Время чтения: 5 минут(ы)

Увидев в списке транзакций по банковской карте списание в адрес FitnessCool.ru, вы можете заинтересоваться — за что были списаны деньги. В данном материале рассмотрен принципа работы сервиса и то, как отменить подписку FitnessCool.ru. Также мы выяснили, возможен ли возврата денежных средств.

Содержание

Что это за списание FitnessCool.ru

FitnessCool.ru Sankt Peterb RUS — списание за подключение или продление платной подписки одноименного сайта. Оплата производится за доступ к комплексу видеотренировок для занятий дома.

Что за компания — мошенники или это легально?

Сам способ списания средств за подписку без подтверждения является легальным. Вопросы может вызывать способ донесения информации до пользователя о том, что ему была подключена платная подписка, а не разовое списание на небольшую сумму.

Реквизиты

Индивидуальный предпринимательЧиняев Алексей Евгеньевич
АдресКраснодарский край, Сочи г, Абрикосовая ул, 17а, 59
ИНН650502931989
Аналогичную модель работы с регулярными автоматическими списаниями по подписке имеет и ряд других сервисов. Среди них: Myfullfit.com, Notfats.com, Zhiry-net.ru, MySlimBody.ru, Facelifter.ru, Silaosanki.ru, Cool-Gym.ru, Shpagat7.ru.

За что FitnessCool.ru снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Разбор принципа работы сервиса поможет понять в какой момент подключается платная подписка с дальнейшими регулярными списаниями:

  1. Пользователь попадает на главную страницу сайта, где ему предлагают получить доступ к набору видеотренировок.
  2. Пользователь нажимает на кнопку «Получить». Открывается часть сайта, в которой указаны тарифы. Предлагается на выбор 3 тарифа — Platinum — 9990 руб. за 12 месяцев / Gold — 1690 руб. за 3 месяца / Silver — по промо-цене 1 рубль за 3 дня и далее 980 руб. в неделю. Заметим, что здесь указана реальная стоимость подписки, которая будет списана, если вы не успеете отменить подписку в течение 3 дней.
  3. После нажатия на кнопку «Оставить заявку», пользователю необходимо указать контактный адрес эл. почты.
  4. Далее будет открыта страница оплаты заказа за 1 рубль. Предлагается указать данные банковской карты — в этот момент и происходит оформление платной подписки с регулярными платежами.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

Списание можно обнаружить в списке транзакций с таким описанием:

FitnessCool.ru
FitnessCool.ru Sankt Peterb RUS

Как узнать за что именно списали деньги?

Деньги снимают за подключение подписки (1 рубль) и далее за регулярное ее продление — раз в неделю по 980 рублей. Списания производятся за получение доступа к набору видеотренировок.

Как отключить платную подписку FitnessCool и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку FitnessCool и отключить автоплатеж?

Да, отмена платной подписки возможна.

Как отписаться от платных услуг FitnessCool: пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт

Способ 1.
На официальном сайте присутствует страница на которой можно отключить активную подписку. Перейдите по ссылке https://fitnesscool.ru/my/subscription/ и авторизуйтесь в личном кабинете, после чего деактивируйте действующую подписку. Если вы не помните данные для доступа в ЛК, подойдет следующий способ.

Способ 2.
Отписка через платежный сервис CloudPayments, который производит непосредственно списания с банковских карт. Перейдите на страницу https://my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe. Укажите данные вашей карты — первые 6 цифр и последние 4 цифры, срок ее действия, а также сумму списания с карты. Система найдет активные подписки для вашей карты и предложит их отключить.

Дополнительные и альтернативные способы

Электронная почта

Для отписки через службу поддержки, отправьте письмо по эл. адресу support@fitnesscool.ru с просьбой отменить подписку и удалить ваш аккаунт с сайта. В письме укажите ваши данные: e-mail, ID аккаунта, номер карты — достаточно первых 6 и последних 4 цифр.

Блокировка банковской карты

Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если FitnessCool списали деньги

Согласно публичной оферте на сайте, возврат средств возможен в случае поступления претензии от клиента.

Правила FitnessCool по возврату средств и что делать

Инструкция следующая:

  1. Написать письмо на адрес support@fitnesscool.ru
  2. Заголовок письма: «Заявление о возврате денежных средств».
  3. Текст письма должен содержать следующую информацию:
    • регистрационный адрес эл. почты;
    • номер карты, с которой были списаны средства — указать в формате 1234 56** **** 1234, т.е. первые 6 цифр и 4 последних;
    • ID аккаунта на сайте;
    • Подробное описание вашей проблемы и обоснование причины возврата средств.

Возврат будет проведен только на ту карту, с которой была проведена оплата. Срок проведения платежа, в случае одобрения возврата — до 14 дней.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет FitnessCool

https://fitnesscool.ru/

Эл. почта

support@fitnesscool.ru

Телефон горячей линии — служба поддержки FitnessCool

Номер телефона отсутствует.

Отзывы об отписке от сервиса FitnessCool

Изучив отзывы о FitnessCool.ru, можно сделать следующий вывод — пользователей возмущает, что при оформлении заказа они видят одну сумму (промо-цену 1 рубль на 3 дня), в то время как в течение недели затем списывается сумма в размере 980 рублей и делается это автоматически. Стоимость подписки при этом указана на сайте в явном виде.

Сложно ли было отменить подписку сервиса FitnessCool?

View Results

Загрузка ... Загрузка ...
Поделитесь в комментариях своим мнением: сложно ли отменить подписку сервиса FitnessCool и сделать возврат средств? Расскажите, удалось ли вам это сделать без проблем и как долго пришлось ждать. Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.
Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:
Вы уже голосовали

6 ОТЗЫВОВ

  1. С*** редкостные, бессовестные твари, списали деньги автоматом, якобы договор оферты, я ни чего не подписывала, мошенники самые натуральные, так ни кто не делает это против воли человека, мне ваш фитнес на *** не уперся! Верните деньги на мою карту! После праздников буду писать на вас в прокуратуру, чтоб ваш сайт заблокировали!

  2. Снятие денег с карты это нарушение закона, тем более без моего согласия, чек не дали, код подтверждения не запросили, это мошенничество. Верните деньги.

  3. Отменить подписку надеюсь удалось. Но найти где это сделать непросто. Я зашла через раздел «часто задаваемые вопросы»
    Теперь буду пытаться вернуть деньги

  4. Это мошенничество! Сняли 1 рубль, потом 2 раза по 980 рублей!!! Возвращать не хотят, пишут , что оплачивая 1 рубль автоматом подписались на платную подписку, что указано в договоре!!! Которого просто не было в Инстаграм в рекламе !!!

  5. Сняли 1900 рублей подписки нет и небыло, меня не предупередили верните деньги.

  6. Так же попалась((( при чем, 15.01 чуть посмотрела , а 16 уже уехала из дома, обнаружила только после возвращения домой 24.01. Конечно, мошенники!

Оставьте отзыв или комментарий

Please enter your comment!
Please enter your name here