Время чтения: 6 минут(ы)

Пользователи сервиса Davaka часто замечают, что даже после отказа от обслуживания, с их карточных счетов продолжают списываться средства. Это связано с удержанием абонентской платы, которая взимается с клиента каждые 5 дней с даты регистрации. Чтобы сохранить свои деньги, важно разобраться, как правильно отписаться от платных услуг Давака (Mbroz).

Что это за сервис Davaka (mbroz) и как он работает

Davaka — это сервис, который предоставляет платные услуги посредника между клиентом и микрофинансовыми организациями. Система рассылает заявки в несколько МФО с целью подбора самого подходящего предложения по микрозаймам для каждого конкретного пользователя.

Что за компания — мошенники или это легально?

Несмотря на то, что в интернете можно увидеть множество негативных отзывов о сайте Davaka, этот сервис работает легально. Проходя процедуру регистрации, клиент заключает с компанией соглашение на обслуживание, заполняет анкету, привязывает банковскую карту и предоставляет системе право списывать с нее средства в счет абонентской платы в автоматическом режиме, а также дает разрешение на обработку своих персональных данных.

Внимание! Перед регистрацией на сайте рекомендуется внимательно ознакомиться со всеми пунктами соглашения. Как показывает практика, не все пользователи изучают документы, поэтому многие узнают о том, что обслуживание предоставляется на платной основе, только после списания средств с карты.

Реквизиты

Юридическое лицоООО «Шпаркасса
Юридический адрес603093, Нижегородская обл, г.Нижний Новгород, ул.Ковровская, д.21а, офис 501
ОГРН1195275009676
ИНН5260461281
КПП526001001
ОКПО36211617
ОКТМО22701000001

Что обещает компания на официальном сайте


Компания Davaka предлагает клиентам подбор выгодных предложений по микрокредитам на следующих условиях:

  1. Лимит займа установлен в размере от 1 000 до 100 000 руб.
  2. Срок кредитования — до 1 года.
  3. Оформить заявку может любой гражданин, даже заемщик с плохой кредитной историей и с текущими просрочками по уже имеющимся займам.
  4. Не требуется большой пакет документов, достаточно только паспорта.
  5. Заявки рассматриваются в течение 10 минут.
  6. Высокий процент одобрения заявок — 99 %.

Реальная деятельность и принцип работы сервиса

Davaka — это онлайн-сервис по подбору кредитных продуктов МФО для пользователей, зарегистрированных на сайте компании. Он не является банковским учреждением, не выдает кредиты напрямую и не относится к финансовым организациям.

Несмотря на то, что на сайте сервиса размещена информация о гарантированном получении займа с высоким процентом одобрения заявок, на самом деле результат не обязательно будет положительным. Система рассылает анкеты клиентов кредиторам. Будет ли одобрена конкретная заявка, зависит исключительно от решения МФО. Плата за обслуживание списывается со счета клиента, независимо от полученного результата.

За что списывает деньги и стоимость подписки

Плата за регистрацию на сервисе Davaka составляет 1 руб. Затем система списывает по 499 руб. каждые 5 дней за предоставление информационных услуг. Если средств на счете клиента недостаточно для внесения платежа в полном объеме, система списывает с карты имеющуюся сумму, а остаток запрашивает каждые 24 часа.

Например, клиент зарегистрировался на сайте и подал заявку на получение кредита. Система спишет с его счета 1 руб. за первый вход в личный кабинет и 499 руб. за доступ к базе данных кредиторов. Через 5 дней, согласно условиям договора, с банковской карты пользователя подлежит списанию абонентская плата в сумме 499 руб. Допустим, на момент осуществления платежа по графику на счете клиента имеется сумма 200 руб. Система спишет имеющиеся средства, а остаток в размере 299 руб. будет автоматически изъят после пополнения карточного счета.

Внимание! Согласно п.6.2 публичной оферты, оператор имеет право в одностороннем порядке полностью или частично изменять или устанавливать новые, а также отменять уже существующие тарифы.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

Чтобы определить, оформил ли пользователь подписку на сайте Davaka, рекомендуется ознакомиться с данными банковской выписки по карточному счету. Об активации услуги свидетельствуют проведенные операции списания средств со следующим текстом:

  • dav-aka.ru nizhniy novg rus;
  • mbroz nizhniy novg rus.

Как отключить платную подписку mbroz (Davaka) и вернуть деньги

Чтобы прекратить нежелательные списания средств с карты, рекомендуется отключить платную подписку на получение услуг сервиса Davaka. В некоторых случаях абонент имеет возможность вернуть свои деньги.

Можно ли отписаться от платной подписки?

Пользователь имеет право отписаться от платной подписки в любое удобное для него время.

Как отписаться от платных услуг mbroz (Davaka): пошаговая инструкция

Существует несколько способов отказаться от платного обслуживания. Сделать это можно онлайн через официальный сайт сервиса или с помощью одного из альтернативных вариантов.

Отписка через официальный сайт

Чтобы отписаться от платного обслуживания через официальный сайт, следует выполнить несколько простых действий, придерживаясь следующего алгоритма:

  1. Перейти по ссылке: https://davaka.ru/unsubscribe.
  2. Активировать функцию «Изменить подписку», расположенную внизу страницы.
  3. Ввести номер телефона, на который оформлена подписка.
  4. Подтвердить, что пользователь не является роботом, введя защитную капчу.
  5. Нажать кнопку «Продолжить».
  6. Подтвердить отказ от подписки вводом одноразового кода из СМС-сообщения.

