Обнаружить неизвестное списание с карты неприятно для каждого, ведь нужно выяснить причину этого платежа и убедиться, что не будет дальнейших списаний. В случае со списанием Yandex 5815 Plus Moskva RUS, адресат сразу становится понятен, а вот за какие именно услуги снимают деньги и как отключить подписку Яндекс 5815 Плюс, вы узнаете из нашей статьи.
Что это за списание Yandex 5815 Plus Moscow RUS
За что списывают деньги с примечанием Yandex 5815 Plus Moskva RUS? Этот платеж относится к платежам за подписку сервиса Яндекс Плюс. В подписку Плюс входит доступ к сайту Кинопоиск, а также ряду других сервисов — Яндекс Музыка, Афиша, улучшенные условия и кэшбэк в Яндекс Такси, Еда, Маркет, Диск и многое другое.
Код MCC 5815 в описании платежа означает оплату доступа к аудиовизуальному цифровому контенту.
Что за компания — мошенники или это легально?
Это известная легальная компания.
За что Yandex 5815 Plus снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты
Как мы уже отметили выше, списание в адрес Яндекс 5815 Плюс это оплата подписки Яндекс Плюс с доступом к большому списку сервисов внутри.
Стоимость стандартной услуги составляет 299 руб. месяц, но первые 1-2 месяца обычно предоставляются бесплатно (карту все равно нужно привязать в аккаунте), поэтому к моменту списания, пользователь может забыть, что ранее указывал свою карту на Яндекс Плюс.
Описание при списании средств — примеры какой текст содержит
С такими примечаниями можно обнаружить списания в адрес сервиса:
Yandex 5815 Plus Moskva RUS
yu yandex plu код mcc 5815
Yandeks *5815*Plus
Yandex Music Luzern CH MCC 5815
Как узнать за что именно списали деньги?
Чтобы узнать, подключена ли у вас эта услуга, необходимо:
- Перейти в личный кабинет по адресу https://plus.yandex.ru/ и авторизоваться.
- Если ваша подписка активна, на странице будет указано «Плюс активен» и будет ссылка «Управлять».
- На открывшейся странице вы сможете увидеть какая версия подписки у вас оформлена и ее стоимость, а также дату следующего списания.
Как отключить платную подписку и вернуть деньги
Можно ли отменить подписку и отключить автоплатеж?
Да, отключить подписку Плюс возможно.
Как отписаться от платных услуг Yandex 5815 Plus: пошаговая инструкция
Отписка через официальный сайт
Следуйте инструкции:
- Перейдите по ссылке https://plus.yandex.ru/. На открывшейся странице нажмите Войти и произведите авторизацию в аккаунт.
- Далее снова перейдите по ссылке выше или найдите справа сверху значок профиля и нажмите на него. В открывшемся меню нажмите на «плюс активен».
- На данной странице найдите слева блок «Плюс активен» и нажмите в нем на ссылку «Управлять».
- Теперь вы можете видеть какая подписка у вас подключена (например Яндекс Плюс Мульти), ее стоимость и когда будет следующий платеж.
- Для отключения подписки нажмите на «Приостановить подписку» и следуйте инструкциям системы. Подписка будет активна до окончания оплаченного периода.
Аналогичным образом производится отключение подписки и через мобильное приложение Яндекса, порядок действий аналогичный.
Дополнительные и альтернативные способы
Через Google Play для Андроид и App Store для Айфон
В настоящий момент подписки подключенные данным способом автоматически не продлеваются и управление происходит через личный кабинет на сайте Яндекс Плюс по инструкции выше. Ранее управлять подписками было возможно в разделе «Подписки».
Подписка Плюс подключена через мобильного оператора
При оформлении подписки через мобильного оператора, необходимо произвести отключение в личном кабинете оператора — МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Тинькофф Мобайл, Дом.ru. Найти ссылки на личные кабинеты популярных операторов можно здесь внизу: https://yandex.ru/support/plus-ru/manage/unsubscribe.html
Удаление реквизитов карты из Яндекса
Чтобы полностью удалить ранее введенные данные вашей карты из сервисов Яндекса:
- Перейдите по ссылке https://id.yandex.ru/pay и авторизуйтесь
- В разделе «Карты в Я.Pay» вы увидите список привязанных карт.
- Нажмите на три точки в правой части нужной карты, во всплывающем окне нажмите «Удалить карту».
Блокировка банковской карты
Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Можно ли сделать возврат, если списали деньги
Возврат средств условиями сервиса предусмотрен.
Правила по возврату средств и что делать
Подавать заявку на возврат следует в свободной форме через онлайн-чат со службой поддержки Яндекса: https://yandex.ru/chat. Также запрос можно подать через ВК: https://vk.com/yandex_plus.
Для осуществления возврата необходимо выполнение ряда условий:
- После того как была подключена подписка, вы не должны были пользоваться сервисами Яндекс — такими как Кинопоиск, Яндекс.Музыка и другие.
- Для возврата, понадобится написать мотивированную претензию. Объяснить причину подключения подписки и почему запрашиваете возврат. Например «Подписка была подключена ошибочно» или «Не устроил набор услуг, включенный в подписку».
- Укажите ваши ФИО, номер вашей карты (хватает первых 6 и последних 4 цифр ее номера). Перечислите суммы и даты списаний.
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.
Контакты
Официальный сайт и личный кабинет
https://plus.yandex.ru/
Отзывы об отписке от сервиса
В отзывах о подписке Yandex 5815 Plus Moskva RUS, пользователи жалуются на автоматические списания с карты. При этом в жалобах пишут, что пользователь не подключал подписку и даже не пользовался данным сервисом.
Загрузка ...
