За что YM Gofitness Gorod Moskva RUS снимает деньги с карты и как отключить подписку

Тренировки на дому в последние годы обрели пик популярности. В связи с этим появилось и множество сервисов, которые предлагают доступ к специализированным комплексам тренировок для занятий дома, за что берут плату по подписке. Представителем данного типа сервисов является Gofitness.pro. В нашем обзоре мы рассмотрели как отменить подписку на платные услуги и можно ли вернуть деньги, если их списали с обозначением YM Gofitness Moscow RUS в списке транзакций.

Что это за списание YM Gofitness Gorod Moskva RUS

YM Gofitness Gorod Moskva RUS — списание средств в пользу сайта Gofitness.pro, который предлагает доступ к фитнес-тренировкам в онлайн режиме. Для получения доступа к контенту необходимо привязать банковскую карту и сделать первый платеж в символическом размере 1 рубль. Однако этим платежом пользователь активирует платную подписку с рекуррентными списаниями, согласно которым деньги (850 руб.) в дальнейшем будут снимать с указанной в тарифах сервиса регулярностью.

Что за компания — мошенники или это легально?

Gofitness.pro работает по легальной модели рекуррентных платежей, что означает — после первого платежа (как правило — в размере 1 руб.) и привязки банковской карты, оформляется подписка, согласно которой сервис имеет возможность списывать денежные средства раз в определенный период. Таким образом сервис ведет свою деятельность в рамках закона. Вопросы может вызывать способ донесения до пользователя информации об активации платной подписки, после того, как был проведен начальный платеж.

Реквизиты

За что YM Gofitness Gorod Moskva RUS снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Для понимания того, в какой момент активируется подписка, достаточно проследовать по пути взаимодействия пользователя с сайтом:

1. Пользователь переходит на главную страницу сайта с фитнес-тренировками https://gofitness.pro/, где нажимает на кнопку «Получить».



2. На выбор предлагается несколько тарифов. Platinum — за 9990 руБ. на 1 год. Classic — за 1690 руб. в месяц, не включает в себя онлайн-поддержку. Start — за 1 руб. на 1 день, с дальнейшим списанием 850 руб. еженедельно. Из минусов — нет обновлений курсов и и онлайн-поддержки. Вероятнее всего пользователь выберет самый дешевый доступ за 1 руб. и нажмет кнопку «Оформить».



3. Здесь потребуется указать действующий адрес эл. почты для регистрации аккаунта.



4. На следующей странице необходимо принять ряд соглашений (договор оферты), после чего производится оплата в размере 1 руб. и одновременно с этим активируется платная подписка. Если ее не отключить, через сутки с карты автоматически спишут 850 руб.

Возможен альтернативный вариант адреса сайта https://goofitness.pro/ и его дизайна, но в остальном все будет идентично:

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

Платеж можно найти по обозначению:

Как узнать за что именно YM Gofitness Gorod Moskva RUS списали деньги?

Деньги списывают при подключении и продлении платной подписки на сайте Gofitness.pro, а услугой здесь выступает предоставление доступа к аккаунту на сайте (личный кабинет), в котором пользователю должны быть доступы видео-уроки по фитнесу.

Обратимся к документам на оф. сайте, чтобы выяснить точную информацию о тарифах:

• Тариф Start — 1 руб. спишут в момент привязки банковской карты за предоставление доступа на 1 полный день, 850 руб. списываются автоматически через сутки.
• Тариф Classic — 1690 руб. спишут за предоставление доступа на 1 месяц, далее платеж будет повторяться ежемесячно.
• Тариф Platinum — 9990 руб. за доступ на первые 12 месяцев с последующим продлением ежегодно.

Как отключить платную подписку Gofitness.pro и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку Gofitness и отключить автоплатеж?

Да, отключить подписку возможно.

Как отписаться от платных услуг Gofitness: пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт

Способ 1
Инструкция:

1. Предврительно необходимо авторизоваться в личном кабинете, нажав на кнопку «Вход» в правом верхнем углу.



2. Затем перейдите по ссылке https://gofitness.pro/faq на страницу с часто задаваемыми вопросами.
3. Нажмите на пункт «Как я могу отменить подписку?».
4. Здесь нажмите на ссылку Отменить и в открывшейся форме укажите причину отмены подписки. Следуйте дальнейшим подсказкам системы.

Способ 2
Дополнительный способ отмены подписки — через платежный сервис CloudPayments, который производит списания с банковских карт. Перейдите на страницу https://my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe. Укажите данные вашей карты — первые 6 цифр и последние 4 цифры, срок ее действия, а также сумму списания с карты. Система найдет активные подписки для вашей карты и предложит их отключить.

Дополнительные и альтернативные способы

Электронная почта

Если у вас не получается авторизоваться в личном кабинете, отменить подписку можно письмом в тех. поддержку на адрес e-mail: gofit.support@abcmobile.com. В письме укажите, что хотите отменить подписку и укажите ваши данные — адрес эл. почты на который зарегистрирован аккаунт, номер банковской карты (первых 6 и последних 4 цифр достаточно), дату и время, сумму списания с карты.

Блокировка банковской карты

Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если Gofitness списали деньги

Да, сервис предоставляет такую возможность.

Правила Gofitness по возврату средств и что делать

На сайте можно найти следующую инструкцию:

1. Напишите письмо на почту gofit.support@abcmobile.com.
2. Тема письма: «Заявление о возврате денег».
3. В тексте письма укажите вашу эл. почту (на которую зарегистрирован аккаунт на сайте), ID аккаунта (можно посмотреть в личном кабинете), данные банковской карты — первые 6 и последние 4 цифры. Опишите основания для совершения возврата.

Возврат обещают осуществить в течение 14 рабочих дней с момента одобрения претензии.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет Gofitness.pro

https://gofitness.pro/

Эл. почта

gofit.support@abcmobile.com

Адрес

214006, Смоленская область, г Смоленск, ул Фрунзе, д. 44а, ком. 53

Телефон горячей линии — служба поддержки Gofitness

Отсутствует.

Отзывы об отписке от сервиса Gofitness

В отзывах о Gofitness.pro, пользователи отмечают низкое качество самих тренировок, а также то, что наличие платной подписки вместо разового списания нигде на сайте не афишируется.

 Загрузка ...