За что PAYULLC Gorod Moskva RUS (PayU) снимает деньги с карты и как отключить подписку

Автоматизированные сервисы позволяют получать доступ к услугам без вашего вмешательства. Например, позволяют продлевать подписки на выбранные услуги с заданной периодичностью. Многих пользователей банковских карт интересует, за что Retail RUS MOSKVA G PAYULLC списали 397 руб. с карты и возможен ли возврат средств от PayU. Мы выяснили кому принадлежит этот платеж и ответ вы найдете в данной статье.

Что это за списание PAYULLC Moskva G RUS

Если вы обнаружили списание Retail RUS MOSKVA G PAYULLC по банковской карте, произведено оно было в пользу международного процессингового сервиса PayU. Данный сервис позволяет проводить платежи, используя большое количество платежных инструментов — банковские карты, электронные кошельки, системы денежных переводов и др.

Клиентами сервиса являются интернет-магазины, разработчики ПО, поставщики различного контента, интернет-сервисы. Таким образом, если деньги были списаны с вашей карты через PAYULLC, вероятно вы производили покупку каких-то товаров, либо оформляли подписку на доступ к сервисам.

Что за компания — мошенники или это легально?

Компания PayU — легальный платежный интегратор международного уровня с центральным офисом в Нидерландах.

Реквизиты

Реквизиты компании, представляющей сервис PayU в России:

За что PAYULLC Moskva G RUS снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Как же выяснить, за что были списаны средства? Одним из наиболее популярных вариантов списания денег с карты в адрес Retail RUS MOSKVA G PAYULLC на 397 руб. или 197 руб. является продление подписки онлайн-кинотеатра MEGOGO. Также возможно продление подписки какого-либо другого интернет-сервиса.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

Возможные описания транзакции:

Как узнать за что именно PAYULLC Moskva G RUS списали деньги?

Вероятнее всего деньги были списаны за продление подписки к онлайн-кинотеатру MEGOGO. По тарифу подписки «Максимальная» 197 рублей списывают за первый месяц доступа к сервису, а в последующие — 397 рублей / месяц. В случае с подпиской Легкая, будут снимать 197 рублей в месяц.

Для того, чтобы узнать какой сайт списал деньги с вашей карты через сервис PayU, необходимо сделать следующее:

1. Переходим по ссылке на страницу службы поддержки PayU: https://russia.payu.com/support/
2. Нажимаем на «Остались вопросы?».



3. Выбираем тему обращения — «Я не проводил платеж в пользу PayU», нажимаем «Понятно» в всплывающем окне.





4. Заполняем форму. Заполняем Имя и Фамилию, адрес эл. почты. Обязательно указываем в комментарии первые 6 и последние 4 цифры номера вашей банковской карты, с которой сняли деньги. Также указываем точную дату транзакции и ее сумму.



5. В ответном письме вам пришлют информацию о том, с какого сайта было произведено списание и вы сможете отключить подписку непосредственно в данном сервисе.

Как отключить платную подписку PAYULLC (Megogo) и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку PAYULLC и отключить автоплатеж?

Да, отмена подписки возможна.

Как отписаться от платных услуг PAYULLC: пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт MEGOGO

Если подписка в вашем случае была оформлена через сайт MEGOGO:

1. Следует перейти на сайт https://megogo.ru/
2. Пройти авторизацию в вашем личном кабинете.
3. В разделе Подписки найти активную подписку и деактивировать ее.

Отписка через службу поддержки PayU

Если активной подписки вы не обнаружили или вообще не пользовались сервисом MEGOGO, а также не можете вспомнить каким еще сервисом могли пользоваться по подписке, подойдет способ с обращением в службу поддержки платежной системы PayU. Мы рассмотрели его выше в данной статье. Кратко еще раз:

1. Перейти на страницу https://russia.payu.com/support/
2. Нажать «Остались вопросы?», далее выбрать тему обращения.
3. Следовать подсказкам системы.

Дополнительные и альтернативные способы

Блокировка банковской карты

Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если PAYULLC списали деньги

Возврат средств возможен только через тот сервис, в пользу которого был произведен платеж с помощью PAYULLC.

Правила PAYULLC по возврату средств и что делать

Вот что пишет сервис PayU:

• Вам необходимо сообщить о своем запросе на отмену или возврат средств в поддержку сайта-продавца.
• Мы не сможем обработать ваш запрос, если только сайт-продавец не запросит у ПэйЮ отмену / возврат средств.
• Как правило, срок зачисления возврата составляет 5-10 рабочих дней. Если вы не получили средства в течение этого периода, пожалуйста, обратитесь в банк, выпустивший карту, для розыска суммы.

Таким образом, сначала вам нужно узнать в пользу какого из сервисов был произведен платеж и затем делать возврат через него. Либо писать в поддержку по указанным контактам и объяснять свою ситуацию.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет PAYULLC

Служба поддержки PayU: https://russia.payu.com/support/
Личный кабинет Megogo: https://megogo.ru/ru/auth_login

Эл. почта

info@payu.ru

Адрес

РФ, 119002, г. Москва, ул. Арбат, д. 10

Телефон горячей линии — служба поддержки PAYULLC

Москва: +7 (495) 721 32 62
Россия: 8 800 200 32 62

Отзывы об отписке от сервиса PAYULLC (Megogo)

Отзывы о том, что Retail RUS MOSKVA G PAYULLC сняли деньги с карты, похожи друг на друга. Пользователей возмущает, что средства были списаны без их ведома, в автоматическом режиме. В большинстве случаев выясняется, что была оформлена подписка на онлайн-кинотеатр Megogo. В ряде случаев — на получение школьного питания для детей.

 Загрузка ...