Дополнительные и альтернативные способы

Если отписаться от обслуживания на официальном сайте Davaka не удается, можно воспользоваться одним из альтернативных способов:

  • по телефону;
  • по электронной почте;
  • через банк.

Звонок по телефону

Для отказа от подписки можно связаться с оператором горячей линии по бесплатному номеру телефона: 8 (800) 444-13-18.

Электронная почта

Подать заявку на отключение подписки можно по электронной почте, отправив сообщение соответствующего содержания на адрес: support@davaka.ru.

Блокировка банковской карты

Избавиться от нежелательного списания средств можно путем блокировки банковской карты, привязанной к личному кабинету пользователя на сервисе Davaka.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Возврат средств возможен только при наличии на то веских оснований. Для этого нужно отправить письмо соответствующего содержания на адрес электронной почты support@davaka.ru

Внимание! Одного желания вернуть свои средства недостаточно. Необходимо привести факты некачественного обслуживания, например, предоставление недостоверной информации, допущение ошибок системой или отсутствие на сайте необходимых сведений для получения микрозайма.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

В договоре оферты указано, что при наличии претензий клиент имеет право обратиться с жалобой на адрес электронной почты компании, которая обязуется ответить на данное обращение в течение 30 дней. Поэтому для отказа от подписки и возврата средств рекомендуется как можно скорее обратиться к поставщику услуг с письменной претензией. В тексте документа целесообразно упомянуть, что в случае отказа в удовлетворении просьбы со стороны обслуживающей компании клиент намерен подать на нее иск в суд.

Чтобы в период ожидания ответа на претензию деньги не списывались с карты, следует обратиться в службу технической поддержки с просьбой отключения подписки.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

В случае противозаконного списания денег обращение клиента в суд может не увенчаться успехом, т.к. компании подобного типа, как правило, сотрудничают с опытными юристами.

Предъявить какие-либо обвинения в сторону поставщика услуг проблематично, т.к. он со своей стороны выполнил все свои обязательства, оговоренные в договоре публичной оферты. Поэтому оптимальным выходом из сложившейся ситуации является решение вопроса мирным путем.

В крайнем случае рекомендуется обратиться в банк, обслуживающий карту, привязанную к личному кабинету, с просьбой заблокировать данную карточку и вернуть платеж, объяснив свою просьбу компрометацией конфиденциальных данных. Банки в таких ситуациях, как правило, принимают сторону клиента.

Внимание! Некоторые финансовые организации, например, Сбербанк, не взимают с граждан плату за блокировку карты с последующим ее перевыпуском.

Нелишней в данной ситуации будет и консультация у квалифицированного юриста.

Контакты

Чтобы отписаться от платных услуг сервиса Davaka, рекомендуется воспользоваться его контактными данными.

Официальный сайт и личный кабинет mbroz (Davaka)

Официальный сайт: https://davaka.ru/
Вход в личный кабинет: https://davaka.ru/lk-login/

Эл. почта

support@davaka.ru

Адрес

603093, Нижегородская обл, г.Нижний Новгород, ул.Ковровская, д.21а, офис 501

Телефон горячей линии — служба поддержки

8 (800) 444-13-18

Отзывы об отписке от сервиса mbroz (Davaka)

Евгений, Краснодар: «Срочно потребовались деньги. Зарегистрировался на сайте Davaka и подал заявку на получение микрозайма в сумме 15 000 руб. Вместо одобрения получил какой-то спам. За 3 недели списали с карты деньги в размере около 1 500 руб. Пришлось позвонить по телефону горячей линии компании. Подписку удалось отменить, но деньги не вернули».
Александр, Самара: «Решил оформить микрокредит в сумме 10 000 руб. Срочно потребовались средства до зарплаты. Зарегистрировал аккаунт на сайте Davaka. Заполнил анкету, но не ознакомился внимательно с договором оферты. В результате заем получить не удалось, вместо этого потерял 500 руб. Даже с отпиской от услуг возникли проблемы. Пришлось заблокировать карту».
Анжелика, Москва: «Потребовалась небольшая сумма на покупку бытовой техники. Ссуду в банке оформить для меня оказалось проблематично из-за плохой кредитной истории. Привлекли обещания, которые я увидела на сайте Davaka. Зарегистрировалась, вошла в личный кабинет и подала заявку. Обещания не оправдались. Ссуду мне не одобрили, а деньги с карточки списали. Сразу не поняла, что произошло. Но через 5 дней списание снова повторилось. Потеряла в общей сложности 1 000 руб. Когда поняла, в чем дело, отписалась от услуг Даваки через официальный сайт компании, но деньги мне никто не вернул».

При оформлении заявки, вы понимали что услуга в этом сервисе оказывается на платной основе?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...

Davaka — это компания, которая специализируется на предоставлении посреднических услуг по оформлению микрозаймов в МФО. Она не гарантирует одобрение заявки, но взимает абонентскую плату за свои услуги. Существует несколько способов, с помощью которых можно отказаться от подписки. При их неэффективности рекомендуется прибегнуть к крайней мере — блокировке банковской карты.

Поделитесь в комментариях своим мнением: справедливо ли сервис Davaka списывает деньги за подписку на платные услуги? Расскажите вашу историю — помните ли вы как оформили подписку и удалось ли вам, в итоге, ее отменить. Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.

Оставьте отзыв или комментарий

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь