За что Займ Икс (Zaymx.ru) списывает деньги с карты и как отменить подписку

Среди большого числа сервисов, предлагающих услуги посредника между клиентом в поисках займа и микрофинансовой организацией, находится и рассматриваемый в настоящей статьи Займ Икс. Платной услугой является сбор и обработка данных в анкете, а далее рассылка ее в список МФО. Мы разобрались как отписаться от платных услуг Zaymx и отменить подписку, а также можно ли вернуть средства на карту.

Что это за списание

Тем, у кого списали средства с пометкой Zaymx.ru, следует как можно скорее отменить платную подписку на указанный сервис (инструкция далее). Данное списание означает, что была подключена подписка с автоматическими платежами, которые не требуют авторизации по смс. Сервис берет со своих клиентов оплату в размере 1 руб. при подключении и 1999 руб. за 30 дней использования. Оформление подписки не очевидно для многих пользователей, из-за чего в отзывах о сайте можно найти волну негатива.

Что за компания — мошенники или это легально?

В работе сервиса подбора займов Zaymx используется легальная модель предоставления услуг по подписке, согласно которой средства с банковской карты будут сниматься с указанной регулярностью и не требуют подтверждения пользователя — рекуррентные платежи. Пользователь заполняет свою заявку и ему сообщают о платном характере предоставляемых услуг, а также то что платежи будут списываться раз в период. Таким образом данный сервис работает в рамках закона. Вопросы могут возникнуть при донесении информации о подключении подписки в процессе подачи заявки.

Реквизиты

За что Zaymx (Займ Икс) снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Разобраться в том, как происходит подключение платной подписки поможет анализ пользовательского пути по сайту:

1. При переходе на https://zaymx.ru/ клиенту предлагается выбрать условия займа и нажать «Оформить». Если прокрутить страницу немного вниз, то под формой можно увидеть примечание о платности оказываемых услуг и их стоимость — 1999 руб. за 30 дней.



2. Далее открывается анкета, требующая указания номера телефона и адрес e-mail. На этом этапе потребуется отметить согласие со списком соглашений — договор оферты и тарифы, соглашение о подписке — рекуррентных платежах. Повторно отмечается стоимость услуги.





3. На дальнейших шагах заполнения анкеты, необходимо указать паспортные и иные данные, а конечной точкой будет указание реквизитов банковской карты. После ввод данных карты и подтверждения по смс, с карты спишут 1 руб. для активации подписки. С этого момента дальнейшие списания не будут требовать подтверждения и произойдут без ведома пользователя карты.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

Брокера ZaymX можно распознать в выписке по карте по описанию:

Как узнать за что именно списали деньги?

Данная информация содержится в документах, размещенных на портале. Так становится известно, что услуга, оказываемая сервисом Займ Икс это действия, связанные со сбором и обработкой данных в заявке, их валидация и предоставление кредитного рейтинга в личном кабинете, отправка заявок в ряд МФО и рассылка информационных уведомлений по телефону и почте.

Также пользователю покажут витрину с предложениями кредиторов.

Никаких гарантий за результат рассылки заявки кредиторам, сервис не дает. Его задача ограничивается только указанными выше услугами, а получит пользователь требуемый займ или нет — воля кредитора.

При этом за свои услуги Zaymx обязательно спишет плату в полном размере — сначала 1 руб. за подключение подписки и далее 1999 руб. за доступ на 30 дней и столько же за каждое последующее продление.

Отмечается, что сумма будет списана не единоразово, а частями — сначала 999 рублей, затем два платежа по 500 рублей.

Как отключить платную подписку и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку и отключить автоплатеж?

Деактивация подписки возможна несколькими способами.

Как отписаться от платных услуг Zaymx: пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт

Следуйте инструкции:

1. Перейдите на страницу отписки: https://zaymx.ru/unsubscribe/



2. В форме укажите свой номер телефона, использованный при заполнении анкеты и введите код из смс. Отключите активную подписку в профиле.

Дополнительные и альтернативные способы

Звонок по телефону

Горячая линия сервиса доступна по номеру +7 499 499 05 25. Оператору необходимо будет сообщить информацию, заполненную вами ранее в анкете.

Электронная почта

Служба поддержки отвечает по адресу e-mail info@zaymx.ru.

Блокировка банковской карты

Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если списали деньги

Сервис позволяет вернуть средства на определенных условиях.

Правила по возврату средств и что делать

Согласно договору оферты, для осуществления возврата, необходимо подать заявку на адрес эл. почты info@zaymx.ru. В ответ менеджер пришлет соответствующие инструкции. В письме сразу укажите ваши данные — ФИО, номер телефона и адрес эл. почты, номер банковской карты (хватит первых 6 и последних 4 цифр), а также сведения о списании — дата, сумма. Напишите и причину возврата средств, это должна быть мотивированная претензия к качеству услуг, оказанных сервисом.

Сервис предусматривает срок до 20 дней на рассмотрение претензий и до 30 дней на осуществление возврата.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет

https://zaymx.ru/

Эл. почта

info@zaymx.ru

Адрес

г. Воскресенск, ул. Первостроителей, дом 1А

Телефон горячей линии — служба поддержки

+7 499 499 05 25

Отзывы об отписке от сервиса

В отзывах о Займ Икс (Zaymx.ru) пользователи жалуются на то, что деньги с карты были списаны автоматически, а отменить подписку через сайт не получается — деньги продолжают списывать и после отмены. Отмечается, что служба поддержки может игнорировать запросы клиентов.

 Загрузка ...