Автоматическое списание средств со счета банковской карты — частое явление, с которым сталкиваются пользователи банковских продуктов. В статье мы рассмотрим что делать, если Avastipm сняли деньги с карты, за что было произведено списание и есть ли возможность возврата средств. Направляется данный платеж в адрес известного разработчика антивирусного программного обеспечения Avast Software.
Что это за списание Avastipm Gorod Moskva RUS
Списание с названием Avastipm Gorod Moskva RUS производится в пользу разработчика антивирусного ПО — компании Аваст. Деньги снимают за подключение платных услуг или продление действующей подписки на антивирусное ПО для ПК, смартфонов и планшетов.
Что за компания — мошенники или это легально?
Данная компания является легальным разработчиком программного обеспечения. Avast Software ведет свою деятельность с 1988 года.
Реквизиты
| Название | Avast Software s.r.o. |
| Местонахождение | Юридический адрес: Pikrtova 1737/1a, Praha 4, Nusle; почтовый индекс: 140 00, Чешская Республика |
| Регистрационный номер | Идентификационный номер: 02176475, номер плательщика НДС: CZ02176475, регистрация в Коммерческом регистре городского суда в Праге, раздел C, дело № 216 540 |
За что Avastipm Gorod Moskva RUS снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты
AVASTIPM списывает с карты деньги за подключение или продление подписок на пакеты программного обеспечения — антивирусных программ, предоставляемых на платной и условно-бесплатной основе. Подписки Аваст бывают на 1, 2 или 3 года, а также с помесячной оплатой. Разработчик предлагает новым пользователям оформить пробную подписку на бесплатной основе, по истечении которой необходимо подключить платный пакет. В момент списания средств за подписку, по карте проходит транзакция с описанием, содержащим текст «Retail RUS Moskva Avastipm».
Описание при списании средств — примеры какой текст содержит
Возможные описания транзакций:
покупка Avastipm
Retail RUS Moskva Avastipm
Как узнать за что именно Avastipm Gorod Moskva RUS списали деньги?
Во всех случаях списания производятся за подключение или продление доступа к платному программному обеспечению от разработчика Avast Software. Рассмотрим некоторые из платных подписок сервиса.
Разработчик предлагает бесплатный и платный антивирус. Доступ к платной версии можно получить после подключения подписки Avast Premium Security. Возможно подключение подписки только для одного устройства или сразу для нескольких устройств (до 10 шт.).
Тарифы Avast Premium Security:
- Подписка на 1 год на антивирус Avast Premium Security для ПК (Windows) будет стоить 1190 руб. за первый год и далее 1990 руб. / год. Для Mac OS соответственно 890 руб. в первый год и 1490 руб. / год после первого года.
- Подписка на 1 год на антивирус Avast Premium Security для 10 устройств будет стоить 1490 руб. за первый год и далее 2390 руб. / год. Подписка позволяет использовать премиум-версию антивируса Аваст на Windows, Mac OS, Android, iOS.
Зачем пользователю может быть нужен тариф Avast Premium Security, если есть бесплатная версия? Расширенная версия предоставляет более высокий уровень безопасности, включая также защиту банковских операций в интернете, защиту от поддельных сайтов и слежки, а также множество других преимуществ, по заявлению разработчика.
Как отключить платную подписку Avastipm и вернуть деньги
Можно ли отменить подписку Avast Premium Security и отключить автоплатеж?
Да, отключение подписки возможно.
Как отписаться от платных услуг Avastipm: пошаговая инструкция
Рассмотрим как можно отключить подписку Avast Premium Security несколькими способами — через оф. сайт и через мобильные приложения.
Отписка через официальный сайт — учетная запись Avast
Что необходимо сделать:
- Перейти по ссылке на официальный сайт Аваст: https://id.avast.com/sign-in
- Авторизоваться в личном кабинете пользователя.
- После авторизации, найти раздел Подписки.
- Нажать на кнопку «Отменить подписку», находящуюся под названием действующей подписки в списке. Нажать «Продолжить», а затем «Отказаться от подписки».
- После отмены подписки Avast, на эл. почту должно прийти подтверждение.
Дополнительные и альтернативные способы
Приложение Avast для Android (Google Play)
Для отмены подписки через Google Play:
- Перейдите в Google Play на вашем телефоне на базе Андроид
- В правом верхнем углу нажмите на иконку профиля и перейдите в раздел «Платежи и подписки», затем нажмите «Подписки».
- Найти действующую подписку Avast, выберите ее и нажмите «Отменить подписку».
Приложение Avast для iOS (App Store)
Для отмены подписки через App Store:
- Перейдите в App Store на вашем устройстве Apple (iPhone, iPad).
- В правом верхнем углу нажмите на иконку профиля и перейдите в раздел «Подписки».
- Найти действующую подписку Avast, выберите ее и нажмите «Отменить подписку», либо «Отменить бесплатную пробную версию».
- Нажмите «Подтвердить».
Электронная почта
Если вы не помните доступ к учетной записи или по другим причинам, для отмены подписки можно воспользоваться обращением в службу поддержки Avast. Для этого:
- Переходим на страницу Службы поддержки Avast: https://support.avast.com/ru-ru
- Выбираем тему нашего обращения — Отписаться.
- Указываем почему мы решили отменить подписку — например: «Мне она больше не нужна».
- Заполняем форму, указав Имя и Фамилию, адрес e-mail, Идентификатор заказа.
- Отправляем заполненную форму и ждем решения по вашей заявке от службы поддержки.
Блокировка банковской карты
Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Можно ли сделать возврат, если Avastipm списали деньги
Да, возврат средств за платную подписку Avast предусмотрен.
Правила Avast по возврату средств и что делать
Возврат средств, списанных за подписку Avast Premium в полном объеме возможен в течение 30 дней со дня покупки. Данная гарантия распространяется на любые продукты Avast, оформленные через официальный сайт или мобильные приложения.
Для оформления возврата можно сделать запрос через учетную запись пользователя:
- Переходим по ссылке https://id.avast.com/ru-ru/sign-in и авторизуемся в личном кабинете.
- Нажимаем на «Платежи», затем возле выбранного заказа нажимаем «Запросить возврат». Следуем подсказкам системы.
Альтернативный вариант возврата через службу поддержки подойдет, если не вы можете получить доступ к вашей учетной записи:
- Переходим на https://support.avast.com/ru-ru
- Нажимаем на «Заявка на возврат средств».
- Указываем причину обращения, например «Меня не устраивает, что подписка обновилась автоматически».
- Заполняем и отправляем форму. О том, где взять ID заказа мы написали в инструкции по отмене подписки, выше в данной статье — его нужно искать на эл. почте, на которую пришло подтверждение о покупке.
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.
Контакты
Официальный сайт и личный кабинет Avastipm
Оф. сайт — https://www.avast.ru/index
Учетная запись — https://id.avast.com/sso#/sign-in
Эл. почта
Форма для обращения в службу поддержки: https://support.avast.com/ru-ru/index
Телефон горячей линии — служба поддержки Avastipm
Отсутствует.
Отзывы об отписке от сервиса Avastipm
В сети можно найти большое количество отзывов об автоматическом списании с карты в пользу AVASTIPM. Пользователи жалуются на то, что давно не пользуются продуктом данного разработчика, но средства все равно с карты снимают. При это подтверждают, что после отмены подписки, списания прекращаются.
Загрузка ...
