Фитнес и здоровый образ жизни сейчас популярны и вслед за этим пользователям предлагается большое количество курсов и обучающих видео с тренировками, которые можно выполнять дома. Сегодня рассмотрим как работает один из таких онлайн-сервисов Жиру-Нет.Ру, а также как отменить подписку Zhiry-net.ru и есть ли возможность вернуть деньги.
Что это за списание Zhiry-net.ru
Списание Zhiry-net.ru производится после подключения подписки на сервис за доступ к комплексу видеотренировок.
Что за компания — мошенники или это легально?
Сам способ списания средств за подписку без подтверждения является легальным. Вопросы может вызывать способ донесения информации до пользователя о том, что ему была подключена платная подписка, а не разовое списание на небольшую сумму.
Реквизиты
| Индивидуальный предприниматель | Чиняев Алексей Евгеньевич |
| Адрес | Краснодарский край, Сочи г, Абрикосовая ул, 17а, 59 |
| ИНН | 650502931989 |
За что Zhiry-net.ru снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты
В настоящий момент сервис не позволяет оформить заказ, но принцип его работы аналогичен сайтам, указанным выше. Сценарий следующий:
- Пользователь попадает на главную страницу сайта, где ему предлагают получить доступ к набору видеотренировок.
- Пользователь нажимает на кнопку «Получить». Открывается часть сайта, в которой указаны тарифы. Предлагается на выбор 3 тарифа — Platinum — 9990 руб. за 12 месяцев / Gold — 1690 руб. за 3 месяца / Silver — по промо-цене 1 рубль за 3 дня и далее 845 руб. в неделю. Заметим, что здесь указана реальная стоимость подписки, которая будет списана, если вы не успеете отменить подписку в течение 3 дней.
- После нажатия на кнопку «Оставить заявку», пользователю необходимо указать контактный адрес эл. почты.
- Далее будет открыта страница оплаты заказа за 1 рубль. Предлагается указать данные банковской карты — в этот момент и происходит оформление платной подписки с регулярными платежами.
Описание при списании средств — примеры какой текст содержит
Списание можно обнаружить в списке транзакций с таким описанием:
Zhiry-net.ru Sankt Peterb RUS
Как узнать за что именно списали деньги?
Деньги снимают за подключение подписки (1 рубль) и далее за регулярное ее продление — раз в неделю по 845 рублей. Списания производятся за получение доступа к набору видеотренировок.
Как отключить платную подписку Zhiry-net и вернуть деньги
Можно ли отменить подписку Zhiry-net и отключить автоплатеж?
Да, отмена платной подписки возможна.
Как отписаться от платных услуг Zhiry-net: пошаговая инструкция
Отписка через официальный сайт
Способ 1.
На официальном сайте присутствует страница на которой можно отключить активную подписку. Перейдите по ссылке https://zhiry-net.ru/my/subscription/ и авторизуйтесь в личном кабинете, после чего деактивируйте действующую подписку. Если вы не помните данные для доступа в ЛК, подойдет следующий способ.
Способ 2.
Отписка через платежный сервис CloudPayments, который производит непосредственно списания с банковских карт. Перейдите на страницу https://my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe. Укажите данные вашей карты — первые 6 цифр и последние 4 цифры, срок ее действия, а также сумму списания с карты. Система найдет активные подписки для вашей карты и предложит их отключить.
Дополнительные и альтернативные способы
Электронная почта
Для отписки через службу поддержки, отправьте письмо по эл. адресу support@zhiry-net.ru с просьбой отменить подписку и удалить ваш аккаунт с сайта. В письме укажите ваши данные: e-mail, ID аккаунта, номер карты — достаточно первых 6 и последних 4 цифр.
Блокировка банковской карты
Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.
Возможно ли вернуть списанные деньги?
Можно ли сделать возврат, если Zhiry-net списали деньги
Согласно публичной оферте на сайте, возврат средств возможен в случае поступления претензии от клиента.
Правила Zhiry-net по возврату средств и что делать
Инструкция следующая:
- Написать письмо на адрес support@zhiry-net.ru
- Заголовок письма: «Заявление о возврате денежных средств».
- Текст письма должен содержать следующую информацию:
- регистрационный адрес эл. почты;
- номер карты, с которой были списаны средства — указать в формате 1234 56** **** 1234, т.е. первые 6 цифр и 4 последних;
- ID аккаунта на сайте;
- Подробное описание вашей проблемы и обоснование причины возврата средств.
Возврат будет проведен только на ту карту, с которой была проведена оплата. Срок проведения платежа, в случае одобрения возврата — до 14 дней.
Что делать, если продолжают снимать деньги?
Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.
Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно
Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.
Контакты
Официальный сайт и личный кабинет Zhiry-net
https://zhiry-net.ru/
Эл. почта
support@zhiry-net.ru
Телефон горячей линии — служба поддержки Zhiry-net
Номер телефона отсутствует.
Отзывы об отписке от сервиса Zhiry-net
Изучив отзывы о Zhiry-net.ru, можно сделать следующий вывод — пользователей возмущает, что при оформлении заказа они видят одну сумму (промо-цену 1 рубль на 3 дня), в то время как в течение недели затем списывается сумма в размере 845 рублей и делается это автоматически. Стоимость подписки при этом указана на сайте в явном виде.
Загрузка ...
