За что Finny.ru (Финни) списывает деньги с карты и как отменить подписку

Посредники всегда находят способ дополнительно заработать, выступая связующим звеном в востребованных услугах. Так и в случае с займами, стали появляться сервисы-посредники, которые не имеют право выдачи займов, но предоставляют услуги страхования. По их заявлению страховка должна увеличивать вероятность получения кредита в МФО. Рассмотрим как отписаться от платных услуг и подписок Finny.ru — одного из таких сервисов, все услуга которого сводятся к внесению клиента в список застрахованных лиц. Мы изучили как отменить подписку Финни и можно ли вернуть, те деньги, что уже списали с карты.

Что это за списание

При обнаружении списания с пометкой Finny Nizhniy Novg RUS, следует как можно быстрее произвести деактивацию действующей подписки по инструкции, размещенной ниже и остановить, по крайней мере, дальнейшие списания. За что снимает деньги Finny.ru? Платной услугой выступает внесение клиента в список застрахованных лиц, при оформлении займа. Сервис не является кредитором или банком, а осуществляет лишь услуги посредника, оформляя страховку для тех, кто находится в поисках займа.

Что за компания — мошенники или это легально?

Сервис Finny.ru имеет легальную модель работы, предоставляя доступ к своим услугам по подписке, т.е. оплата производится автоматическими списаниями с банковской карты в заданной регулярностью. Пользователь при заполнении анкеты подтверждает свое согласие с условиями и стоимостью услуг, прописанными в соглашениях. Таким образом сервис ведет свою деятельность в рамках закона. Вопрос здесь может возникнуть по качеству оказываемых услуг и способу донесения информации о том, что пользователь совершил не единичный платеж, а был подключен к подписке с регулярной оплатой.

Реквизиты

За что Finny.ru (Финни) снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Для понимания в какой момент подписка становится активна, рассмотрим схему по которой пользователь пользуется сайтом:

1. Пользователь попадает главную страницу https://finny.ru/ с формой к заполнению. Вероятнее всего это происходит в момент оформления займа на сторонних ресурсах.



2. В форме требуется указать адрес e-mail и номер телефона. Для продолжения обязательно нужно отметить согласие со списком документов, включая договор публичной оферты, рекуррентные платежи, заявление на включение в список застрахованных лиц. Также потребуется подтвердить согласие с тем, что услуга платная и ее суммарная стоимость составит 1500 руб, а платежи будут производиться автоматически.
3. Дальнейшие шаги включают в себя заполнение анкеты персональными данными клиента. Наконец потребуется указать реквизиты банковской карты и совершить первый платеж 1 руб., который вернется обратно на счет. Дальнейшие 4 платежа по 375 руб. раз в 5 дней, будут произведены без ведома пользователя в автоматическом порядке, за счет активированной первым платежом подписки.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

По указанным ниже примечаниям, можно найти списания в пользу сервиса в списке транзакций по карте:

Как узнать за что именно списали деньги?

Описание всех услуг, которые пользователь получает в рамках платной подписки Finny, можно найти в документах на оф. сайте. Так, по сути, сервис предоставляет единственную услугу по включению клиента в список застрахованных лиц. Фактически сервис оформляет не страховку, а нахождение в некотором списке, который передает страхователю в лице АО «Д2 Страхование».

Все взаимодействие по страховым вопросам производится с АО «Д2 Страхование» и неоднократно в документах отмечается, что сервис не несет никакой ответственности по вопросам, связанным с этой страховкой.

За услугу неопределенной полезности, Финни будет списывать по 375 руб. каждые 5 дней, пока не наберется итоговая сумма в размере 1500 рублей. Платежи имеют рекуррентный характер, т.е. после подключения подписки, дальнейшим регулярным списаниям подтверждение не требуется.

Как отключить платную подписку и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку и отключить автоплатеж?

Да, это доступно.

Как отписаться от платных услуг Finny: пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт

Инструкция:

1. Переходим на сайт https://finny.ru/login и авторизуемся в личном кабинете по номеру телефона, вводим код из смс.



2. В личном кабинете отключаем действующую подписку.

Дополнительные и альтернативные способы

Звонок по телефону

По звонку на номер телефона 8 495 133-64-87, можно связаться с колл-центром сервиса и попросить об отмене подписки, сообщив требуемые данные (ФИО, номер карты и др.).

Электронная почта

Отмена подписки на Финни возможно и через e-mail support@finny.ru. В письме в службу поддержки укажите, что хотите отключить подписку и сообщите ваши данные — ФИО, номер телефона, номер банковской карты, а также желательно указать причину отмены подписки, например «не устраивает качество услуг».

Блокировка банковской карты

Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если списали деньги

Сервис предусматривает возможность возврата списанных средств.

Правила по возврату средств и что делать

Отмечается два варианта возврата средств. Первый — когда с момента подключения подписки прошло не более одного календарного дня, услуга может считаться не оказанной в полном объеме и надлежащим образом, что позволяет запросить возврат. Второй вариант — период охлаждения 14 дней, в течение которого у клиента есть возможность отказаться от услуги страховки и вернуть деньги. Чем раньше, вы отправите запрос на возврат, тем больше шансов на успешное его выполнение.

В обоих случаях нужно оформить заявку на возврат по эл. почте support@finny.ru. В письме укажите данные аккаунта — номер телефона, ФИО, номер банковской карты (6 первых и 4 последних цифры), дата и сумма списаний с карты. Укажите мотивированные претензии для возврата. Это может быть «Ошибочное подключение подписки», «Не устроило качество услуг сервиса» и др.

Срок рассмотрения претензий может составлять до 60 дней, а также до 30 дней на удовлетворение заявки на возврат средств.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет

https://finny.ru/login

Эл. почта

support@finny.ru

Адрес

Юридический адрес: 603022, Нижегородская область, г Нижний Новгород, ул Окский Съезд, д. 8, помещ. п3 офис 210

Телефон горячей линии — служба поддержки

8 495 133-64-87

Отзывы об отписке от сервиса

В сети можно найти несколько отзывов о Finny.ru (Финни), в которых клиенты жалуются на автоматические списания с карты и сложности с отменой платных услуг.

 Загрузка ...