Время чтения: 7 минут(ы)

Микрокредиты сегодня пользуются большой популярностью у населения. Поэтому в интернете можно увидеть множество предложений по быстрым кредитам. Иногда пользователю бывает трудно сориентироваться во всем этом многообразии и выбрать для себя самый выгодный вариант. В таком случае граждане обращаются за помощью к таким сервисам по подбору микрозаймов как DeltaGrad. Если пользователь впоследствии не нуждается в их услугах, рекомендуется отказаться от подписки, чтобы не платить абонентскую плату. В статье рассмотрены способы, как отписаться от платных услуг Дельта Град.

Что это за сервис DeltaGrad (Дельта град) и как он работает

Сервис DeltaGrad — это одна из разработок компании «Шпаркасса». Он предлагает своим пользователям платные услуги по подбору микрокредитов. Регистрируясь в системе, клиент автоматически дает компании разрешение на оформление на его имя подписки на обслуживание.

Что за компания — мошенники или это легально?

Компания «Шпаркасса» зарегистрирована в качестве субъекта малого и среднего бизнеса и осуществляет деятельность по оказанию рекламно-информационных услуг, придерживаясь всех требований российского законодательства. Несмотря на то, что многие граждане усматривают в ее работе признаки мошенничества, о чем свидетельствуют многочисленные негативные отзывы, все услуги предоставляются компанией совершенно легально.

Внимание! Сервис «Дельта град» не является ни микрофинансовой организацией, ни банком. Она не имеет лицензии на предоставление займов населению. Работа системы ограничивается подбором оптимальных вариантов кредитования для граждан, в т. ч. с плохой кредитной историей.

Реквизиты

Юридический адрес603093, Нижегородская обл., Г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 190А, пом. П14
ИНН5260461690
ОГРН1195275012327
КПП526001001

Что обещает компания на официальном сайте

DeltaGrad на своем официальном сайте предлагает клиентам услуги по подбору займов в сумме от 1 000 до 100 000 рублей на выгодных условиях без отказов и проверок сроком до 12 месяцев. Оформить кредит могут все граждане РФ в возрасте от 18 до 75 лет. Достаточно подать электронную заявку на официальном ресурсе компании. Весь процесс от заполнения анкеты до получения займа занимает не более 10 минут.

Реальная деятельность и принцип работы сервиса

Реальная деятельность DeltaGrad заключается в предоставлении клиентам информационно-рекламного материала по микрозаймам от партнеров компании: МФО и других финансовых учреждений.

Чтобы подать заявку на кредит, клиент заполняет электронную форму на сайте сервиса, привязывает свою банковскую карту к аккаунту, дает согласие на обработку персональных данных и рассылку рекламы, а также соглашается с условиями Договора оферты.

Согласно данному соглашению, с банковской карты, указанной заявителем при регистрации, каждые 5 дней автоматически списывается абонентская плата до момента, пока клиент не отпишется от услуг.

Внимание! Подписка на обслуживание не гарантирует пользователям получение реального займа, т. к. решение об одобрении заявки принимает исключительно кредитор. Посредник, которым является DeltaGrad, оказать влияние на результат рассмотрения заявки клиента никаким образом не может.

За что списывает деньги и стоимость подписки

DeltaGrad списывает деньги с карты подписчика за предоставление информации о предложениях различных МФО по предоставлению микрозаймов.

Согласно действующим тарифам, при активации услуги со счета клиента взимается плата в размере 1 руб., а затем списывается плата за обслуживание в сумме 399 руб. каждые 5 дней.

Списания средств с карты клиента осуществляются следующим образом:

  1. Пользователь подает заявку на кредит и регистрируется на сайте. Привязка банковской карты клиента к аккаунту — обязательное условие для прохождения процедуры заполнения анкеты. Автоматически оформляется подписка на обслуживание.
  2. Система списывает с карточного счета клиента средства за обработку заявки.
  3. Каждые 5 дней с карты подписчика взимается абонентская плата за обслуживание, согласно действующим тарифам.
  4. Если на счете недостаточно средств для погашения абонентской платы, система списывает имеющуюся сумму, а остаток долга запрашивает каждые 24 часа.

На примере данная схема выглядит следующим образом. Клиент подает заявку на получение микрокредита на сайте DeltaGrad. Сразу после заполнения анкеты с его карты списывается плата за обработку анкеты в сумме 1 руб., а также предоплата за обслуживание в размере 399 руб. В общей сумме первое списание составляет 400 руб.

По истечении 5 дней система вновь автоматически запрашивает абонентскую плату в размере 399 руб. Допустим, на счете клиента находится только 200 руб. В таком случае с карты списывается имеющаяся сумма. После проведения транзакции долг клиента составляет 199 руб. Эта сумма списывается в течение суток с момента поступления денег на карту.

Как отключить платную подписку DeltaGrad и вернуть деньги

Чтобы прекратить нежелательные удержания денег с банковской карты, рекомендуется отключить платную подписку. В некоторых случаях возможен возврат уже списанных средств.

Можно ли отписаться от платной подписки?

Согласно п.4.3 Договора оферты, пользователь имеет право в любое время отказаться от платной подписки.

Как отписаться от платных услуг Дельта град: пошаговая инструкция

Отказаться от платного обслуживания можно онлайн с помощью специальной функции на официальном сайте сервиса.

Отписка через официальный сайт

Чтобы отписаться от услуг «Дельта град» через официальный сайт, нужно выполнить следующие действия:

  1. Войти на интернет-ресур по ссылке: https://deltacash.ru/.
  2. Перейти в нижнюю часть страницы и активировать функцию «Изменить подписку».
  3. Ввести номер телефона, к которому привязан аккаунт клиента.
  4. Ввести защитную капчу.
  5. Нажать кнопку «Продолжить».

