За что Usoseda (У соседа Займ) списывает деньги с карты и как отменить подписку

Существует большое количество компаний, которые относятся к категории кредитных брокеров. Визуально их сайты выглядят как МФО, но фактически выдачу займов они не осуществляют, предоставляя лишь посреднические услуги. В настоящем материале мы разбираем как отписаться от платных услуг сервиса займов У соседа (Usoseda.ru) и возможно ли вернуть списанные средства.

Что это за списание Usoseda (У соседа Займ)

Списание средств с карты в пользу Usoseda Sankt Peterb RUS — оплата услуг сбора данных в анкету и подбора займа, путем отправки анкеты в список доверенных микрофинансовых организаций. За свои услуги сервис У соседа взимает плату в размере 375 руб. за каждые 5 дней действия подписки.

Что за компания — мошенники или это легально?

Сервис Usoseda.ru имеет легальную модель работы, предоставляя доступ к своим услугам по подписке, т.е. оплата производится автоматическими списаниями с банковской карты в заданной регулярностью. Пользователь при заполнении анкеты подтверждает свое согласие с условиями и стоимостью услуг, прописанными в соглашениях. Таким образом сервис ведет свою деятельность в рамках закона. Вопросы может вызывать способ донесения до пользователя информации о подключении подписки при подаче заявки.

Реквизиты

За что Usoseda (У соседа Займ) снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Изучим схему работы сайта и определим в какой момент подключается платная подписка:

1. Пользователь попадает на сайт https://usoseda.ru/ и нажимает «Оформить заявку». Выше формы подбора условий займа отображена полная стоимость услуги — 1875 руб. в год.



2. На второй странице требуется заполнить анкету с персональными данными клиента и поставить отметку на «Я ознакомлен и согласен со следующим».



3. Если нажать на текст рядом с отметкой, то во всплывающем окне можно увидеть с чем именно соглашается пользователь — договор оферты, тарифы сервиса, соглашение о применении рекуррентных платежей и др.



4. На последующих этапах необходимо заполнить анкету и привязать банковскую карту. В процессе привязки понадобится подтвердить первый платеж (как правило, 1 рубль), тем самым активируя платную подписку. Дальнейшие списания по подписке пройдут автоматически (375 руб. каждые 5 дней), не требуя действий владельца карты.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

В выписке по банковской карте транзакцию можно найти по описанию:

Как узнать за что именно Usoseda (У соседа Займ) списали деньги?

Обратимся в документам, расположенным на сайте, чтобы узнать какие именно услуги оказывает сервис У Соседа:

• Сбор и обработка данных, входящих в состав анкеты пользователя.
• Отправка анкеты кредиторам в целях предоставления займа.
• Доступ к сервису выдается на год.
• Пользователь также получает информационные материалы через смс, эл. почту, пуш-уведомления в браузере.

Сервис не является кредитором или иной финансовой организацией и не несет никакой ответственности за результаты рассылки вашей анкеты, от него не зависит получите вы займ или нет. Услуги сервиса ограничены сбором, анализом данных и рассылкой анкеты в МФО.

Как отключить платную подписку Usoseda и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку Usoseda и отключить автоплатеж?

Отключение платной подписки У Соседа возможно.

Как отписаться от платных услуг Usoseda: пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт

Схема действий следующая:

1. Перейти по ссылке на страницу отключения подписки: https://usoseda.ru/unsubscribe



2. Заполнить форму, указав номер телефона, использованный при регистрации на сайте. Нажать «Отменить подписку» и отключить действующую подписку.

Дополнительные и альтернативные способы

Звонок по телефону

Электронная почта

Написать письмо в службу поддержки можно по адресу e-mail: support@usoseda.ru

Блокировка банковской карты

Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если Usoseda списали деньги

Сервис предусматривает возможность возврата средств.

Правила Usoseda по возврату средств и что делать

Для оформления возврата потребуется подать заявление по эл. почте support@usoseda.ru. В тексте письма необходимо отразить вашу мотивированную претензию к качеству оказанных сервисом услуг, а также предоставить ваши ФИО и информацию о транзакции — сумма, дата, время списания. Возврат средств осуществляется на карту, с которой были списаны деньги.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет Usoseda

https://usoseda.ru/cabinet/login

Эл. почта

support@usoseda.ru

Адрес

Отсутствует.

Телефон горячей линии — служба поддержки Usoseda

8 (495) 859-32-74

Отзывы об отписке от сервиса Usoseda

В отзывах о сервиса У Соседа Займ пользователи жалуются на то, что средства с карты сервис снимает без их ведома. Также есть претензии к работе сервиса отключения подписки — у ряда пользователей подписка продолжает действовать, даже после отключения. Есть жалобы на работу службы поддержки — по почте приходится долго ждать ответа, а на горячей линии ответа также может не быть.

 Загрузка ...