За что PAY.MTS.RU TOPUP Moscow RUS снимает деньги с карты и как отключить подписку

Мобильный оператор МТС, помимо связи и доступа к мобильном интернету, также предлагает множество других услуг, среди которых есть и возможность совершать оплату товаров и услуг с привязанной к номеру банковской карты. Если вы обнаружили, что у вас с описанием PAY.MTS.RU TOPUP Moscow RUS списали деньги с карты, платеж был произведен через данный сервис. Рассмотрим что это такое, как отключить карту от данного сервиса и возможно ли вернуть деньги от PAY.MTS.RU TOPUP.

Что это за списание PAY.MTS.RU TOPUP Moscow RUS

PAY.MTS.RU TOPUP Moscow RUS — списание в адрес платежного сервиса МТС Деньги от одноименного мобильного оператора. Если вы обнаружили данную транзакцию в банковской выписке, значит ваша банковская карта была привязана к вашему номеру МТС.

Что за компания — мошенники или это легально?

ПАО «МТС» — один из крупнейших мобильных операторов в России. Данной компании также принадлежит и сервис МТС Деньги, который помогает удобно осуществлять платежи через интернет.

Реквизиты

За что PAY.MTS.RU TOPUP Moscow RUS снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

МТС предоставляет сервис для удобной оплаты товаров и услуг с использованием их приложения. Банковская карта привязывается к номеру мобильного телефона от МТС, ранее услуга имела название «Легкий платеж». В МТС деньги предусмотрена комиссия при оплате. Оплатить можно различные покупки, услуги по доставке товаров, транспортные услуги, коммунальные платежи и многое другое.

Популярностью пользуется такой функционал сервиса, как подписки (не путайте с «автоплатежами» для легальных сервисов от МТС Деньги) — клиенту необходимо один раз подтвердить платеж, а далее средства с его карты будут списываться с заданной регулярностью автоматически. Подписка возможна через сайт или приложение. Данную услугу могут использовать, как легальные сервисы, так и те, что по факту оказываются мошенниками.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

Все списания в пользу платежной системы можно найти по описанию:

Пример транзакции:

Как узнать за что именно PAY.MTS.RU TOPUP Moscow RUS списали деньги?

Вероятнее всего, если вы самостоятельно не совершали никаких платежей с использованием данного сервиса, деньги были списаны по одной из популярных сейчас схем. Примером подобной схемы является следующая:

Мошенники вводят пользователя в заблуждение — например предлагается получить доступ к «социальным выплатам», на сайте визуально напоминающем Госуслуги, для получения которых необходимо оплатить «комиссию» или «госпошлину». Для оплаты необходимо указать данные банковской карты. После чего пользователь не просто лишается денег и не получает никаких услуг взамен, но также подтверждает свое согласие с дальнейшими списаниями с карты — т.е. первым платежом активируется подписка с регулярными списаниями.

Пример:

Чаще всего первый платеж идет на небольшую сумму, например 1 рубль. После этого раз в неделю могут списывать уже ощутимые суммы — сейчас известны списания в размере 996 руб., 998 руб, 990 руб. с описанием PAY.MTS.RU TOPUP. В данном случае сервис от МТС выступает в качестве платежной системы, которая проводит платеж, но услуги предоставляет не МТС, а тот сайт в адрес которого была произведена оплата.

Мошеннические сайты могут быть на различные тематики — получение «социальных выплат», обучающие курсы, сайты знакомств, планы питания и кето-диеты, помощь в получении займа и множество других. Все работают по одной схеме, суть которой сводится к тому, чтобы пользователь ввел данные банковской карты и подтвердил первую покупку, после чего производится активация подписки и дальнейшие списания подтверждения уже требовать не будут.

Как отключить платную подписку PAY.MTS.RU и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку PAY.MTS.RU TOPUP и отключить автоплатеж?

К сожалению, для отмены подписки, нужно знать с какого именно сайта она была сделана и далее на этом сайте найти функционал отключения подписки. Это сложно осуществить, потому-что у таких сайтов регулярно меняются адреса.

Как отписаться от платных услуг PAY.MTS.RU TOPUP: пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт

Попробовать отписаться от платных услуг можно обращением в МТС Деньги, а также в поддержку банка, выпустившего вашу карту. Рассмотрим обращение в МТС. На официальном сайте удобного функционала для связи со службой поддержки нет, но получить помощь можно в социальных сетях.

Способ 1.
Одним из наиболее удобных способов, является обращение в поддержку через официальную группу МТС Вконтакте https://vk.com/mts. Здесь можно написать ваше обращение в личные сообщения группы и вам ответит сотрудник службы поддержки.

Способ 2.
Также есть специальное мини-приложение «Книга жалоб»:

1. Чтобы в него попасть, необходимо нажать в меню группы ВК https://vk.com/mts на «Книга жалоб».



2. Далее потребуется выбрать тему жалобы — «Другой продукт».



3. И оставить вашу жалобу, которая будет оперативно рассмотрена.

Способ 3.
Обращение в службу поддержки через приложение «Мой МТС» для Android и iPhone:

Дополнительные и альтернативные способы

Звонок по телефону

Обратиться в поддержку платежного сервиса МТС можно через контактный центр по телефонам:

Электронная почта

Написать письмо можно на e-mail: info@mts.ru

Блокировка банковской карты

Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если PAY.MTS.RU TOPUP списали деньги

Возможно возврата средств рассматривается в индивидуальном порядке.

Правила PAY.MTS.RU TOPUP по возврату средств и что делать

Для подачи заявления на возврат средств от PAY.MTS.RU TOPUP, напишите ваше обращение в свободной форме в службу поддержки. Используйте любой из способов, представленных в данной статье — через группу и приложение ВК, мобильное приложение «Мой МТС», через звонок в службу поддержки или письмо на e-mail. В заявлении объясните вашу проблему — автоматическое списание средств с карты без вашего подтверждения. Укажите точную информацию о транзакции — сумма, дата и время списания, номер вашей карты, а также ваш номер в МТС.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Сперва проблему необходимо попытаться решить через обращение в службу поддержки МТС. Обычно стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет PAY.MTS.RU

Адрес оф. сайта: https://mts.ru/

Эл. почта

info@mts.ru

Телефон горячей линии — служба поддержки PAY.MTS.RU TOPUP

Отзывы об отписке от сервиса PAY.MTS.RU TOPUP

В сети есть большое количество отзывов о списаниях PAY.MTS.RU TOPUP на различные суммы. Пользователи жалуются на то, что они не подтверждали никаких транзакций, но деньги с их карт были списаны автоматически и снятия производятся регулярно. Ниже вы можете найти примеры подобных отзывов клиентов, у которых PAY.MTS.RU TOPUP списали деньги с банковской карты.

 Загрузка ...