Дополнительные и альтернативные способы

Если способ отписки от обслуживания через официальный сайт DeltaGrad оказался безрезультатным, рекомендуется воспользоваться любым из альтернативных вариантов:

  • позвонить по телефону горячей линии;
  • написать письмо на электронную почту с просьбой отключить услугу;
  • заблокировать банковскую карту.

Звонок по телефону

Чтобы отключить подписку, можно обратиться с соответствующей просьбой к оператору горячей линии компании, позвонив по телефону 8 (800) 555-98-79.

Электронная почта

Для отписки от платного обслуживания можно написать письмо соответствующего содержания на электронную почту компании по адресу support@deltacash.ru.

Блокировка банковской карты

Один из самых надежных способов прекратить нежелательные списания средств — блокировка банковской карты, привязанной к аккаунту клиента.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Вернуть списанные деньги намного сложнее, чем отказаться от подписки. Одного желания клиента для этого недостаточно. Свои требования пользователь должен четко обосновать, т. е. указать, в чем именно заключается факт невыполнения обязанностей поставщиком услуг. В противном случае клиенту будет отказано в удовлетворении его требований.

Письмо с просьбой о возврате средств следует отправить на адрес электронной почты компании: support@deltacash.ru.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если, несмотря на принятые меры, система продолжает списывать средства с карты клиента, рекомендуется урегулировать вопрос в индивидуальном порядке. Для этого следует отправить на адрес электронной почты DeltaGrad сообщение с просьбой отключить платное обслуживание или позвонить на номер телефона горячей линии.

Куда можно жаловаться, если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Если по мнению пользователя компания списывает плату за обслуживание незаконно, рекомендуется обратиться к руководству сервиса с письменной претензией. В содержании документа следует привести аргументы, которые подтверждают неправомерность действий поставщика услуг, и упомянуть, что если компания не вернет деньги, незаконно удержанные с карты клиента, последний имеет право в суд с исковым заявлением.

Чтобы средства не списывались в течение периода ожидания ответа на претензию, рекомендуется позвонить на горячую линию компании с просьбой отключить подписку. Другой способ сохранить деньги — вывести их с карточного счета.

Если подача претензии не принесет результатов, рекомендуется обратиться в банк с просьбой отменить платеж и заблокировать карту с последующим ее перевыпуском. В качестве причины такого обращения целесообразно указать, что данные клиента были скомпрометированы. Банки, как правило, в таких ситуациях не отказывают клиентам.

Пользователь также имеет право подать жалобу в следующие организации:

  • ЦБ РФ;
  • Роспотребнадзор;
  • Роскомнадзор.
Внимание! Обращение в суд в таких случаях, как правило, не приносит желаемых результатов. Подобные сервисы обычно сотрудничают с опытными юристами. Доказать факт мошенничества истцу может быть очень сложно, т. к. согласно Договору оферты, поставщик услуг выполнил свои обязательства перед клиентом в полном объеме.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет DeltaGrad (Дельта град)

Ссылка на официальный сайт «Дельта град»: https://deltacash.ru/

Эл. почта

Адрес электронной почты: support@deltacash.ru

Адрес

Юридический адрес: 603093, Нижегородская обл., Г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 190А, пом. П14.

Телефон горячей линии — служба поддержки

Телефон службы технической поддержки: 8 (800) 555-98-79

Отзывы об отписке от сервиса DeltaGrad (Дельта град)

Вероника, Санкт-Петербург: «Подала заявку на оформление кредита на сайте Delta Zaim. Воспользоваться услугой так и не смогла, т. к. вместо кредита получила рекламную рассылку. За 2 недели с моей карты списали 800 рублей. Перечитала договор и обнаружила в нем пункт, в котором указано, что абонентская плата взимается каждые 5 дней. Сразу после этого отписалась от услуг, заполнив специальную заявку на сайте сервиса. Деньги не вернули, но удержания прекратились».
Евгений, Ярославль: «Понадобились деньги на ремонт квартиры. Решил взять кредит. В банках мне отказали из-за плохой кредитной истории. Увидел в интернете сайт Deltacash, который обещал предоставить кредит на выгодных условиях. Подал заявку. Вместо займа получил какой-то спам, да еще и деньги потерял. Списали 400 руб. Позвонил на горячую линию, чтобы объяснили в чем дело. Оператор сослался на правила обслуживания. Я тут же попросил отключить услугу. Больше деньги не списывались».
Андрей, Ростов-на-Дону: «Недавно подал заявку на кредит на сайте Delta Money. Кроме рекламы ничего не получил. С карты начали пропадать деньги. Пока выяснил, что это происходит по причине подписки на обслуживание, потерял 1200 рублей за 3 недели. Попытался отписаться от услуг, но все попытки оказались безрезультатными. Пришлось заблокировать карту».

При оформлении заявки, вы понимали что услуга в этом сервисе оказывается на платной основе?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...

Сервис DeltaGrad осуществляет посредническую деятельность между заемщиками и МФО на законных основаниях, но имеет сомнительную репутацию. Вместо займов большинство клиентов компании получает только рекламную рассылку. При этом обслуживание предусматривает внесение абонентской платы, которая автоматически списывается с банковской карты пользователя. Существует несколько способов отказаться от подписки. Если ни один из них не приносит результата, рекомендуется заблокировать и перевыпустить банковскую карту, привязанную к аккаунту на сайте DeltaGrad.

Поделитесь в комментариях своим мнением: справедливо ли сервис DeltaGrad списывает деньги за подписку на платные услуги? Расскажите вашу историю — помните ли вы как оформили подписку и удалось ли вам, в итоге, ее отменить. Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.

Оставьте отзыв или комментарий

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь