Время чтения: 5 минут(ы)

Никто не желает обнаружить в выписке по банковской карте списания без ведома владельцы карты, однако частота таких случаев только увеличивается. Если вы обнаружили, что у вас списали деньги в адрес Love Dating Perm RUS, для отмены подписки следуйте инструкциям в данной статье. Как выяснилось, к сайтам знакомств данное списание отношения не имеет и связано с сервисом, в котором по подписке доступны онлайн-игры. Мы изучили как отключить платные услуги и можно ли вернуть деньги.

Содержание

Что это за списание

Списание Love Dating Perm RUS — исходя из названия, должно быть за премиум-доступ на каком-то сайте знакомств, однако это не так. Согласно отзывам пользователей, столкнуться с транзакциями, использующими данное описание, можно при подключении подписки на таких сайтах как CraaazyGames.com и Gameplaayer.com. Эти сайты предлагают доступ к десяткам онлайн-игр, за что возьмут регулярную оплату с автоматическими списаниями средств с карты. Стоимость услуг обозначена как 1190 руб. за 30 дней. Таким образом, никакого сайта с названием Love Dating не существует и подобное описание создано для того, чтобы сложнее было отключить платные услуги.

Что за компания — мошенники или это легально?

Сервис Love Dating (CraaazyGames.com) имеет легальную модель работы, предоставляя доступ к своим услугам по подписке, т.е. оплата производится автоматическими списаниями с банковской карты в заданной регулярностью. Пользователь при заполнении формы подтверждает свое согласие с условиями и стоимостью услуг, прописанными в соглашениях. Таким образом сервис ведет свою деятельность в рамках закона. Вопросы может вызывать способ донесения до пользователя информации о том, что производится подключение подписки с регулярными платежами, а не единоразовый платеж.

Реквизиты

НазваниеООО "ОСМР" ("ОБЪЕДИНЕННАЯ СИСТЕМА МОБИЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ")
Местонахождение394016, Воронежская область, г Воронеж, Курская ул, д. 66б, этаж 4 помещ. 2
ИНН3666230700
ОГРН (ОГРНИП)1183668037684
КПП366201001
Дата регистрации21.09.2018

За что Love Dating снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Проследим, какие действия совершает пользователь на сайте, прежде чем подключить подписку:

  1. Пользователь попадает на сайт https://craaazygames.com/, где ему предлагают получить доступ к большому количеству онлайн-игр, которые доступны для игры на любых устройствах — от смартфона до ПК.
  2. Отмечается, что есть доступ со скидкой 97% и заплатить нужно только 11 руб., вместо 1190 руб. Для продолжения нужно указать адрес e-mail и подтвердить согласие с договором оферты и тарифами, а также тем что сначала будет предоставлен пробный доступ на 24 часа за 11 руб., а дальше спишут полную стоимость услуги — 1190 руб. на 30 дней.
  3. На открывшейся странице понадобится ввести реквизиты карты и подтвердить первый платеж. С этого момента дальнейшие списания не потребуют подтверждения и будут производиться автоматически, благодаря функционалу рекуррентных платежей (подписка).

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

Love_dating Perm RUS
Love dating G Voronezh RUS
member.craaazygames.com

Как узнать за что именно списали деньги?

Согласно договору оферты, платной услугой, за которую и списывается плата по подписке, является доведение до пользователя контента. Контентом выступают онлайн-игры, которые доступны в браузере.

Для доступа к таким играм и списывают плату по тарифу:

  • 11 руб. за подключение пробного доступа на 24 часа
  • 1190 руб. спустя 24 часа после первого платежа и далее каждые 30 дней

В тарифах также указаны условия, согласно которым при нехватке средств на счете клиента, оплата может быть произведена платежами меньшего размера и на меньший срок:

  • 549 руб. — доступ на 14 дней/li>
  • 277 руб. — доступ на неделю
  • 119 руб. — за 3 дня доступа к контенту

Как отключить платную подписку Love Dating и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку и отключить автоплатеж?

Да, отмена платных услуг предусмотрена.

Как отписаться от платных услуг: пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт

Пошаговая инструкция:

  1. Перейдите по ссылке на страницу управления подпиской https://member.craaazygames.com/control
  2. Введите требуемые данные — e-mail, имя и фамилию (латиницей, как на карте), первые 6 и последние 4 цифры номера банковской карты. Укажите причину по которой вы решили произвести отключение подписки. Например «подписка подключена ошибочно».

Дополнительные и альтернативные способы

Электронная почта

Также сделать запрос на отмену подписки можно сделать напрямую на почту службы поддержки support@craaazygames.com. Данные потребуются те же, что перечислены выше.

Блокировка банковской карты

Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если списали деньги

В документах на сайте содержится информация об условиях возврата средств.

Правила по возврату средств и что делать

Вернуть деньги могут только на ту карту, с которой они были списаны. Если вы не получили доступ к платному контенту в течение 24 часов с момента подключения подписки, у вас есть право оформить возврат. Иных условий, при которых возможен возврат, не указано.

Вы можете подать запрос на возврат на эл. почту support@craaazygames.com. В обращении укажите ФИО, адрес почты, номер банковской карты (первые 6 и последние 4 цифры), даты и суммы списаний с карты. В качестве причины для возврата можно указать, что «не устроило качество контента» или «подписка была подключена ошибочно».

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет

https://member.craaazygames.com/login

Эл. почта

support@craaazygames.com

Адрес

394016, Воронежская область, г Воронеж, Курская ул, д. 66б, этаж 4 помещ. 2

Телефон горячей линии — служба поддержки

Информация отсутствует.

Отзывы об отписке от сервиса

В отзывах о Love Dating (CraaazyGames) пользователи жалуются на автоматические списания с карты без их ведома, а также то, что отменить подписку проблематично. Многие не могут вспомнить на каком сайте они указывали реквизиты своей карты.

Сложно ли было отменить подписку сервиса Love Dating?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...
Поделитесь в комментариях своим мнением: сложно ли отменить подписку сервиса Love Dating и сделать возврат средств? Расскажите, удалось ли вам это сделать без проблем и как долго пришлось ждать. Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.
Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:
Вы уже голосовали

Оставьте отзыв или комментарий

Please enter your comment!
Please enter your name here