.
Блокировка банковской карты
Если все перечисленные способы оказались безрезультатными, можно прибегнуть к крайней мере — блокировке банковской карты. Для этого необходимо обратиться в банк с соответствующей просьбой. Услуга, как правило, предоставляется бесплатно.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Чтобы сохранить личные средства, клиент имеет право отказаться от подписки, но вернуть ранее списанные суммы не получится, т.к. для этого необходимо доказать факт низкого качества обслуживания. Сделать это необходимо в течение одного дня по истечении срока оказания услуг.
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если после подачи заявки на отключение подписки списания средств продолжаются, следует проверить, соответствуют ли данные, указанные в анкете, сведениям, которые были предоставлены пользователем при регистрации на сервисе. При обнаружении ошибки рекомендуется повторно заполнить форму с учетом допущенных неточностей.
Если все данные указаны верно, но подписка сохраняется, следует воспользоваться альтернативными способами отказа от услуг. Если и эти меры не приносят результата, рекомендуется заблокировать банковскую карту.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Если деньги списаны с карты клиента незаконно, можно подать жалобу в государственные контролирующие органы:
- ЦБ РФ;
- Роспотребнадзор;
- Роскомнадзор.
Жалоба рассматривается в течение 30 дней. Если решение будет принято в пользу клиента, списанные средства подлежат возврату на его счет.
В случае отказа можно обратиться в суд. Но вероятность того, что требования истца будут удовлетворены, минимальна. Для этого необходимо доказать факт мошеннических действий со стороны поставщика услуг. Но это почти невозможно, т. к. обслуживающая компания обычно действует в рамках Договора оферты и выполняет все свои обязанности.
Контакты
Официальный сайт и личный кабинет Big Zaim (Биг Займ)
Официальный сайт Big Zaim и личный кабинет: https://bigzaim.su/
Эл. почта
Адрес электронной почты: client@bigzaim.su
Адрес
Почтовый адрес: 656002, г. Барнаул, Комсомольский пр-т, 128Б
Телефон горячей линии — служба поддержки
Отзывы об отписке от сервиса Big Zaim (Биг Займ)
Загрузка ...Big Zaim — это сервис, который обещает пользователям кредиты на выгодных условиях с большим процентом одобрения заявки. На самом деле получение займа ничем не гарантировано, т.к. данная компания не является финансовым учреждением. Она специализируется на предоставлении посреднических услуг в сфере кредитования. Услуги Big Zaim платные. Чтобы отказаться от них, нужно отписаться от обслуживания. Для этого существует несколько способов. В случае неудачи рекомендуется прибегнуть к крайней мере — блокировке банковской карты.
