Обращаясь за получением микрозайма, следует быть осторожным, чтобы не наткнуться на так называемых кредитных брокеров — это сайты, внешне неотличимые от МФО, однако на деле они не выдают займы, а только осуществляют подбор предложений. Одним из таких сервисов, является Альфа Займ. О том как отписаться от платных услуг Alfa-Zaym.ru и можно ли вернуть списанные средства, мы разберемся в данной статье.
Что это за списание Альфа Займ (Alfa-Zaym.ru)
Alfa-Zaym Novlyanskoe RUS — списание в адрес кредитного брокера за услуги по подбору предложений по микрозаймам от ряда МФО. Деньги списываются с банковской карты автоматически, по подписке, в размере 1999 руб. за каждые 30 дней пользования сервисом.
Что за компания — мошенники или это легально?
Кредитный брокер Альфа Займ работает по легальной модели предоставления услуг по подписке, согласно которой после привязки банковской карты и активации подписки, средства с нее будут сниматься с указанной регулярностью и не требуя подтверждения пользователя — рекуррентные платежи. Когда пользователем заполняется анкета, его уведомляют о платном характере оказываемых услуг, а также о том, что платежи будут списываться раз в период. Таким образом сервис ведет свою деятельность в рамках закона. Вопросы может вызывать способ донесения до пользователя информации о подключении подписки при подаче заявки.
Реквизиты
| Название | ИП Потанина Нилуфар Равшановна |
| Местонахождение | Московская область, город Воскресенск, село Новлянское |
| ИНН | 500510502410 |
| ОГРН (ОГРНИП) | 309500511400038 |
| КПП | - |
| Дата регистрации | 24.04.2009 |
За что Альфа Займ (Alfa-Zaym.ru) снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты
Рассмотрим как производится подключение платной подписки:
- Пользователь попадает на сайт https://alfa-zaym.ru/ и подобрав параметры займа, нажимает на «Оформить заявку».
- На следующем этапе необходимо указать контактные данные и подтвердить согласие со списком документов — договор оферты, соглашение с платной подпиской и рекуррентными платежами. Стоимость услуги указывается мелким шрифтом прописью — 1999 руб. за 30 дней.
- Далее производится привязка банковской карты и списание средств по подписке.
Описание при списании средств — примеры какой текст содержит
Транзакцию можно обнаружить по такому описанию:
Альфа Займ Новлянское Рус
Как узнать за что именно Альфа Займ (Alfa-Zaym.ru) списали деньги?
В список услуг, которые сервис предоставляет пользователю по подписке, входят:
- Сбор данных в анкете и их обработка.
- Показ витрины предложений.
- Рассылка заявки в микрофинансовые организации.
За этот набор услуг по тарифу спишут 1999 рублей и списания будут повторяться каждые 30 дней, если подписку не отключить. Если средств на счете будет недостаточно, возможно частичная оплата. Никаких гарантий получения займа кредитный брокер Альфа Займ не дает.
Как отключить платную подписку Альфа Займ и вернуть деньги
Можно ли отменить подписку Альфа Займ и отключить автоплатеж?
Отписаться от подписки возможно.
Как отписаться от платных услуг Альфа Займ: пошаговая инструкция
Отписка через официальный сайт
Инструкция по отключения подписки следующая:
- Перейти по ссылке https://alfa-zaym.ru/unsubscribe/
- Указать в форме номер телефона и номер вашей банковской карты — первые 6 и последние 4 цифры. Нажать «Отписаться».
Дополнительные и альтернативные способы
Звонок по телефону
Электронная почта
Отключить подписку, можно написав в службу поддержки на почту info@alfa-zaym.ru. В письме укажите данные вашего аккаунта — почта, телефон, а также данные банковской карты — первые 6 и последние 4 цифры ее номера. Причиной отписки можно указать низкое качество услуг сервиса.
Телеграм-бот
Сервис также имеет Телеграм-бота службы поддержки, в котором вас могут вручную отписать от платных услуг: https://t.me/victoriamfo.
Блокировка банковской карты
Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Можно ли сделать возврат, если Альфа Займ списали деньги
На сайте есть информация о возможности возврата средств.
Правила Альфа Займ по возврату средств и что делать
Согласно, информации с оф. сайта, вернуть деньги могут только на ту карту, с которой они были списаны. Возврат займет до 30 дней. Для оформления возврата необходимо написать на почту info@alfa-zaym.ru и получить инструкцию от службы поддержки.
Также в документах указано, что претензии по качеству услуг принимаются в течение 1 рабочего дня с момента подключения подписки. Срок рассмотрения претензии может составлять до 20 дней.
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.
Контакты
Официальный сайт и личный кабинет Alfa-Zaym.ru
https://alfa-zaym.ru/
Эл. почта
Адрес
г. Воскресенск, ул. Первостроителей, дом 1А
Телефон горячей линии — служба поддержки
Отзывы об отписке от сервиса Альфа Займ
В отзывах об Альфа Займ, пользователи жалуются на качество услуг сервиса, а также на сложности с отключением платной подписки — форма на сайте не работает, а служба поддержки может игнорировать запросы.
Загрузка ...
